автобусът не може да спре непосредствено пред входа да хотела. Необходимо е да се организира пренася нето на багажа, вкл. и любезно приканване на туристите за съдействие и активно включване на екскурзовода;
дублиране на резервации. Част от туристите трябва да бъдат настанени в друг хотел. За да не останат с чувството за ,,изгонени", освен че ги придружава до другия хотел е желателно поне през първия ден да им се отдели повече внимание;
стаите не са готови за настаняване на туристите. Това се случва през активния сезон и по точно през ..сменните дни", когато старата група току-що е заминала или все още не е напуснала хотела. Получава се претоварване в хотелското обслужване, което води до раздразнение и на двата потока туристи. Тъй като основните услуги не са осигурени, на екскурзовода се поставят допълнителни задължения: да осигури надеждно съхранение на багажа, да даде ясна информация кога ще бъдат готови стаите, да предложи запознаване с околността на хотела, но само ако туристите не са много изморени от пътуването и времето е подходящо (при нощните трансфери този вариант е неприложим). Изтеглянето на някои точки от дневната програма ще намали напрежението, особено след продължително пътуване. Във всички случаи екскурзовода трябва да направи приятно времето за изчакване:
разминаване в очакванията за двойна стая (двойно легло) изисква преразпределение на туристите в групата;
за хотели, които се заключват през нощта, туристите трябва да бъдат запознати с реда вкл. и колко бакшиш очаква портиера;
големите хотелски комплекси и съвременната техника затрудняват някои от туристите. Екскурзоводът ще ги улесни, с цел да се избегнат неудобни ситуации, чрез предварителното запознаване с раз положението на различните дейности и с манипулиране с оборудването, главно с магнитните карти.
