Въпроси и отговори кои са типичните причини да потърсите услугите на професионален коуч?


Колко време продължава коучингът?



страница2/6
Дата31.08.2022
Размер132.5 Kb.
#115016
1   2   3   4   5   6
Kouching 1
Свързани:
Коучинг компетенции за мениджъри работа в екип (дипломна)
Колко време продължава коучингът?
Продължителността на коучинг партньорството много зависи от целите на клиента - краткосрочни или дългосрочни, качествени или количествени и от тяхната комплексност.
За определени типове фокусиран коучинг, 3 до 6 месеца работа с коуч може да работят. За други типове коучинг, хората може да преценят, че ще е полезно да работят с коуч по-продължително време. Сред факторите, които може да повлияят върху продължителността, са според

  • Вида на целите

  • Начините, по които индивидите или екипите обичат да работят

  • Честотата на коучинг срещите и

  • Финансовите ресурси, които са на разположение за коучинг.

При коучинга за изпълнителни директори обикновено клиентът продължава коучинг взаимоотношенията година и половина, а може и повече в зависимост от целите и особено в случай на дългосрочна промяна в компанията, реорганизация и преструктуриране. Една от целите на коучинг партньорството е да подкрепи клиента да изгради навици да си задава въпроси, да изследва и да е отговорен и ангажиран към набелязаните цели. Целта на коуча е клиентът да е независим от коуча и да се справя сам.

нагоре
Каква точно е работата на коуча? Какво прави клиентът?
Клиентът (човек или екип) избира фокуса на разговора, поставя целите и тяхното постигане зависи от неговия/нейния ангажимент и темпо. Клиентът е отговорен за постигането на целите, които сам си е поставил.
В коучинга клиентът избира стъпките и поема отговорност за изпълнението им в определения от самия него срок.

Коучът е обучен да присъства, слуша, наблюдава, да задава прецизни въпроси, с грижа да провокира клиента и да адаптира подхода си спрямо неговото темпо и нужди. Коучът вярва, че клиентът разполага по природа с ресурсите и креативността, които са нужни, за да постигне целите си, включително способността да открива и използва тези ресурси. Работата на коуча е да извлече от клиента собствените му решения и стратегии за действие и да го подкрепи да разшири ресурсите, уменията и креативността, които той притежава.



Коучът осигурява и има задача да поддържа сигурна среда или "пространство", в която клиентът да изследва. Това пространство позволява на клиента "таймаут", за да оцени как вървят нещата, да набележи критериите за успех и бъдещите стратегически стъпки.
Коучът не оценява резултатите, нито съди клиента. Няма провал, а само обратна връзка. Коучът обаче очаква клиентът да поеме отговорност и да развие гъвкавост, за да преодолее пречките по пътя към целите си.
Коучът също така е длъжен в интерес на клиента да го провокира чрез наблюдение, ако забележи, че клиентът сам се спира по пътя към постигането на целите си.
нагоре
Какво значи коуч? Защо не използвате българска дума за тази професия?
Думата "коуч" произлиза от английската "coach" - едно от най-ранните превозни средства и означава "средство за достигане от едно място до друго". Поради същностни разлики с останалите професии като ментор, консултант, терапевт, учител и спортен треньор, тя няма прецизен еквивалент и не се превежда на нито един език.

нагоре
Как да избера коуч? Какви въпроси да задавам?
По този въпрос вижте рубриката "Как да избера коуч?" в менюто отляво.

нагоре 
Бъдете внимателни... 
Макар че пазарът на коучинг услуги във Великобритания е доста развит, в доклада "Коучинг и купуването на коучинг услуги" (Coaching and buying coaching services) от 2008 г. Британският институт за развитие на персонала (CIPD) предупреждава организациите, които търсят коуч за бизнеса, да бъдат внимателни с коучове, които:

  • Не могат да обяснят модела, който използват в работата си;

  • Разказват поименно за индивидуални клиенти (коучингът е конфиденциален, освен ако клиентът изрично не е разрешил да бъде споменавано неговото име или това на организацията му);

  • Не могат да кажат какво могат да правят и какво не могат да правят;

  • Не знаят кого не биха коучвали;

  • Нямат опит в бизнес организации;

  • Настояват да използват собствения си коучинг модел, инструменти за оценка и т.н., вместо да използват Вашите или да интегрират своите с Вашите;

  • Са работили само по заместителство;

  • Хвалят се с коучинг резултати с предишни клиенти – например с фрази от типа „аз оправих този клиент”;

  • Гледат на коучинга като на сила и власт над другите;

  • Придържат се към даване на съвети (в коучинг сесия съвети не се дават, дори ако клиентът поиска).


Тъй като пазарът на коучинг услуги в България е все още млад, към списъка на CIPD бихме добавили да бъдете внимателни, ако коучът:

  • Не е открит и избягва въпроси за това дали е преминал или е в процес сертификационен курс по специфични коучинг умения;

  • Избягва въпроси за продължителността на курса, който е преминал. Сериозните курсове най-често са със сумарна продължителност около 20 дни, като се взимат на модули или наведнъж;

  • Избягва въпроси за учебното заведение, където е преминал обучение, и местонахождението му;

  • Избягва въпроси или не знае дали курсът е одобрен от независима професионална общност;

  • Казва, че е завършил курс по невро-лингвистично програмиране (НЛП) и затова се нарича коуч. Коучингът и НЛП са отделни полета на знание. Коучът и НЛП практик, мастър и/или трейнър са две отделни сертификации и те не са взаимнозаменяеми.

    Курсовете, одобрени от Международната коуч федерация, се провеждат в 50 института, чиито коучинг програми са одобрени от федерацията. От тях 11 са в Европа. Таксата за един такъв сертификационен курс по специфични коучинг умения е между 7 000 и 20 000 лева.



нагоре

Как да се измери успехът на клиента в коучинг процеса?


Според Международната коуч федерация за измерването може да се мисли по два различни начина.
Първо, има външни индикатори за представянето: мерки, които могат да бъдат видени и измерени в средата на клиента (индивид или екип). Второ, има вътрешни индикатори на успеха: мерки, които могат да бъдат вътрешни за клиента (индивид или членовете на един екип), и да бъдат измерени от индивида или екипа с подкрепата на коуча. В идеалния случай за предпочитане е да се използват и външните, и вътрешните измерители.

Сред примерните външни измерители са:



  • Постигане на коучинг целите, заложени в началото на коучинг взаимоотношението

  • Увеличение на приходите

  • Повишение

  • Обратна връзка за представянето, която се придобива от представителна група от средата на клиента (например, преки подчинени, колеги, клиенти, прекият ръководител, самият мениджър)

  • Данни за лично и/или представяне на бизнеса (например, производителност, мерки за ефикасност и ефективност).

В идеалния случай подбраните външни измерители на успеха на клиента в коучинг процеса трябва да са неща, които клиентът – индивид или екип, вече измерва и върху които клиентът е способен да влияе пряко.

Сред примерите за вътрешни измерители са:



  • Инструменти за самооценка, които може да бъдат прилагани първоначално и в редовни интервали в коучинг процеса

  • Промяна в самоосъзнатостта на клиента и осъзнатостта на останалите

  • Промени в перспективата и мисленето, които водят до по-ефективни действия

  • Промени в емоционалното състояние, които вдъхват увереност.

нагоре



Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница