Обобщена типология на кампаниите
Тя обобщава класификационните признаци на кампаниите, като ги свежда до две водещи стратегически цели - информиране (изграждане на осведоменост) и мотивиране (стимулиране на поведенческа реакция). По този път се обособяват два основни типа кампании - информационна и мотивационна (Wilcox, Ault,
Agee,1995; Cutlip,Center, Broom, 1985; и др.).
Информационна кампания
Информационните кампании, наричани също информационни комуникативни
програми, поставят основния си акцент върху структурирането и предаването на съдържанието, чрез което се изграждат осведоменост, знания и популярност. С помощта на информационните кампании се осъществяват редица цели:
представяне на определени събития, станали в организацията; преодоляване
на формирало се негативно мнение; успешно разрешаване на социални
проблеми; налагане на компанията на нови пазари; промоция на нови продукти и
услуги; запознаване на публиките с компетентността, разбиранията и
отговорностите на ръководителите.
В информационната кампания трябва да бъдат прецизно отработени няколко основни момента:
Организиране на съобщението - неговото структуриране и разпространение чрез основните масмедии и подбрани контролирани медии като: информационни бюлетини, вътрешноорганизационни вестници и списания, каталози, наръчници, информация за служителите по електронна поща, филми. Целевата публика трябва да бъде атакувана масирано посредством разнообразни жанрови форми по голям брой комуникационни канали.
Разпространяване на съобщението без изкривяване на съдържанието - тук се изисква неутрализиране на шумовете, което да стимулира запомнянето, ако не на цялото съдържание, то поне на фокусния му сегмент.
Разбиране на съобщението - това се постига въз основа на точен анализ на изходната ситуация, на контекста, в който тя се вписва, и на опита и нагласите на целевата публика. Тези предпоставки съдействат и за възприемането на съобщението като сериозно послание.
Сподели с приятели: |
