ТЕХНИЧЕСКИ УНИВЕРСИТЕТ – ВАРНА
КУРСОВ ПРОЕКТ ПО МЕНИДЖМЪНТ НА ЧОВЕШКИ РЕСУРСИ
Изготвила: Айтен Ноаркю
Факултет:Машиностроене и уредостроене
Специалност:Индустриален мениджмънт
Факултет №:24250 гр. 27
Дата: 22.11.2010 Проверил: гл.ас.Дайлянова
СЪДЪРЖАНИЕ
-
Описание на фирмата.
-
Организационно-управленска структура.
-
Човешки ресурси: количествен и качествен състав.
-
Длъжностна характеристика.
-
Автобиография .
-
Мотивационно писмо.
-
Молба.
-
Препоръка.
-
План за кариерното развитие.
-
Форми и системи на работа зплата.
-
Трудов и гражданцки договор.
Фирма “Танденс” ЕТ е водещ в България прозводител на трикотажни платове фирмата регистрирано през 1996 г. по Търговския закон на Република България като едноличен търговец. Фирма Танденс е със седалище в град Пловдив,област Пловдив бул. „Васил Левски” №:146. Основната дейност е багрене, апретура и печат на трикотажни платове, текстилни тъкани платове, както и допълнителни обработки като избелване, кардиране, шмиргеловане, гладене и др. Понастоящем фирмата предлага краен продукт - от плетене на суров трикотажен плат до продажба на завършено изделие със зададен грамаж, структура, цвят, финиш и т.н. Дневния капацитет на фирмата е около 5 тона готови изделия.Фирмата използва високо продуктивни машини, гарантиращи кратки срокове на изпълнение при отлично качество.
Фирма Танденс - Пловдив, предлага следните продукти собствено прозводство:
-
Памучна вата - до 350 г/м2
-
Пике (лакоста) - 100% памук, смес с полиестер, 100% полиестер (до 180 г/м2)
-
Сингъл и хеви джърси - 100% памук и смес
-
РИБ 1х1 и РИБ 1х1 с ликра;
-
Интерлок - 100% памук и смес - до 220 г/м2
-
Вискоза и вискоза с ликра
-
Памук с ликра
Фирмата предлага също така стандартни и специални типове обработка на трикотажни и текстилни платове - багрене, избелване, фиксиране, шмиргилене, кардиране, трансферен печат и печат на чувал в собствена прозводствена база в гр. Пловдив. По този начин се предлага крайно изделие с Български произход, сертификати за качество и произход на добри цени и кратки срокове на доставка. Произвеждат цветове и финиши по заявка на клиента за количества от 20, 40, 100, 200, 400 и 600 кг от цвят/вид.
Качеството на продуктите е гарантирано от добрата производствена база и квалифицирания технически и ръководен персонал. Изискванията на клиента са от изключително значение за
тях - те извършват контрол на качеството на всеки етап на вашето призводство - от преждите до крайното изделие.
-
Организационно-управленска структура
Организационно-управленската структура на фирмата е линейна. Като цяло е разделна на 2 големи отдела – Администрация и Производство
Структура на фирмата:
-
Управител
-
Отдел “Администрация” включва: отдел Счетоводство, отдел УЧР, отдел Продажби.
-
Отдел “Производство” включва: качество(се състои работници за контролна машина за платове и лабаратуарно работници за контрол) и произвоство (се състои работници за багрене, тъкан, печат на платове , сушене платове , гладане на платове ,опоковане на платове ).
Предимства на линейната структура са нейната яснота и простота. Тя е с пряк, лесен и ефективен контрол. Подчинените не получават противоречиви разпореждания, тъй като те се дават само от един ръководител. Има възможност за бързо вземане на решенията и пълна отговорност за резултатите. При такава структура ръководителят трябва да притежава разностранни знания и умения по отношение на работата, която се извършва в дадената фирма и по отношение на управлението на самата фирма.В фирмата работят 147 човека , а в самия отдел на управлението на човеките ресурси работят двама човека.
собственик
Управител /1/
  
Отдел Производство
Отдел Администрация
   
Счетоводство/3/
YЧР /2/
Началник на качество /1/
Началник на производство /1/
Мениджър по продажби /1/
-
Човешки ресурси: количествен и качествен състав
Организационно – управленска структура на отдел „Човешки ресурси”
Дейноста на специалист по набиране и обслужване на персонал е :
-
проучване и прогнозиране потребността от персонал
-
привличане и подбор
-
оценка и преценка
-
административно обслужване(назначаване, пенсиониране, уволняване)
-
социални грижи(медицинско обслужване, социални дейности)
-
трудови отношения(подготовка на преговори, договаряне)
-
работна заплата
Дейноста на специалист по обучение и квалификация е:
-
разработване на учебна документация
-
осигуряване и организиране на обучението
-
квалификация
-
специализация
Изготвяне на длъжностна характеристика
Длъжност Мениджър „Продажби“ |
Категория персонал: Ръководни служители
|
Код по НКПД 1233 6004
|
Структурна единица – Отдел „Продажби“
| Териториално звено: Централен офис гр. Пловдив | Подчиненост, връзки и взаимодействия |
Длъжността е подчинена на:
Длъжността е пряко подчинена на Уптавител на Дружеството
|
Длъжността ръководи:
| Цел на длъжността: -
Ръководи връзките с търговски представители, доставчици, конкуренти и клиенти.
-
Контролира, консултира и информационно обслужва клиенти на фирмата, включително за дейността, асортимента, условията и процедурите за предоставяне на стоките.
-
Контролира и подпомага популяризирането и демонстрацията на нови стоки на място, при клиента.
-
Контролира и осъществява директни продажби на стоки на клиенти.
-
Съдейства при решаване на рекламации на стоките.
-
Наблюдава и се стреми към запазване клиентите на фирмата.
-
Осъществява дейността си при стриктно спазване на всички процедури на работодателя, свързани с длъжността му.
|
Основни взаимоотношения
|
Вътрешни:
Управител, началник на цех.
Външни:
Клиенти, куриери, доставчици и конкуренти.
|
Трудови задачи и задължения, характеризиращи съдържанието на длъжността
|
Задължения и отговорности:
-
Отговаря за приемане на всички заявки (устни и писмени) на клиенти за доставка на стоки.
-
Отговаря за контрола и подпомагането на текущото обслужване на клиентите.
-
Длъжен е да извършва всички дейности, възложени от управителя на фирмата във връзка с предлагането на стоки на клиенти на фирмата.
-
Отговаря за активното търсене и привличане на нови клиенти.
-
Длъжен е да пази в тайна информацията, която съставлява служебна и фирмена тайна, до която има достъп.
-
Стремеж към поддържане на високо професионално ниво.
-
Спазва всички задължения при изпълнение на възложената работа, съгласно чл. 126 от КТ.
-
Спазва Правилника за вътрешния трудов ред на работодателя.
-
Изпълнява всички непротиворечащи на трудовото законодателство разпоредби на ръководството на фирмата.
Права:
-
Взема самостоятелни решения в рамките на дадените му пълномощия.
-
Прави предложения пред управителя на фирмата за подобряване дейността по продажби на стоки (услуги).
-
Има право да изисква и получава необходимата служебна информация и актуални нормативни документи, регламентиращи дейността му и касаещи продажбите.
-
Има право да предлага провеждането на допълнително обучение на подчинения му екип.
|
Специфични функции и задачи:
-
Провежда регулярни срещи с екипа си и с началниците на цехове за поставяне/разпределение на задачи и получаване на обратна връзка.
-
Контролира изготвянето и изготвя оферти към клиентите.
-
Контролира и подпомага попълването на място, при клиента или в офис на фирмата необходимите документи за заявените стоки от страна на клиента.
-
Контролира и подпомага подготовката на договори за продажба на стоки.
-
Попълва месечен отчет за извършената дейност на отдела.
-
Изготвя месечни планове за нови продажби.
-
Анализира предстоящи нужди на клиентите.
-
Следи за предстоящите изисквания, нужди и очаквания на потребителите.
-
Информира Управителя на Дружеството за всякакви проблеми, свързани с безопасността на труда, в момента на възникването им.
-
Сезира своевременно Управителя на Дружеството за възникнали проблеми в дейността му.
|
Профил на длъжността
Вид и равнище на образованието:
Висше образование, степен магистър, Маркетинг и мениджмънт
Професионален/управленски опит:
-
3 години търговски опит.
-
Опит на ръководна позиция е предимство.
Специални знания и умения:
-
Познаване на асортимента от стоки (услуги) на фирмата.
-
Общи икономически и маркетингови познания.
-
Организационни и управленски умения.
-
Умения за работа в екип и самостоятелно решаване на проблеми.
-
Търговски умения.
-
Организаторски умения.
-
Комуникативни умения.
-
Умения да взема решения.
-
Способност да усвоява нови неща.
-
Компютърна грамотност.
-
Шофьорска книжка – категория «В».
Владеене на чужди езици:
Владеене на Английски език: четене – отлично; писане – добро; говорене – свободно.
Личностни изисквания към изпълнителя и поведенчески характеристики:
(задължителни и препоръчителни)
-
Отговорност.
-
Стремеж към постигане на резултати.
-
Инициативност.
-
Честност.
-
Дисциплинираност.
-
Лоялност към работодателя.
-
Дипломатичност.
| Условия на труд и производствена среда: има установено работно място, персонален компютър, стационарен телефон (служебен мобилен телефон)
Специфични условия на труд;
Няма.
Режим на труд и почивка;
Съобразно организацията на труд в правилника за вътрешния трудов ред.
|
Други
Изменения и допълнения в настоящата длъжностна характеристика се извършва по реда на нейното утвърждаване.
| Система за работната заплата:
Съгласно уговореното в индивидуалния Трудов договор
|
Длъжностната характеристика е
ИЗГОТВИЛ: ПРОВЕРИЛ: УТВЪРДИЛ:
/....................../ /...................../ /..................../
(подпис, дата) (подпис, дата) (подпис, дата)
|
Получих длъжностната си характеристика и съм запознат с нея.
................................................................................................................................
(трите имена)
...............................
(подпис, дата)
|
Европейски формат на автобиография
|
Име
|
|
[Джантюрк, Севги]
|
Адрес
|
|
ж.к. Тракия, бл. 255, вх. Б, ет 3, ап 5, Пловдив 4023, България
|
Телефон
|
|
0899 967 822
|
Факс
|
|
|
E-mail
|
|
kristina-sewgi@hotmail.com
|
Националност
|
|
България- Турция
|
• Дати (от-до)
|
|
[от 10. 2001 до 04.2004 ]
|
• Име и адрес на работодателя
|
|
ул. “Иван Вазов” №25 фирма „Атасел” ЕТ
|
• Вид на дейността или сферата на работа
|
|
продажби
|
• Заемана длъжност
|
|
Мениджър продажби
|
• Основни дейности и отговорности
|
|
Отговаря за приемане на заявки
|
• Дати (от-до)
|
|
Септември 1995 – Юли 2000
|
• Име и вид на обучаващата или образователната организация
|
|
Технически университет – София, филиал Пловдив, ул. “Цанко Дюстабанов” № 28
|
• Основни предмети/застъпени професионални умения
|
|
английски език,мениджмънт на маркетинга, произвоствен мениджмънт,социология
|
• Наименование на придобитата квалификация
|
|
Инженер – мениджър , бакалавър
|
• Ниво по националната класификация (ако е приложимо)
|
|
|
Лични умения и компетенции
Придобити в жизнения път или в професията, но не непременно удостоверени с официален документ или диплома.
|
|
|
|
Английски ,Български
|
• Четене
|
|
М.добро
|
• Писане
|
|
М.добро
|
• Разговор
|
|
добро
|
Социални умения и компетенции
Съвместно съжителство с други хора в интеркултурно обкръжение, в ситуации, в които комуникацията и екипната работа са от съществено значение (например в културата и спорта) и др.
|
|
Отговорна и комуникативна личност с умения за работа в екип.
|
Организационни умения и компетенции
Координация, управление и адмистрация на хора, проекти и бюджети в професионалната среда или на доброволни начала (например в областта на културата и спорта) у дома и др.
|
|
|
Технически умения и компетенции
Работа с компютри, със специфично оборудване, машини и др.
|
|
Владея много добре: Windows, MS Office (Word, Excel).
|
Артистични умения и компетенции
Музикални, писмени, дизайнерски и др.
|
|
Изключително много ме привлича интериорния дизайн
|
Свидетелство за управление на МПС
|
|
Категория “В”
|
Севги Джантюрк
Гр Пловдив
Жк “Тракия” бл 225 вх З
GSM 0888 55 98 34
МОТИВАЦИОННО ПИСМО
Уважаема г-жо / г-не /,
Чрез това писмо бих искала да кандидатствам за обявената от Вас длъжност “Мениджър Продажби” в “Танденс” , публикувана във в . “Труд”,тъй като смятам , че моята квалификация,опит и личностни качества отговарят на вашите изисквания , посочени в обявата.
Вашата обява предизвика интереса ми, защото е в област, в която съм се развивала и смятам да продължавам да се усъвършенствам. Търся възможност да работя за организация, в която има високи стандарти на работа и истински професионализъм.
Работила съм като мениджър продажби в продължение на 3 години. През това време освен чисто професионалните познания и умения, аз придобих опит в работата с клиенти от различни области. Развих способности бързо да извличам информация, да съдействам на клиентите при дефинирането на техните нужди и общувам с различни хора.
По време на работата ми до сега са ми били предоставяни задания с увеличаващ се обем на отговорностите, посредством които аз имах възможността да усъвършенствам организационните си, управленски и комуникативни способности. Професионалният ми опит и лични качества ми дават основание да смятам, че бих могла да отговоря на високите стандарти за качество, изисквани от Вашата организация.
В случай, че ми бъде предоставена възможност да се присъединя към Вашия екип от професионалисти, моите умения, знания и искрено желание за работа ще допринесат за представянето и доказване имиджа на Вашата компания.
Ще Ви бъда благодарна, ако разгледате моята кандидатура и ще се радвам, ако ми бъде предоставена възможност да докажа своите знания и умения.
Очаквам да бъда информирана за резултатите от конкурса, независимо дали те ще са с положителен или отрицателен изход за мен.
С уважение,
Севги Джантюрк
|
ДО
УПРАВИТЕЛЯ
НА ФИРМА "Танденс" ЕТ
|
|
МОЛБА
от Севги Джантюрк
гр.Пловдив, ж.к. Тракия, бл. 225, вх. Б, ап. 5
|
ОТНОСНО: Назначаване на работа
ГОСПОДИН ПРЕЗИДЕНТ,
Моля да бъда назначена на обявената вакантна длъжност "Мениджър Продажби" в ръководената от Вас фирма. Завършила съм ТУ София – филиал Пловдив Имам умения за работа с компютър. Владея писмено и говоримо английски език.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
|
1. Диплом за завършено средно образование;
2. Диплом за завършено висше образование;
3. Автобиография;
4. Мотивационно писмо;
|
Пловдив, 31 март 2009 г.
С УВАЖЕНИЕ:.........................
Севги Джантюяк
ж.к. Тракия, бл. 255,
вх. Б, ет 3, ап 5,
Пловдив 4023
Тел.: 0899 967 822
E-mail :kristina-sewgi@hotmail.com
31 март 2009
Марин Илиев
Изпълнителен Директор
„Атасел”ЕТ
Уважаеми г-н Илиев
С настоящето писмо бих искал да помоля за Вашето съдействие при кандидатстването ми за работа в областта на мениджър „продажби” на трикотажни платове.
В момента кандидатствам за длъжността мениджър”продажби” на една средна компания, производител на трикотажни платове. Бях поканен на два кръга от интервюта и като трети етап от конкурса бях помолен да представя препоръки от предишни работодатели.
За мене работата ми в "Атасел"ЕТ е изключително ценен опит, заради професионалните знания и умения, които придобих, личното развитие и резултатите, които постигнах. Поради тези причини, ще се радвам, ако предоставите референция за моето представяне като Мениджър Връзки с Клиенти на "Атасел"ЕТ.
Ще Ви бъда благодарен за Вашето съдействие по този въпрос.
С уважение,
Севги Джантюрк
-
План за кариерното развитие
ПЛАН
За кариерното развитие на Севги Джантюрк ЕГН:8611087550 Направление (отдел): Продажби Длъжност: Мениджър”Продажби” Код: 1233 6004 Образоватлно-квалификационна степен: Бакалавър Трудов стаж на длъжността: Мениджър Връзки с Клиенти .Възраст: 23
КАРИЕРЕН ПЪТ
-
Фирма/Страна
|
Длъжност
|
Отдел/Цех
|
Трудов Стаж
|
„Атасел”ЕТ
|
Мениджър Връзки с Клиенти
|
Продажби
|
От 2001г. до 2004г.
|
КАРИЕРНО РАЗВИТИЕ
Цели на кариерното развитие
|
Предпоставки за постигане на цели
|
Ресурси
|
Критерии за оценка
|
Начин
|
Място
|
Срок
|
Дългосрочни цели
|
|
|
|
|
|
Управител на фирма „Танденс” ЕТ
|
По заслуги
|
„Танденс” ЕТ
|
От 3 до 6 години
|
Време, Образование и Преквалификация
|
Поемане на повече отговорностти
|
Повишаване на Образоватлно степен- магистър
|
По изпит
|
Технически Университет софия
|
От 1 до 2 години
|
Време, Финансови ресурси,
|
повече знание за финансови управления
|
Краткосрочни цели
|
|
|
|
|
|
Повишение
|
Изпълнение на поставените задачи
|
„Сакар” ЕАД
|
До 1 година
|
Време, Квалификация
|
Ръководител на отдел Маркетинг
|
Повишение други езици - Немски
|
С езиков курс
|
LinguaMundi
|
До 1 година
|
Време, Финансови ресурси,
|
повече знание
|
Назначаване във фирма „Танденс” ЕТ
|
Чрез интервю за работа
|
„Танденс” ЕТ
|
1 месец
|
Време
|
Постъпване на длъжност Мениджър „Продажби”
|
СЪТРУДНИК:.............. РЪКОВОДИТЕЛ:.
ПЛОВДИВ, ..2009Г.
-
Форми и системи на работа зплата
определяне трудовото възнаграждение
Компенсационния мениджмънт е една от най-важните части в процеса на функциониране на едно предприятие. Това е дейността свързана с определянето и управлението на всички официални парични и непарични възнаграждения, давани на персонала на компанията. Или, казано по друг начин, това е компенсационният пакет, който получава служителят или работникът за извършената от него работа.
Факторите, които влияят върху определянето на работната заплата са следните:
-
На национално равнище - пазарни, икономически, социални, демографски и институционални фактори;
-
На равнище компания – качество на труда, количество на труда, резултати от труда, условия на труд и възможност на компанията за конкурентно компенсиране на труда.
Месечната минимална работна заплата в „ТАНДЕНС” ЕТ е определена на 200лв.
Тъй като количеството на произведената продукция не зависи пряко от работниците, а от производителността на оборудването, избраната формата за определяне на работната заплата е повременна. Трудът се заплаща в зависимост от работното време, измерено в човекочаса. Системата, която фирмата е избрала, е проста повременна. Това е така първо заради високата автоматизация на производствения процес и второ - защото този вид система стимулира работниците и служителите да спазват стриктно законово установената продължителност на работното време – да не допускат закъснения, неуплатняване на работното време или предсрочно напускане на работното място.
Фактическата работна заплата се изчислява в зависимост от отработените дни и месечната основна работна заплата по следната формула:
 , където:
РЗфм е фактическата месечна работна заплата;
БОД – брой отработени дни през месеца;
БРД – брой работни дни в месеца;
МОРЗ - месечна основна работна заплата.
-
Заплащането на труда на мениджърите се формира по подобен начин.
Други системи при възнаграждение на персонала, които се прилагат често в тази фирма са:
-
Системата за участие на персонала в разпределение на печалбата – на един или на няколко пъти в година се разпределят премии в зависимост от размера на реализираните финансови резултати. Тя силно стимулира работата на висшите мениджъри, от които зависи размера на печалбата.
-
Системата на акционерно участие на персонала в капитала на компанията – дава възможност за придобиване на безплатни акции или по преференциални рецепти. Тази система е силно мотивираща, т.к. ангажира персонала освен чрез собствеността още и чрез участие в управлението.
-
Трудов и гражданцки договор
В фирмата работи се само с трудов договор.
ТРУДОВ ДОГОВОР
Днес, 10.03.2009 г. в гр.Пловдив, община Пловдив, област Пловдив
между ''Танденс'' ЕТ
със седалище: гр. Пловдив , ул.''Васил Левски'' № 146
предствлявано от Павел Иванов Ненчев- прокурист
от една страна, наричан за краткост работодател и
Севги Джантюрк,
с постоянен адрес: гр. Плловдив , п.код:6100 , ж.к. Тракия, бл. 255, вх. Б, ет 3, ап 5
притежаващ лична карта №:169437110, изд. на:26.01.2008 г., МВР: Пловдив, ЕГН: 8611087550
с образование висше, със специалност Индустриален мениджмънт, с трудов стаж : от 10. 2001 до 04.2004
наричана за краткост работник (служител), на основание чл. 67, ал. 1 от Кодекса на труда
се сключи настоящия трудов договор:
1. Предприятието възлага, а работникът (служителят) приема да изпълнява в: ''Танденс'' ЕТ
длъжността:Мениджър ''Продажби'' , с шифър по класификатора на длъжностите: 1233 6004
2. С основното месечно трудово възнаграждение 900 лв. , Деветстотин лева
3. Допълнително възнаграждение за продължителна работа, в размер на 100 % .
4. Възнагражденията се изплащат два пъти – авансово и окончателно всеки месец.
5. На пълно работно време 8 часа
6. Трудовият договор се сключва за срок от 6 месеца за изпитване в полза и на двете страни.
7. Със срок на предизвестие 1 месец (Срокът за предизвестие трябва да бъде еднакъв и за двете страни).
8. С основен платен годишен отпуск в размер на 20 дни. При постъпване на работа за първи път служителят може да ползва платения си годишен отпуск, когато придобие най-малко 8 месеца трудов стаж.
9. РАБОТНИКЪТ (СЛУЖИТЕЛЯТ) ще постъпи на работа на 01.04.2009 г. (или в 7-дневен срок от представяне на екземпляр от сключения трудов договор и уведомлението до НОИ по чл.63 ал.1 от КТ).
Трудовото правоотношение може да се измени с писмено съгласие между страните за определено или неопределено време.
Настоящият договор се сключи и в два енообразни екземпляра, по един за всяка страна.
РАБОТОДАТЕЛ: .............................. РАБОТНИК (СЛУЖИТЕЛ): ...........................
Екземпляр от трудовия договор, заверено уведомление от ТП на НОИ – гр. Пловдив и длъжностна характеристика са връчени на работника (служителя) на 01.04 2009 г.
РАБОТНИК (СЛУЖИТЕЛ): ...........................
Отдел “Човешки ресурси”: .............................
Работникът (служителят) постъпи на работа на 01.04. 2009 г.
РАБОТНИК (СЛУЖИТЕЛ): ...........................
Отдел “Човешки ресурси”: .............................
Сподели с приятели: |
