2.4. Сътрудници - Те са част от човешките ресурси, които постъпват от външната среда, подбрани по определени критерии в съответствие с действащите правила и взаимоотношения на трудовия пазар и специфичните изисквания на съответната дейност на организацията. Те се избират по способности, които са индивидуални човешки качества в резултат от наследсвеност, дарба, талант от една страна и воля, образование, опит, квалификация от друга. Мениджърите по човешки ресурси много прецизно подбират сътрудниците, така че те да съответстват на стопанската дейност на организацията.
Ценностната система е общо схващане за добро и зло, красиво и грозно, полезно и вредно, съществено и несъществено или неутралното отношение в различни конкретни ситуации. Тя подлежи на еволюция чрез образование, жизнен опит, премяна на социалната среда, възраст и е важен елемент на организационната култура, която се модифицира във всяка отделна фирма.
От съществено значение е поведението на сътрудника в група и като част от организацията, които са взаимосвързани характеристики. Групата включва две или повече лица, които са взаимодействат така, че всяко от тях оказва влияние на другите и същевременно се намира под тяхно влияние. Неформалните групи се образуват спонтанно от сътрудниците на организацията, в които те имат регулярно социално взаимодействие, регулярни контакти помежду си. В организацията се създават и формални групи от сътрудници с определен ръководител за извършване на определен кръг задачи. Те са формирани в отдели, бюра и др. организационни структурни единици, така че да са в състояние да изпълнят поставените им задачи.
2.5. Структура -Структурата на организацията е съвкупност от нейните компоненти и относително постоянни връзки между тях, чрез които тя остава работоспособна и стабилна при различни стопански и управленски ситуации. Организационната структура на управление отразява логическата взаимовръзка между равнищата на мениджмънта и областите на стопанска дейност в организацията.
Когато една компания изпълнява своята организационна структура, тя се стреми да постигне следното: