Насоки за действие
Избягвайте гравитацията на конкуренцията. Системно увеличавайте разстоянието между себе си и конкурентите по четирите измерения – вид добавена стойност, тип продукт, тип клиенти и обслужвани географски пазари. Измислете как да правите нещата различно от своя най-близък и голям конкурент, за да увеличите дистанцията помежду си.
Когато вече сте лидер, увеличете относителния си размер и степента на различие между себе си и всички важни съперници.
Насочете цялата си енергия, пари и хора към бизнес сегменти, в които вече сте големи и много отдалечени от всички конкуренти или в които можете да достигнете това състояние.
7. За относителността
„Никой не би могъл да си спомни без вълнение за първата си среща с Айнщайновия огледален свят, където време-пространството е изкривено четвърто измерение, а честните свидетели безгрижно изразяват несъгласие по най-елементарните въпроси за това какво се е случило, кога и къде.“
Стивън Хокинг
Сбогом на вселената като часовников механизъм
Великата вселена часовников механизъм на Исак Нютон – рационалният, механичен свят, където причините и следствията могат да бъдат изчислени и където стъпваме върху солидната реалност – е светът, който си мислим, че обитаваме, и до голяма степен сме прави. Но XX век донесе нов вид физика, доказваща, че поне в света на много малката и „фундаментална“ материя светът е много по-нестабилен, непредсказуем и сложен, отколкото Нютон е подозирал.
Нютон и неговите последователи, живели преди XX век, вярват в абсолютното време и пространство и в способността ни да измерим и контролираме всички аспекти на машината, наречена вселена. Това е една красива мечта: идеята, че с помощта на науката можем да постигнем контрол върху всичко; в това число, както добавя Фройд, и върху самите себе си. Но тази мечта е разклатена първо от прозренията на Алберт Айнщайн за относителността, и второ, още по-смущаващо, от Нилс Бор и останалите велики откриватели на квантовата физика. В света, разкрит от относителността и квантовата физика, нищо не е фундаментално реално, измеримо или контролируемо. Нищо не е такова, каквото изглежда, и в сърцето на науката се случват много странни неща.
Ето защо трябва да имаме основни познания за теорията на относителността (темата на тази глава) и за квантовата теория (следващата глава). Ние, хората на бизнеса, все още живеем в света на Нютон. В това няма нищо лошо. Ако не вярвате, че действията ви могат да доведат до положителни резултати, ако престанете да измервате причините и следствията, захвърлите бюджетите и финансовите извлечения или престанете да изразявате количествено последиците за печалбата от конкуренцията и задържането на клиенти, ще сте големи късметлии, ако успеете.
Не ви карам да се откажете от навиците в живота си, вашите Нютонови, механични бизнес модели. Те имат голяма стойност. В предишната глава ви помолих да усъвършенствате тези модели, да разберете въздействието на конкуренцията върху печалбата по много по-точен. Нютонов начин. Но сега ще видим, че това е само част от общата картина. Има неща, които не можем да контролираме, нито дори да разберем с Нютоновото мислене. Например възприемаме „организациите“ по класическия Нютонов начин и се заблуждаваме, като мислим, че лесно можем да ги контролираме и „организираме“. Теорията на относителността и квантовата физика прибавят цял набор от нови, свежи и освобождаващи прозрения за живота и бизнеса.
Докато четете, помислете върху различията между света, който сте смятали, че познавате, и странния свят, който всъщност обитавате.
Сподели с приятели: |