135
Предоставяне на бизнес услуги За бизнес клиенти и бизнес събирания, в хотелите се предлагат места за конференции, бизнес срещи, преговори, обучения, симпозиуми, презентации. В последните години в големите
градове се изграждат хотели, предназначени основно за бизнес, а в близост до тях се намират огромни търговски площи за различни изложения с национален и международен характер.
Бизнес туристите може да пътуват индивидуално, да са участници или делегати в организирани събития, обучители, обучаващи се, и посетители на изложения, панаири и културни форуми. В зависимост от целта на визитата е настаняването. За
организаторите на конференции, конгреси и форуми е изключително удобство да планират мероприятията на място, на което могат да настанят и участниците в тях.
Хотелите, в които се осъществяват всички тези събития, разполагат с една или няколко конферентни зали, които в някои случаи имат отделен вход, ресторант за бизнес срещи или голяма зала за хранене на гостите по време на събитията, с различна организация на работа. Залите са оборудвани с разнообразна техника за удобство на организаторите на събитията, която включва екрани за презентации с мултимедийни
устройства за визуализация, специално осветление, озвучаване, устройства за моментен превод, микрофони за всички участници и др. Всички зали са звукоизолирани, за да не се предава звук към блока за настаняване. Обикновено залите се управляват от отговорник, който следи тяхната заетост,
изправността на техниката, подготовката на залата за дадено събитие, съхранението на допълнителна техника и аксесоари. Отговорникът комуникира непрекъснато с маркетинг и фронт офис, за да се информира своевременно за заетостта и вида на събитията.
136
Залите могат да бъдат многофункционални, преустройвани за различен брой участници и за различни поводи. Някои зали се наемат за бизнес, без да се използва хотела за настаняване на гости.
В бизнес хотелите се предлагат по-просторни и светли стаи, с бюра за работа,
интернет с висока скорост, както и пълна гама от офис услуги – копирна машина, скенер, принтер, листа, пликове за писма, папки и др. Освен работната обстановка за този тип хотели е много важно да предложат удобства за пълноценна кратка почивка в басейн или СПА зоната. Бизнес хотелите предлагат като допълнителни услуги например трансфер от и до летището, коли под наем, екскурзии до близки забележителности и др.
Напоследък се предвиждат и условия за ползване на залите от хора с увреждания. Това включва не само рампи, безпрагов достъп,
санитарни възли, асансьори и паркинг места за инвалиди, но и осигуряване на жестомимичен превод за участници с увреден слух, и разпространяване на информация на Брайлова азбука, или дори на аудионосител за незрящите. И разбира се обучен персонал, който да умее да откликва на специфичните нужди на хората в неравностойно положение. Акцентира се на обезпечаването на по- голяма безопасност и сигурност на делегатите, чрез използване на системи за контрол на достъпа, чрез използване на „Smart” карти, които дават достъп до точно определени нива и
сектори в конгресния център, както и кодират в себе си информация за влизане, излизане, престой. Те биха могли да се използват и като разплащателно средство или за гласуване в залата. Хотелите за конгресен и бизнес туризъм притежават добре оборудвани бизнес центрове с различни видове бизнес услуги като например пощенски и куриерски услуги, сканиране, принтиране, копиране,
набор на текст, изпращане на факс, подвързване, ламиниране на печатни материали, наем на лаптоп, преводачески услуги.
В условията на пандемия се предвиждат по-големи пространства с подредени на дистанция места, по-често проветряване при възможност, дистанционни устройства за
всеки презентатор, дезинфектанти в малки разфасовки за индивидуално ползване, индивидуални микрофони, маски.
Сподели с приятели: 
