Стратегическите ориентири в развитието на всяка фирма са декларирани във визията (разкрива характерните качества и идентичността на фирмата, обрисува дългосрочните перспективи и изразява стемежа към растеж), мисията (декларира принципите, приоритетите, аспирациите по отношение на бъдещето; очертава индустриалния, продуктовия, пазарния, конкурентния, географския и организационния обхват на фирмата), целите и задачите й. Целите произтичат от изразената визия и декларираната мисия. Ориентирани са към усъвършенстване на прилаганата стратегия, създаване на устойчиви преимущества, разкриване на нови перспективи и др. Класифицират се на дългосрочни (5-10г), средносрочни (2-5 г). краткосрочни (1-2г). Дългосрочната цел на всяка фирма трябва да бъде осигуряването на стабилна и трайна поддръжка от потребителите. Стр. цели в маркетинга се отнасят до клиентите и конкурентите. Използват се качествени (общ и размит характер) и количествени цели. Фирмите създават устойчиви и конкурентни предимства чрез качествени продукти на приемливи цени. Измененията в маркетинговата среда налагат промени в целевта ориентация на фирмата. Фирмите често набелязват противоречиви цели, в които са заложени потенциални конфликти. Наличието на приоритети разрешава конфликтите между отделните цели и разпределя правилно маркетинговоите ресурси. Целите служат за количественото оценяване на успеха или неуспеха на фирмата. Съвкупнустта от набелязани цели може йерархично да се представи като дърво на целите.