Ваксина против стрес, Синелников
Изтегляне 1.43 Mb. Pdf просмотр
|
Свързани:
Възлюби-своята-болест-Валерий Синелников
| Присъединение и доверие Що се отнася до общуването, първото, което е необходимо да направите, е да установите добър контакт с човека, с който общувате. Процесът на общуване се характеризира със степента на доверие между хората. Тоест, колкото повече се доверявате един на друг, толкова по-тесен контакт можете да установите. Между другото, думата „доверие“ означава буквално това, което се намира до вярата. Това още не е вяра, но вече носи в себе си чувство за безопасност и разбиране. Всеки човек предоставя огромен обем информация за себе си. Със своята поза, поглед, жестове, интонация, думи. Всичко това има непосредствено отношение към неговия модел за света. И колкото повече човекът прилича на вас, толкова повече неговият вътрешен свят съвпада с вашия и толкова повече му се доверявате. Към самия процес на общуване трябва да се отнасяте трепетно, тъй като когато общувате с даден човек, вие не просто произнасяте някакви думи - вие се докосвате до друг свят. И ако вие не www.spiralata.net 49 изпитвате уважение към модела на света на другия човек, то най-вероятно няма да се получи продуктивно общуване, а всичко ще завърши с баналното изясняване на отношенията - кой крив, кой прав. А това е не само глупаво, но в някои случаи и опасно. Когато пристигате в друга страна, където говорят на език, различен от вашия, вие разбирате колко е важно да знаете чужди езици. Иначе просто няма да ви разберат или ще изтълкуват вашите желания не така, както би ви се искало. Дори ако говорите с близък човек на родния ви език, всяка дума ще е свързана с определени образи и чувства както за вас, така и за него. Възможно е те не винаги да съвпадат. А ако това е непознат за вас човек и не сте имали съвместни преживявания, то вътрешните образи и чувства ще бъдат напълно различни. На един от моите семинари по ефективно общуване една участничка каза: - Валерий Владимирович, наскоро се възползвах от този принцип интуитивно. - Олга Ивановна, разкажете как се случи това - помолих я аз. - Случи се следното - започна своя разказ тя. - Преди две години бях принудена да се заема с бизнес. Учителската заплата не ми стигаше да се издържам и сестра ми предложи да взема под аренда една сергия на пазара и да се занимавам с търговия. Така взех пари на заем и заминах в чужбина да търся стока. Когато пристигнахме в града, ни настаниха в хотел, по четири човека в стая. Разопаковах багажа си, взех шампоан и хавлия и тръгнах към банята да си взема душ. Но една млада жена ми се изпречи на пътя. „Ти какво, скъпа-каза ми тя нагло и самоуверено като ме гледаше право в очите, - не знаеш ли, че винаги аз си вземам душ първа? Попитай момичетата - те ще потвърдят Погледнах към другите жени. Те започнаха да кимат в знак на съгласие. Честно казано - продължи разказа си нашата героиня - бях изненадана от подобно отношение към себе си и просто не знаех какво да й отговоря. Седнах на своето легло и чаках, докато тази нахалница най-напред половин час се приготвяше за банята, а след това още половин час си вземаше душ, При следващото ми пътуване се получи така, че отново се паднах в една стая с тази особа. Този път реших да разговарям с нея на нейния език. Предварително си приготвих всичко за душа и когато тя се запъти към банята, й препречих пътя. „Виж какво, скъпа - казах й уверено, с нейната интонация и гледайки я право в очите. - Правилата се промениха. Сега аз си вземам душ първа. Ако не вярваш - може да попиташ момичетата, те ще потвърдят.“ - И кимнах с глава в посока на останалите две жени. И докато тя гледаше към другите жени, уверено влязох в банята. - Ама че работа, колко смела е станала - каза тя ехидно, но не възрази. След този случай - завърши своя разказ Олга Ивановна, - тази жена, и останалите започнаха да ме уважават, дори се съветваха с мен. И изобщо, стана много по-лесно да общуваме. Сега, надявам се, разбирате колко е важно да говорите с даден човек „на неговия език“. В психологията съществува специален термин за това - „присъединяване към модела на света на другия човек“. Но как да научим езика на другия човек? Как ефективно да се присъединим към него? Това не е никак сложно. Та нали всеки човек е открит и представя себе си с думи, поза, поглед, жестове, интонация. Ние просто не сме свикнали да обръщаме внимание на това. Погълнати сме предимно от съдържанието на общуването. Изтегляне 1.43 Mb. Сподели с приятели:
|