Есе на тема: Мотивацията е основна предпоставка за създаване на успешен бизнес
Изтегляне 33.06 Kb.
|
Свързани:
Реферат по Психология на тема - Памет, ``Практическо задание по Управление и развитие на човешкия потенциал в туризма``, Анализ на теоритичните аспекти, функции и дейности на УЧР в хотел Панорама
- Навигация на страницата:
- Човешки ресурси
| Основни понятия: Мотив - Понятието произлиза от латинската дума “motivus”, като се превежда като подбуждам, подтиквам. В крайна сметка е възприето, че мотивите по своята същност представляват вътрешни подбуди, подтикващи личността към извършване или към въздържането от извършване на определено действие. Характерно е, че мотивите възникват преди конкретно действие и те се пораждат от липсата на вътрешно удовлетворение в резултат на наличието на някакви незадоволени потребности, желания и очаквания. Освен това, тези потребности могат да бъдат както лични, така и потребности на групата като цяло. За да мотивират някакво определено действие или поведение, потребностите трябва да са не само осъзнати, но и емоционално оценени от гледна точка на целите и ценностите, както на индивида, така и на неговото социално обкръжение. По този начин личността определя потребностите си според тяхната значимост и ценност, а също и според очакваният резултат от задоволяването им. Наличието на някаква незадоволена потребност мотивира определено поведение, което има за цел нейното задоволяване. Достигането на тази цел намалява или премахва напълно неудовлетворението и предизвиква удовлетворение. Следователно, задоволената потребност престава да бъде мотив за действие, но веднага на преден план излиза друга незадоволена потребност и целия цикъл се завърта отново. Мотивация – Тя представлява процес на насърчаване на личностното Аз и другите към дейности за постигане на основните и главни цели на една организация. Мотивацията представлява съвкупност от външни и вътрешни движещи взаимосвързани и взаимовлияещи се сили, насърчаващи човека към дейности насочващи го към постигането на определени зададени цели. Мотивацията е процес, породен от неудоволетворените човешки потребности. Осъзнаването на потребността насочва човека към поведение, чрез което да я удоволетвори. Следователно, предпоставка за мотивирането са реалните шансове потребността да може да се удоволетворява чрез определено поведение в труда. Потребност - Това е психологическа или физиологическа липса на нещо, отразена в човешките възприятия. Хората се стремят по различни начини да премахнат нуждите си: удовлетворяват ги, потискат ги, или не реагират на тях, тоест – въздържат се. Потребностите възникват както съзнателно, така и несъзнателно. Човешки ресурси – Свежда се до управлението на хората в трудовия процес, за да се постигнат целите на организацията. Човешките ресурси са с особено предназначение в една фирма. Хората в организацията представляват различни човешки личности с различни способности, интереси, характери, емоционални прояви, потребности, нагласи, култура, семейно положение. Това са живи човешки същества, които са събрани на едно място, с цел да извършват колективен труд, а предназначението им е да участват в създаването на краен продукт, да реализират основните цели и резултати на фирмената организация.
Високата мотивация на служителите води до сформирането на един сплотен екип, който е способен да изгради наистина силен бизнес. Ниската мотивация пък може да донесе множество негативи за фирмата, като сериозни конфликти на работното място, спад в качеството на продуктите и услугите, лошо отношение към клиентите, текучество на персонала, влошаване на финансовите резултати и т.н. В настоящото есе ще се опитаме да аргументираме и докажем как и защо мотивацията е основна предпоставка за създаването на един успешен бизнес и как нейната липса или подценяване, може да доведе до проблеми в бизнеса. Теза: Задачата относно мотивацията на служителите е една от основните, с които се занимават мениджърите в една фирма. За да бъдат постигнати по-високи резултати и да бъдат задоволени потребностите на клиентите, мениджърите първо трябва да се погрижат за собствените си служители. Следователно всяка фирмена организация, е нужно да се научи да гледа на служителите си като важен инструмент за постигането на дългосрочни фирмени цели. Мотивацията е един от водещите фактори, за успешен бизнес. Когато служителите са удовлетворени, те се чувстват значими и са готови да постигнат по-добри резултати за по-кратки срокове. Ефективното управление на персонала до голяма степен зависи от това, как трябва да бъдат насочени хората за изпълняването на определени цели и какви стъпки трябва да се предприемат, за да бъдат мотивирани, което води до влагане и изразходване на човешка енергия, целеустременост, насоченост, концентрация на усилия и труд за постигането на набелязаните цели и стратегиите на организацията. Потенциалните възможности на личността (или групата) се крият в силата на тяхната мотивация. Вътрешните и външните фактори за функционирането на мотивацията са начин за усъвършенстване на потребностите, които се определят от вътрешни (чувство за удовлетворение, постижение, успех, значимост и отговорност) и външни (одобрение, признание, повишение и заплащане) източници. Повечето фирмени системи възнаграждават добрата работа и наказват лошото представяне посредством санкции върху заплатата и възлагане на не особено желани задачи на съответните служители. Един от най-важните въпроси, които всеки собственик на бизнес трябва да си задава, е „Какво още мога да направя, за да се чувстват по-добре моите служители?“. Ако трябва да си отговорим на наболелият проблем свързан с това – Как фирмите могат да се справят със ситуацията да повишат инициативността и мотивацията на персонала си, можем да посочим, че това, от което служителите във всички фирми в момента най-много се нуждаят, е повече откритост, прозрачност на процесите и откровеност, повече доверие и взаимно разбирателство в работния процес. Мотивацията е съвкупност от много неща и живеейки в несигурни времена е важно за хората да знаят какво се изисква от тях и как могат да запазят работното си място, бъдейки достатъчно продуктивни. За да се обвържат бонусите и изобщо заплащането на служителите с качеството им на работа трябва много ясно да се формулират задълженията и отговорностите на всеки един служител и те да бъдат съизмерими с конкретна изработена продуктова единица. За съжаление, все още се срещат мениджъри, които възприемат служителите си само като средство за постигане целите на компанията, а не като личности със собствени интереси и желания. Този подход е грешен и изключително демотивиращ в дългосрочен план. Живеем в дигитална и модерна ера, но човешкият фактор не може и не бива да бъде пренебрегван. Поради тази причина е важно да отбележим, че хората са тези, които управляват всички ресурси на компанията – финанси, технологии, информация. Те произвеждат продуктите, планират и организират работния процес и от тях зависи развитието на бизнеса. В крайна сметка те трябва да се чувстват щастливи и мотивирани на работното си място и в работната среда. Мотивацията е различна при всеки отделен индивид. За някои добрите финансови условия и допълнителни придобивки са най-важни, а за други – възможността за личностно и професионално развитие. За трети водеща е работната атмосфера, отношенията с колегите и това да се чувстват оценявани. Добрият работодател трябва да може да определи мотивационния профил на всеки един от служителите си – как те виждат развитието си в компанията, какви са индивидуалните им изисквания за заплащане, работно време, атмосфера. Това се постига посредством открита комуникация, изграждане на стимулираща работна среда и вслушване в идеите на екипа. Етиката и доверието в междуличностните отношения са ключови основи за успеха на един бизнес. Изключително силен мотиватор е стремежът на служителите да се чувстват важни и полезни. Професията е много важна ценност за всеки служител, защото тя му дава име, престиж, средства за съществуване, социална среда, самоуважение и т.н. Поддържането на тази ценност посредством различни форми на обучения, допълнителна квалификация, кариерно развитие са силни мотиватори и могат ефективно да бъдат използвани за задържане на служителите в компанията. Всяка професия има своите специфики за овладяването на които са необходими специфични знания и умения. Инвестицията в обучения е печеливша стратегия, тъй като едновременно повишава квалификацията на служителите и спомага за изграждането на публичния образ на компанията като добър работодател. Придобиването на нови професионални умения внася разнообразие в работния процес и спомага за генерирането на нови идеи. В днешното съвремие, за да мотивират служителите си, все повече работодатели в компаниите залагат и на допълнителните материални придобивки. Най-добрият вариант е компанията да разполага с комплексен бонусен пакет, който да се определя спрямо индивидуалните нужди на служителя и спрямо постигнатите резултати от работния му процес. Служителите имат нужда от добри условия на труд, за да бъдат продуктивни и в работата си. От най-важно значение са междуличностните отношенията в екипната работа. Различните видове конфликти трябва да бъдат навременно разрешавани. Изграждането на приятелски отношения се стимулира като се организират различни Тийм билдинги и се насърчава общуването извън офиса. Доволните служители са мотивирани да се справят с професионалните предизвикателства като дават всичко от себе си, а това означава че след себе си водят и лоялни клиенти. Мениджърът в една фирма трябва да бъде иновативен и креативен в създаването на своите мотивационни подходи, като целта е не само да се постигнат по-високи резултати, а и да задържи служителите си като част от организацията. Изтегляне 33.06 Kb. Сподели с приятели:
|