Предаване на съобщения:
съобщенията трябва да бъдат възможно кратки (максимум 1-2 минути), но въпреки това да съдържат цялата желана информация;
те трябва да се изговарят високо и ясно, така че всеки да ги чуе;
при превод е по разумно да се казват кратки пасажи. които да се превеждат, преди да се продължи с по-нататъшната информация. В противен случай концентрацията на участниците бързо намалява;
преди съобщението е желателно екскурзовода да отдели време да помисли какво точно ще каже, за да се гарантира точността и логическата последователност на информацията. Тук помагат и ,,напомнящи бележки";
ако екскурзоводът е постоянно с групата, тогава в съобщението се обобщава само информацията, която е важна за момента;
да се вземе под внимание правилното място и време за едно съобщение: тих парк е по-добър от оживена улица, а при хранене - в края на сервирането;
често не е възможно да се правят съобщения пред цялата група (например по време на хранене в хотели, в които живеят и други гости). Тогава остава само кратък информационен разговор на всяка маса, на която седят туристи от собствената група;
в автобуса е задължително ползването на микрофон, въпреки че някои екскурзоводи отхвърлят ,,неестествествеността" на тяхното звучене. Без да се напряга много гласа с микрофона е възможно да се достигне добре до всяко кътче на автобуса;
при неприятни съобщения е водещо успокояване на атмосферата. Напр. ,,Първоначално ни уведомиха, че закъснението е 3 часа, а то се оказа само 1" или ..Очаквахме 5 дъждовни дни, но те са само 2" и др. подобни.
Сподели с приятели: |
