Концепция за развитие на регионален туристически

• 
  Целеви области: Чуждестранният туристически поток ще има възможност за достъп до всички видове туристически продукти в различни направления. На база на анализа на търсенето и с цел максимизиране на ефективността се дефинират следните приоритетни целеви области:
  
  • 
    Културен туризъм: Културният туризъм ще привлича чуждестранните туристи посредством наличието на непознато за тях богато културно наследство и относително ниските цени на туристическото обслужване.
    
  • 
    Екотуризъм: Екотуризмът се дефинира като една от основните целеви области, благодарение на наличието на запазено в автентичен вид богато биоразнообразие и ниски цени на съпътстващите туристически услуги.
    
  • 
    Селски туризъм: Селският туризъм е една от атрактивните целеви области, която ще предостави незабравимо преживяване и приключение на чуждестранните туристи, посредством запознаването им с със съхранен в автентичен вид бит и култура от миналото.
    
  • 
    Ски туризъм: Сравнително по-ниските цени, добрите зимни условия и балансираният климат са конкурентното предимство на локалните зимни туристически продукти в сравнение със западноевропейските.
    

• 
  Ловен туризъм: Запазената популация и био-разнообразие, както и ниските възприети такси за отстрел са фактори, които дефинират ловния туризъм като целева област.
  

2. 
   Български туристи.
   

• 
  По доходи: Разработването на туристическия продукт ще бъде съобразено с нивата на търсене, като туристическите продукти ще бъдат достъпни в различните ценови сегменти, но основно ще бъдат позиционирани във средните и високи ценови сегменти.
  

• 
  Доходи до 300 лв. на човек от домакинството. - В най-ниския ценови сегмент, ще се позиционира селския туризъм, който предоставя възможност за достъп на относително ниски цени, като е възможно да бъде комбиниран с пешеходен, еко- или религиозен туризъм.
  
• 
  От 300 лв до 800 лв. – Потребителите със средно високи доходи ще имат възможност за достъп до почти целия спектър от туристически услуги и по този начин ще се максимизира потребителното удовлетворение, отчитайки индивидуалните потребности и желания.
  
• 
  Над 800 лв. – Потребителите с относително високи доходи ще имат възможност да практикуват всякакъв вид туризъм, включително ловен, ски туризъм и всякакви пакетни услуги с висока потребителна и принадена стойност.
  

• 
  По професии: Различните аспекти на туристическия продукт ще бъдат съобразени и с вида заетост на потенциалните потребители, като се дефинират следните основни потребителни архетипи.
  

• 
  Административни професии: Голяма част от заетостта на населението е ангажирана в сферата на услугите, тези професии се характеризират с висока степен на заседналост. Изключително перспективна е тази група потенциални потребители за реализиране на: екотуризъм, приключенски туризъм, пешеходен туризъм и всички видове туризъм характеризиращи се с висока степен на динамика и приключение от една страна, и възможност за почивка и релакс, от друга.
  

• 
  Ръководни длъжности: Потенциалните потребители заемащи ръководни позиции, от една страна са подложени на висок стрес, а от друга са с висока степен на платежоспособност, което е важна предпоставка за целево позициониране и предлагане на туристически продукти в сферата на: здравен туризъм, селски туризъм, ловен туризъм, екотуризъм, културен туризъм и др.
  

• 
  Тежки и рискови работнически професии: Частта от населението, практикуващи тежки или рискови професии са целева аудитория по отношение на позициониране на онази част от туристическия микс, която има отношение към туризъм тип почивка и релакс. На този целеви пазар ще бъдат оферирани туристически предложения в сферата на: селския туризъм, културния туризъм, религиозния туризъм, екотуризма и др. в по-ниския ценови сегмент.
  

• 
  По възрасти: Сегментирането на пазара по възрасти е от значение за разработването на туристическия продукт и пазарното позициониране, изхождайки от фазата в жизнения цикъл, както и семейната обвързаност и доходите.
  

• 
  15г. – 25г. – В този възрастов диапазон най-често потребителите са или ученици или студенти, като предивидения продукт за този целеви сегмент основно гравитира около културния туризъм, познавателния туризъм. Относително съкратените доходи на този сегмент от населението предполага позициониране в средния-нисък ценови сегмент, където са селския туризъм, екотуризма, пешеходния туризъм. Един от основните мотиви за предприемане на пътуване са приключението и запознаването с културата и миналото.
  

• 
  26г. – 35г. – Потенциалните потребители в този възрастов диапазон в по-голямата си част създават семейство, поради което са перспективна целева аудитория за предлагане на цялостни пакетни оферти на преференциални цени. По този начин едновременно силно ще се динамизира и увеличи потреблението, което ще бъде фактор за повишение на печалбите. Подходящи целеви области ще са: Селски туризъм, културен туризъм, екотуризъм, ски туризъм и др.
  

В този сегмент е възможно също приоритетно да се развива туристическия продукт по отношение на комбинирането на различни видове туризъм – за изграждане образа туристическо приключение.

• 
  36г. – 45г. – В този целеви сегмент се наблюдава търсене на различни и разнородни продуктови решения, както и мотивите са от различно естествто. Предвид многопрофилността на развития в ширина и дълбочина, диверсифициран туристически продукт се предполага адекватното задоволяване на желанията и потребностите на потребителите в този възрастов диапазон.
  

• 
  46г. – 55г. В този възрастов диапазон приоритетно ще се предлагат туристически оферти свързани със здравословния начин на живот и профилактиката. Разработването на туристическия продукт ще бъде в посока на почивка и релакс. Целевите области ще бъдат: Здравен туризъм, екотуризъм, селски туризъм и др.
  

12. 
    Концептуален план за развитие на региона.
    

1. 
   Маркетингово проучване.
   

На база на наличната информация е възприета основната посока за развитие, но за оптимизиране на ефективността и извършване на високо ефикасни дейности за развитие на туристическия сектор и опериране в среда с умерено висока неопределеност е необходимо провеждането на многофакторно маркетингово проучване за получаване на по-детайлни данни за пазара, пазарните отношения и субекти.

• 
  Анализ на националния пазар на туристически продукти. Какво се търси. Видове търсене. Структура на потреблението. Какво се предлага. Ценови равнища. Продуктова диференциация. Структура на националния пазар. Размер на националния пазар. Темп на развитие и тенденции. Пазарни отношения. Фактори влияещи на пазара на туристически продукти. Потребителско поведение преди и след покупка. Степен на потребителска удовлетвореност. Рекламни и пласментни канали.
  

• 
  Анализ на международния пазар. Размер на туристопотока. Профил на туристите по страни. Профил на предпочитаните дестинации. Предпочитани ценови сегменти. Степен на влияние на международния пазар. Предпочитани видове традиционен и алтернативен туризъм. Тенденции в развитието на световния туристически пазар. Пазарни ниши и пазарни прозорци.
  

2. 
   Маркетингова стратегия.
   

Маркетинговата стратегия ще бъде ключово звено в стратегическото планиране и позициониране на комуникационния микс и провеждането на комуникационната кампания. Основните аспекти на стратегията ще бъдат в няколко посоки:

1. 
   Избор на стратегия за управление.
   
2. 
   Избор на генерална стратегия за изпълнение на заложените маркетингови цели.
   
3. 
   Избор на алтернативна стратегия и възможности за репозициониране в случай на високи нива на неопределеност във външно-икономическата среда.
   
4. 
   Избор и насоки за изготвяне на промоционална и комуникационна политика.
   

3. 
   Проучване на добри практики и политики по качеството.
   

От висока степен на значение за задържане на пазарни позиции и последващо разширение е заеманата политика по предлаганото ниво на качеството и дейностите свързани с проучването на добри практики и методи за повишение на вътрешния капацитет на общините и повишаване на конкурентноспособността.

Важно значение за повишаване качеството на услугите има анализирането на изискванията на потребителите за създаване в дългосрочен план на сравнително постоянно и лоялно потребителско търсене. Това ще се постигне чрез повишение на потребителското удовлетворение и прецизно проучване на световния опит и добри практики за повишение на перспективността, качеството и капитализацията на туристическите продукти.

Усилията основно ще бъдат насочени към развитието на ефективни и ефикасни туристически продукти, предвидени за целево позициониране на пазара, чрез реализиране на висока принадена стойност за повишаване ефективността и ефикаснстта на бранша и динамизиране на конкурентноспособността.

4. 
   Разработване на комуникационен микс.
   

Комуникационния микс ще има за цел чрез редица комуникационни инструменти да се въздейства върху потребителите, с цел генериране на разнопосочни положителни ефекта върху пазара, пазарните субекти и пазарните отношения.

Комуникационния микс ще бъде разработен в съответствие с анализа на макро, мезо и микросредата, както и с дефинираните възможности и заплахи във вътрешната и външна социално-икономическа среда и генералната маркетингова стратегия за позициониране диференциране и други дейности свързани с динамизирането на пазара на туристически продукти.

Цялостното разработване на идейното ядро на комуникационния микс се декомпозира на няколко отделни етапа имащи различно отношение към съставянето на цялостната комуникационна концепция.

1. 
   Определяне на целева аудитория. На база извършените анализ и синтез на маркетингова информация от външната икономическа среда, ще бъдат най-точно обособени целевите аудитории, спрямо които ще бъдат предприети последващи действия за избор на комуникационните цели и канали.
   

2. 
   Определяне на комуникационните цели.
   

• 
  Изграждането на имидж на туристическа дестинация с високо локално и национално значение.
  
• 
  Изграждане на бранд и повишение на разпознаваемостта на дестинацията.
  
• 
  Стимулиране и приобщаване на потреблението към запазване на туристическите ресурси и околната среда.
  

3. 
   Избор на комуникационни канали.
   

5. 
   Участия в международни форуми.
   

Участията в международни мероприятия свързани с пазара на туристически продукти ще допринесе пряко за повишение осведомеността и синхронизиране на мерките на национално ниво в проучването на опита и добрите практики в създаването на ефективни с висока принадена стойност туристически продукти. От съществено значение са и добрите практики за акселериране на ефективността, ефикасността и конкурентноспособността на бранша. Като интегрален краен резултат в дългосрочен аспект се цели подобрение на цялостния икономически и социален статус на региона.

6. 
   Организиране на промоционални събития.
   

Включването на промоционалните събития в избрания комуникационен микс за осъществяване на възприетата промоционална политика e от важно значение на изпълнения на дефинираните цели предвид спецификата и характеристиката на този тип комуникационни инструменти. Като характерна силна страна на избрания метод се дефинира възможността за личен контакт с аудиторията при предварително определени условия и особености на събитието. По този начин се реализира двустранна комуникация, от една страна е в посока към потребителите за промотиране на избраните продукти, а от друга – възможност за пряк контакт с основната таргет група, гъвкава комуникация с потенциалните потребители и получаване на постоянна обратна връзка като коректив на изпълняваните дейности.

7. 
   Реклама на туристическата дестинация в интернет.
   

В сравнение с традиционните рекламни средства, интернет рекламата се отличава със следните предимства:

8. 
   Реклама на туристическата дестинация в радиоефира.
   

Радиото е рекламна медия, която е достъпна за широк сегмент от потенциалната аудитория. Многобройната аудитория се поддържа от традициите в радио предаването и приемането. Фактът, че приемниците са евтини, портативни и преносими предоставя допълнително улеснение за достъп до радиоприемане. Многообразието от радиопрограми позволява на слушателя да избере своята любима станция. По този начин сегментирането на аудиторията и целевия подход се улеснява многократно.

Радиото предлага достъпна и производителна гъвкавост, тъй като производсвените разходи са минимални и времето за една реклама е малко, то това способства за една производителна гъвкавост. Може да се създават различни реклами, които да се излъчват едновременно. Радиото може да развива и други медии, което е допълнително предимство и мотив за включване в инструментариума на комуникационния микс.

9. 
   Реклама на туристическата дестинация в национален телевизионен ефир.
   

Телевизионната реклама в национален ефир се явява един от мощните комуникационни инструменти поради възможност за разнообразни творчески решения. Мултимедийните възможности чрез комбиниране в едно послание на картина, звук движение, както и специални ефекти за максимизиране ефективността на промотирания продукт. Достига до масовата аудитория само с малък брой представяния. Рекламните съобщения могат да достигнат до желаната аудитория без да е необходимо адресата да предприема каквито и да било допълнителни действия от пускането на телевизора. Атрактивните и добре планирани въвеждащи и поддържащи телевизионни рекламни кампании могат успешно и бързо да подобрят имиджа на туристическия сектор в региона.

10. 
    Реклама на туристическата дестинация посредством печатни материали и публикации в каталози.
    

Едно от основните предимства на каталога, явяващ се подробен указател за точно определени стоки и услуги, е срокът на експлоатация. Каталогът се явява и пълноценен инструмент за извършване на резервации, тъй като съдържа пълния набор от необходими елементи затова– цени, срокове, условия. Лесно могат да се открият, като са налични както в специализираните институции и книжарници, така и в широката търговска мрежа. Относително предимство за тях е, че се предават се и чрез абонамент с висока търговска отстъпка.

Както туроператорите като търговци на едро в туризма, така и туристическите агенции, които играят ролята на търговци на дребно, използват за целите на своята реклама и продажби брошурата. Тя се явява основен маркетингов инструмент при продажбата на туристически пакети. Брошурата съдържа и условията за анулиране и връщане на заплатената цена и неустойката, която трябва да се заплати в случай на отказ от резервация. Брошурата подлежи на юридически контрол, поради което потребителното доверие към нея е голямо.
Отпечатването на брошури и каталози ще допълни интегралния краен резултат от предвидената комуникационна политика, като ще съхрани комуникационните послания на хартиен носител. Чрез тях посредством синтезирана и обширна информация представена в най-добър вид, посланията могат да достигнат до потенциалните и реални потребители.

11. 
    Реклама на туристическата дестинация посредством платени статии в пресата.
    

Предимствата на този тип медия са, че комуникационните послания са адресирани към групи с определен демографски облик и интереси. Могат да бъдат естетически привлекателни с големи надписи, ярки цветове, добро рекламно съдържание. Рекламата може да описва продукта, като в същото време е относително дълга. Рекламите могат да бъдат обширни, като имат дълъг физически живот.

12. 
    Реклама на туристическата дестинация посредством билборди.
    

Едни от основните предимства на билборд рекламата са големите цветни визии с привлекателни образи и кратки надписи се забелязват много лесно. Могат да са осветени и дори анимирани. Могат да са стратегически разположени в близост до магазин, търговски център, голям супермаркет, натоварени транспорти възли, посещавани забележителности и т.н. Ефективно средство за комуникация на продукти, те са достъпни са 365 дни в годината, около 8 часа на ден, а ако са допълнително осветени и до 24 часа.

13. 
    Референтни стратегии и програми
    

• 
  Общински план за развитие на община Пещера /2006-2013/, приет 03.2005 г.;
  
• 
  План за развитие на Туризма на Община Пещера /2011-2016/ приета 03.2011 г.;
  
• 
  Стратегия за опазване на културното наследство в Община Пещера 2011 – 2016 г.
  
• 
  Общински план за развитие на община Батак /2007-2011/, приет от 10.06.2005 г.;
  
• 
  Общински план за развитие на община Ракитово /2007-2013/, приет 2005г.;
  
• 
  Регионален план за развитие на южен централен район за периода /2009-2013г./, приет в Пловдив, 2009г.;
  
• 
  Национална стратегия за устойчиво развитие на туризма в република България /2009-2012г./, приета 03. 2009;
  
• 
  Стратегически план за развитието на културния туризъм в България
  
• 
  Национална стратегия за регионално развитие на Република България за периода 2005-2015
  
• 
  Стратегия за развитие на туризма в община Ракитово