Маркетингови комуникации на Zepter



Изтегляне 0.97 Mb.
страница5/5
Дата16.08.2017
Размер0.97 Mb.
#27815
1   2   3   4   5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Особеностите на организацията на директен маркетинг в Zepter се определят от необходимостта да се трансформира директния маркетинг в преди всичко концепцията за комуникационната стратегия на разгледаната компания, която има за цел последователност и индивидуализация на комуникация, за да се установят и развиват отношенията с потребителите. Ако доскоро основната задача на маркетинга е да продава повече стоки, то днес значително конкурентно предимство се предоставя на тези компании, които са склонни да се фокусират върху управлението на връзките с клиентите. Сега във фокуса на маркетинга е реакцията на даден на потребителите с оглед установяване диалог с него, в резултат на което се формират трайни взаимоотношения. Тази специфика и свързаните с нея последствия е необходимо условие за организирането на директния маркетинг в Zepter.

В резултат на теоретическите и практически аспекти, които са изследвани може да се обобщи, че:

1. Препоръчва се на Zepter прилагането на паралелно на доверителния и информационен маркетинг, което дава възможност да се развиват отношения с клиенти много преди да се направи първата покупка. Въпреки това, тези методи могат да бъдат скъпи, ако се използват традиционните средства за комуникация. Модерната цифрова технология позволява на компаниите да намалят значително не само разходите за комуникации, но също така да намалят времето и да се сведат до минимум усилията за тяхното изпълнение.

2. Разработена е примерна методика за организация на директния маркетинг въз основа на комуникационна стратегия. Този подход осигурява едновременно и непрекъснато развитие на два важни процеса - формирането на актуализираната база данни от клиенти и установяване на взаимоотношения с тях, които се случват в тясна връзка и координация помежду си като два паралелни клона.

3. Установени са слабостите и недостатъците в маркетинговата комуникация на Zepter, които водят до слаба ефективност на маркетинговата комункация.



БИБЛИОГРАФИЯ

  1. Alba, J., Lynch, J., Weitz, B., Janiszewski, C., Lutz, R., Sawyer, A., et al. (1997). Interactive home shopping: consumer, retailer, and manufacturer incentives to participate in electronic marketplaces? Journal of Marketing, 61(3), 38-53.

  2. Babin, L. A., & Carder, S. T. (1996b). Advertising via the box office: Is product placement effective? Journal of promotion management, 3(1/2), 31-51.

  3. Balasubramanian, S. K. (1994). Beyond advertising and publicity: hybrid messages and public policy issues. Journal of Advertising, 23(4), 29-46.

  4. Balasubramanian, S. K., Karrh, J. A., & Patwardhan, H. (2006). Audience response to product placements: An integrative framework and future research agenda. Journal of Advertising, 35(3), 115-141.

  5. Barnes, S. (2007). Virtual worlds as a medium for advertising, The DATABASE for Advances in Information Systems, 38(4), 45-55.

  6. Barry, T. E. (2002), In defense of the hierarchy of effects: A rejoinder to weilbacher, Journal of Advertising Research, 42(3), 44-47.

  7. Barry, T. E., & Howard, D. J. (1990), A review and critique of the hierarchy of effects in advertising, International Journal of Advertising, 9(2), 121-135.

  8. Barry, T. E., (1987). The development of the hierarchy of effects: An historical perspective. In J. Leigh &C. Martin (Eds.), Current issues & research in advertising (pp. 251–295). Ann Arbor, MI: University of Michigan Press.

  9. Belch G. E., & Belch, M. A. (2007). Advertising and Promotion. New York: McGraw-Hill.

  10. Belch, G. E. (1982). The effects of television commercial repetition on cognitive response and message acceptance. Journal of Consumer Research, 9(1), 56-65.

  11. Berthon, P., Pitt, L. F., & Watson, R. T. (1996). The World Wide Web as an advertising medium: Toward an understanding of conversion efficiency. Journal of Advertising Research, 36(1), 43-55.

  12. Berthon, P., Pitt, L., & Watson, R. T. (1996). Marketing communication and the World Wide Web. Business Horizons, 39(5), 24-32.

  13. Blythe, J. (2006). Marketing. London: Sage Publications.

  14. Bowen, J. T. and Shoemaker, S. (2003). Loyalty: A Strategic Commitment, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, Oct-Dec 2003, 44, 5/6, pp.31-46.

  15. Brennan, I., Dabus, M. K., & Babin, L. A. (1999). The influence of product-placement type and exposure time on product placement recognition. International Journal of Advertising, 18(3), 323-337.

  16. Chaffey, D., Chadwick, F., Mayer, R., Johnston, K. 2009. Internet marketing. London: Pearson Education Limited.

  17. Clemons, E. K. (2009). The complex problem of monetizing virtual electronic social networks, Decision Support Systems, 1, 46-56.

  18. Clemons, E. K., Barnett, S., & Appadurai, A. (2007). The future of advertising and the value of social network websites: Some preliminary examinations. Proceedings of the ninth international conference on electronic commerce. Minneapolis, MN, USA, 258, 267–276.

  19. Cowley, E., & Barron C. (2008). When product placement goes wrong: the effects of program liking and placement prominence. Journal of Advertising,37 (1), 89- 98.

  20. d' Astous, A., & Chartier, F. (2000). A study of factors affecting consumer evaluations and memory of product placements in movies. Journal of Current Issues and Research in Advertising, 22(2), 31-40.

  21. Dubois, P., Jolibert, A. & Muhlbacher, H. 2007. Marketing management. Palgrave: Macmillan.

  22. Dwyer, F.R., Schurr, P.H. and Oh, S. (1987), "Developing buyer-seller relationships", Journal of Marketing, Vol. 51 No. 2, pp. 11-27




  1. Friestad, M., & Wright, P. (1994). The persuasion knowledge model: How people cope with persuasion attempts. Journal of Consumer Research, 21(1), 1 – 30.

  2. Jobber, D., Fahy, J. 2003. Foundations of marketing. London: McGraw Hill.

  3. Hackley, C., & Tiwsakul, R. (2006). Entertainment marketing and experiential consumption. Journal of Marketing Communications, 12(1), 63–75.

  4. Hollensen, S. 2010. Global marketing. London: Pearson education limited.

  5. Hougaard, S. and Bjerre, M. (2002). Strategic Relationship Marketing, Samfundslitteratur Press. ISBN 87-593-0840-0.

  6. Kitchen, P. J. (1999), Marketing communications: Principles and practice. London: International Thomson Business Press.

  7. Krishnamurthy, S. (2006). Introducing E-MARKPLAN: In a practical methodology to plan e-marketing activities. Business Horizon, 49(1), 51-60.

  8. Karrh, J. A., McKee, K. B., & Pardun, C. J. (2003). Practitioners’ evolving views on product placement effectiveness. Journal of Advertising Research, 43(2), 138-149.

  9. Kotler, P., Brown, L., Adam, S., Burton, S., Armstrong, G. (2007) Marketing, Pearson Education Australia, NSW.

  10. Kotler, P., Keller, L., Brady, M., Goodman, M. & Hansen, T. 2009. Marketing management. London: Pearson.



  12. Law, S., & Braun-LaTour, K. (2004). Product placements: How to measure their impact. In Shrum, L. J. (Ed.), The psychology of entertainment media: Blurring the lines between entertainment and persuasion (pp. 63-78). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.

  13. Law, S., & Braun-LaTour, K. A. (2000). I’ll have what she’s having: Gauging the impact of product placements on viewers. Psychology and Marketing, 17(12), 1059-1075.

  14. Lehu, J. M. (2007). Branded entertainment: Product placement & brand strategy in the entertainment business. London: Kogan Page.

  15. Mangold, W.G. & Faulds, D.J., 2009. Social Media: The new hybrid element of the promotion mix. The Journal of the Kelley School of Business, Business Horizons(Indiana University).

  16. McKinney, S. A., Horspool, A., Willers, R., Safie, O., & Richlin, L. (2008). Using Second Life with learning-disabled students in higher education. Innovate, 5(2), 1-6.

  17. Morgan, R.M. & Hunt, S. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing, Journal of Marketing, Vol.58 (July 1994), pp.20-38.

  18. Nebenzahl, I. D., & Jaffe, E. D. (1998). Ethical dimensions of advertising executions. Journal of Business Ethics, 17(7), 805-815.

  19. Ouwersloot, H., & Duncan, T. (2008). Integrated marketing communication. London: McGraw-Hill.

  20. Parise, S., Guinan, P.J. & Weinberg, B.D., 2008. The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World. Wall Street Journal, http://online.wsj.com/article/SB122884677205091919.html

  21. Pollay, R. W., & Mittal, B. (1993). Here is the beef: Factors, determinants, and segments in consumer criticism of advertising. Journal of Marketing, 57(3), 99-14.

  22. Richards, J. I., & Curran, C. M. (2002). Oracles on “advertising”: Searching for a definition. Journal of Advertising, 31(2), 63-77.

  23. Schlosser, A. E., Shavitt, S., & Kanfer, A. (1999). Survey of Internet users’ attitudes toward Internet advertising. Journal of Interactive Marketing, 13(3), 34-54.

  24. Wollslager, M. E. (2009). Children’s awareness of online advertising on Neopets: The effect of media literacy training on recall. Studies in Media & Information Literacy Education, 9(2), 31–53.

  25. Yang, K. C. C. (2006). The influence of humanlike navigation interface on users’ responses to internet advertising. Telematics and Informatics, 23(1), 38-55.

  26. Yang, M., & Roskos-Ewoldsen, D. R. (2007). The effectiveness of brand placements in the movies: Levels of placements, explicit and implicit memory, and brandchoice behaviour. Journal of Communication, 57(3), 469 – 489.

  27. Yang, M., Roskos-Ewoldsen, D. R., Dinu, L., & Arpan, L. M. (2006). Theeffectiveness of 'in-game' advertising. Journal of Advertising, 34(5), 143-152.

  28. Wulf, K. D., Odekerken-schroder, G. and Iacobucci, D. (2001). Investments in consume relationships: a cross-country and cross-industry exploration, Journal of Marketing, Vol. 65, No.4, pp. 33-50

  29. Барнет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. Питер, 2001.

  30. Бест Р. Маркетинг от потребителя, 2011.

  31. Бодалев A.A. Личность и общение. Педагогика, 1983.

  32. Бодалев A.A. Психология общения. Институт практической психо­логии, 1996.

  33. Бурас М.М. Нестандартная маркетинговая активность в Интернете // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. № 4.

  34. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения, Олма- пресс, 2003.

  35. Веселов A.A. Технологии инфомаркетинга в активных продажах // Лич­ные продажи. 2010. № 4.

  36. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений. Питер, 2001.

  37. Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. Альпина Паблишер, 2008.

  38. Дункан Дж. Прямой маркетинг. Про­спект, 2006.

  39. Жукова Я., Широков Ю. Модели массовой коммуникации: научный от­чет. 1989.

  40. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых страте­гий на основе взаимоотношений. Юнити-Дана, 2007.

  41. Козловская Н.В. Психология общения: учебное пособие. Изд-во СГУ, 2008.

  42. Климанова C.B. Эффективность директ-маркетинговых кампаний // Маркетинговые коммуникации. 2004. № 3.

  43. Левинсон Дж. К. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах. Эксмо, 2009.

  44. Лисина М.И. Общение и речь. Педагогика, 1985.

  45. Манн И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. Манн, Иванов и Фербер, 2011.

  46. Мусатов Б.В., Моисеев Н.А. Специфика обратных маркетинговых кана­лов // Управление каналами дистрибуции, 2006, № 1.

  47. Смирнова О.О. Основные тенденции развития прямого маркетинга в зарубежных странах и в России. РГБ, 2002.

  48. Пепперс Дж., Роджерс М. Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги. Манн, Иванов и Фербер, 2007.

  49. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: учеб. пособие. Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.

  50. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического марке­тинга. Юнити, 2001.

  51. Стоун Б., Джейкобе Р. Электронные коммуникаци // Реклама. Теория и практика. 2004. № 2.

  52. Стоун Б., Джейкобе Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. Изд. дом «Гребенников», 2005.

  53. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха пря­мого маркетинга. Амалфея, 1998.

  54. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямой и интерактивный маркетинг. Баланс Бизнес Букс, 2005.

  55. Татаренко В.Н., Мелентьева Н.И. Маркетинг влияния - теоретико- методологические основы: управление информацией и межсубъектные коммуникации. - СПб.: Борей Арт, 2008.

  56. Титова В.А., Гринь A.M., Джурабаев К.Т. Управление интеграцией в инновационной среде вуза с использованием инструментов бенчмаркинга // Управление экономическими системами. 2012. № 3.

  57. Титова В.А., Аверихина Е.О. Анализ инновационной деятельности компании на рынке высокотехнологичной продукции // Интеграл. 2012. № 1.

  58. Фегеле 3. Директ-маркетинг. Интерэксперт, 2001.

  59. Хаббард Р. Дианетика 55: Исчерпывающее руководство по общению. Ныо Эра, 2007.

  60. Холланд Г. Директ-маркетинг. Вершина, 2006.

  61. Эпстейн Кевин А. Разработка маркетинговой программы торгового предприятия // Управление каналами дистрибуции, 2009, № 2.

Приложение №1 Информационен маркетинг на Zepter

Мисията на Zepter : ХРАНЕТЕ СЕ ЗДРАВОСЛОВНО – ЖИВЕЙТЕ ПО- ДЪЛГО.

Храната може да лекува и трябва да лекува, но храната, също така, може сериозно да изложи на опасност здравето ни и следователно живота ни. Още преди 2 500 години, Хипократ – 460 г. пр. н. е. – 370 г. пр. н. е. е поучавал:

„ Нека вашата храна бъде вашето лекарство и нека вашето лекарство бъде вашата храна” .

Качеството и продължителността на живота зависят, преди всичко , от правилното и здравословно хранене. Днес, повече от всякога, светът се нуждае от мисията на Zepter за здраве.

Неправилното – Нездравословно хранене е основната причина за 65% от всички здравословни проблеми: Затлъстяване, Хипертония и Сърдечно – Съдови заболявания, Диабет и Рак.

Какво е неправилно и нездравословно хранене, причиняващо най-сериозните заболявания? Храним се с повече мазнини, повече сол, повече захар, с повече калории ( храна, богата на калории, с ниска хранителна стойност и без витамини и минерали). Къде грешим? Ние приготвяме храната по неправилен начин, при висока температура, във вредни, прекалено нагряти мазнини и добавяме вода. Когато варим кафе и чай във вряла вода извличаме аромати и вкусове- консумираме ароматни течности и изхвърляме изхабените остатъци. При приготвяне на зеленчуци, правим обратното- консумираме изхабените остатъци, а изхвърляме хранителните течности.

Пърженето в мазнина и при висока температура има фатални последствия за нашето здраве. Прекалено нагрятата и трансформирана мазнина причинява тежки заболявания; прекалено нагрято олио образува акролеин – канцерогенно вещество; разрушава хранителните вещества; вкусът се дължи на самото месо, а не на мазнината, в която е пържено; месото се свива – 30% загуба на храна.

Друга причина е употребата на некачествени съдове, които са най- вече неприятели на нашето здраве. Най- често срещаните материали са: керамика, стъкло, алуминий, стомана, алпака, емайл, тефлон. Задържат миризмата на храната, не разпределят равномерно топлината, окисляват се и ръждясват, променят цвета си, трудно се измиват и поддържат. Неекологични са, често се повреждат или чупят, трябва често да се подменят, а специално за тефлона и подобните материали, проучванията показват, че са канцерогенни. Предпазваме нискокачествени съдове, унищожаваме храната, застрашаваме собственото си здраве и здравето на най-близките ни.

И тук идва мястото за представянето на тайната на Zepter - Системата на Zepter:




Готвене без вода:


    1. Поставяме сурови зеленчуци в студен съд като оставяме отгоре празно пространство от минимум 3см. и поставяме капака.

    2. Поставяме съда на студен котлон и го включваме на средна до силна степен.

    3. Когато стрелката достигне зеления сектор, намаляваме топлоподаването до минимална степен.

    4. Храната се приготвя в собствен сос, който остава в съда- не се изпарява.

    5. Парата се издига до повърхността, достига капака, който е специално конструиран да остава по-хладен, кондензира и се връща обратно към топлото дъно, процесът на затворен цикъл продължава, докато храната не се сготви.

    6. Парата образува воден филтър, който затваря съда херметически.

    7. След 15 мин. готвенетое приключило и изключваме котлона.

Храната, приготвена без вода изглежда по-добре и е по-здравословна, а и по-вкусна, защото хранителните вещества се запазват в максимална степен.

Готвене без мазнина:

  1. Поставете празен съд върху котлона и го загрейте до максимална степен.

  2. Съдът е готов за готвене след като стрелката достигне зеления сектор.

  3. Поставяме месото в загретия съд и го притискаме, за да се запече.

  4. След 30-60 секунди запеченото месо трябва да се обърне на другата страна и отново го притискаме.

  5. Капакът се използва в зависимост от това какъв вид изпечено месо предпочитаме.

  6. Намаляваме топлоподаването до минимум или го изключваме.

  7. Процесът на изпичане на месото приключва за 10 мин.

Мултифункционални елементи с различни форми и размери, за правилно приготвяне на всякаква храна, по много различни начини. Храната винаги изглежда по- добре, много е вкусна и е по-здравословна.

Продуктовата линия включва: Съдове за готвене с акутермично дъно, дълбоки съдове за готвене, тигани,плитки съдове за готвене, куадра, овални съдове, вок, капаци, сито чинии, многофункционални чинии, рендета, кошнички, комби чинии, сервирни чинии и капакът подналягане наречен SYNCRO- CLIK ( подходящ за по-бавно и по-бързо готвене; запазва хранителните съставки; спестява 80% от времето за готвене и 60% от енергията; лесен за употреба; херметически затваря съда; притежава сертификат за 100% безопасност).



Превъзходна мултифункционална система на Zepter за подготовка, правилно готвене и печене, за сервиране и съхранение на храната:



  • Патентована система за правилно приготвяне на здравословна храна по лесен, бърз и икономичен начин.

  • За приготвяне на няколко различни видове ястия едновременно, на една нагряваща повърхност.

  • Спестява енергия, храна, време, пари и в същото време се храним здравословно.

  • Усъвършенствана технология, функционален и съвременен дизайн.

  • Максимално безопасна, хигиенична и екологична, лесна за използване и поддръжка.

  • Мултифункционални елементи с различни форми и размери...

И ЗДРАВОСЛОВНО, И ЛЕСНО, И БЪРЗО, И ИКОНОМИЧНО И МНОГОФУНКЦИОНАЛНА

1 Таблицата е базирана на F. Robert Dwyer, Paul Schurr, and Sejo Oh, “ Developing Buyer-seller Relationships.” Journal of Marketing, Vol. 51, April 1987, стр. 11-27.


Каталог: files -> files
files -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я
files -> Дебелината на армираната изравнителна циментова замазка /позиция 3/ е 4 см
files -> „Европейско законодателство и практики в помощ на добри управленски решения, която се състоя на 24 септември 2009 г в София
files -> В сила oт 16. 03. 2011 Разяснение на нап здравни Вноски при Неплатен Отпуск ззо
files -> В сила oт 23. 05. 2008 Указание нои прилагане на ксо и нпос ксо
files -> 1. По пътя към паметник „1300 години България
files -> Георги Димитров – Kreston BulMar
files -> В сила oт 13. 05. 2005 Писмо мтсп обезщетение Неизползван Отпуск кт

Изтегляне 0.97 Mb.

Сподели с приятели:
1   2   3   4   5



©obuch.info 2024
отнасят до администрацията
    Начална страница
Автореферат
Анализ
Бизнес-план
Биография
Глава
Диплом
Доклад
Задача
Закон
Занятие
Заседание