Невербална комуникация в организацията
Изтегляне 56 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- ИЗГОТВИЛ: ПРОВЕРИЛ:…………………………… ………………………. …………………………. УВОД
- Невербални комуникации
ИЗГОТВИЛ: ПРОВЕРИЛ:…………………………… ………………………. …………………………. УВОД В настоящата разработка ще се обърне внимание на невербалните комуникации, които са неизменна част от човешкия живот. Ще се разгледат условията, при които протича този вид комуникация и най-вече ще се конкретизира отражението на невербалното комуникиране в бизнес средата. Както в обикновения живот, така и в професионалния често е трудно да се изразиш ясно само с думи (вербално), а е необходимо използването на различни пози на тялото, погледи, усмивки, жестове и т.н. Това най-вече се забелязва в бизнеса, където времето е ценен ресурс и е необходимо своевременното и бързо получаване на различни видове и обеми информация, които са необходими за постигането на определени резултати. Именно следвайки тази логика е от голяма важност да се представят ключовите невербални средства за комуникация и техните изражения в професионалната сфера. Невербални комуникации Ролята и значението на невербалната комуникация нараства неимоверно във всички сфери на обществения живот (ежедневието, бизнеса и т.н.). За съжаление обаче са налице редица примери, които показват пълна липса на компетентност дори невежество по отношение на различните прояви на езика на тялото. В рамките на силно динамичния съвременен пазар, мениджърите и предприемачите все повече обръщат поглед към големите възможности на подходите, погледите и усмивките. Невербалните комуникационни канали са изключително ефективни средства, с чиято помощ се предават различни емоционални състояния, нагласи и усещания, и по този начин се улеснява обратната връзка. Езикът на тялото е ключов инструмент, който се използва за разбиране между хората. Той съчетава в себе си следните компоненти: цивилизация, култура, общество и природа. Изпращайки безмълвни сигнали към другите, човек действа едновременно като социално и като природно същество. Следвайки тази логика можем да каже, че от една страна се действа естествено, спонтанно и първично, а от друга – целенасочено, интелигентно и премислено. Аргументи и белези, доказващи голямата сила на езика на тялото дават социологическите и статистическите данни за разнообразието и богатството на телесните символи и знаци. Според психологията влиянието, което оказва върху околните, зависи 7% от това което казваме, 38% от начина по който го казваме и 55% от езика на тялото ни. Всички тези факти доказват изключително важното място в общуването на невербалните средства. В процеса на невербална комуникация всъщност се осъществява обмен на значения. Това се случва основно чрез сигнали като: Изражения на лицето; Движения на тялото или кинетика; Проксемизми - оползотворяване на индивидуалното и околното пространство; Контакт с очи или визуално взаимодействие; Времеви характеристики. Гералд Голдхабер представя три основни принципа, които целят да опишат начините за оползотворяване на личностното пространство в рамките на една организация, а именно: Изтегляне 56 Kb. Сподели с приятели:
|