Софтуерни технологии
Изтегляне 2.27 Mb.
|
Свързани:
empty doc
- Навигация на страницата:
- 11.4.1.Целеви
| 11.4. Маркетингова стратегия
Всяка организация трябва да има своя маркетингова стратегия. Последна- та се състои от две стъпки: определяне на целевия пазар разработване на маркетингов микс 11.4.1.Целеви пазар Целевият пазар се определя като съвкупност от купувачи, притежаващи общи потребности или характеристики, които организацията решава да обс- лужва. За да определи своя целеви пазар, всяка организация трябва да го изследва с оглед на своите технологични, финансови, кадрови и други възможности. Пос- тигането на тази цел става най-удобно чрез прилагането на техниката на сег- ментиране на пазара, което означава разделяне на пазара на хомогенни под- пазари, т. е. на групи от подобни клиенти. Сегментирането може да се извърш- ва по различни признаци. Когато става въпрос за софтуер, тези признаци са следните. Индивидуален/индустриален. Първоначално пазарът е бил изключително от тип индустриален или корпоративен. Практически не е имало индивидуални потребители. Всички софтуерни продукти са били разработвани за компютри, притежавани и използвани за нуждите на организации (банки, заводи, търговс- ки фирми, армия и пp.). С възникването на персоналните компютри през 80-те години и с изключително интензивното нарастване на броя им, броят на инди- видуалните притежатели на компютри, a c това и на софтуер за тях, също се увеличава неимоверно. Поради тази причина в момента се налага сегментиране на пазара по този признак. Разбира се, има софтуерни продукти, които се из- ползват еднакво и в организациите, и от индивидуалните потребители — текс- тови редактори, електронни таблици, електронни калкулатори, средства за ком- пютърна презентация и др. Има обаче твърде много, които са предназначени точно за единия от тези два типа. Софтуерът за управление на производствени процеси, за резервация на самолетни или железопътни билети, за банково обс- лужване, за проектиране на големи обекти и т. н. се използва единствено от корпоративен тип потребители. От друга страна пък, програмни продукти за лично счетоводство, за попълване на лични данъчни декларации, компютърни игри и т. н. се ползват изключително от индивидуални потребители. Трябва оба- че да се отбележи, че дори за софтуер, използван от двата типа потребители, сегментиране по този признак е възможно, защото организацията производи- тел-разпространител може да реши да се занимава само с единия тип. 142 Възраст. Производителите на компютърни игри очевидно се насочват към детската и юношеска публика. Определянето на целеви пазар по този начин води по-нататък до съобразяването на цялата маркетингова политика с негови- те особености, което впрочем е вярно и за всеки друг определен целеви пазар. С развитието на информационното общество се очаква сред потребителите на софтуер все по-често да се оказват лица от всяка възрастова група и вероятно в много случаи този признак ще се окаже от значение за определянето на целеви пазар. Професия. Този признак е твърде очевиден. Ясно е, че адвокатите се нуж- даят от специфични за работата си информационни системи, архитектите и ин- женерите — от софтуер за нуждите на проектирането в дадената област. Спи- съкът може лесно да се продължи с лекари, фармацевти, програмисти, търговци на дребно, търговци на едро и т. н. Определянето на целеви пазар по този приз- нак може да стане твърде отчетливо. Образование. По принцип доскоро потребители на софтуер бяха хора с високо и специализирано образование. С масовизирането на компютрите и раз- ширяването на потребителската аудитория равнището на образование започва все повече да губи значението си и следователно сегментирането по този приз- нак започва да става от значение. Изтегляне 2.27 Mb. Сподели с приятели:
|