Таблица 2 – Примерен модел на анкетна карта
Управленски подходи за мотивация.
Управленските подходи за управление на мотивацията на служителите в една организация са три основни вида:
Мотивация чрез проектиране на длъжностите - е управленски подход, имащ за цел да се преодолее еднообразието и монотонността в дадено предприятие и да се даде възможност на служителите и работниците да изпълняват разнообразни трудови задачи, което ще доведе до повишаване на тяхната ефективност. За постигането на тази цел може да се използва:
Ротация на труда – ще даде възможност да се избегне монотонността в резултат на прекаленото разпределение на труда и да бъде постигнато по-голямо разнообразие в трудовите задачи и задължени;
Разширяване на длъжностите – дава възможност да се осигури промяна в съдържанието на работата по длъжности, чрез разширяване на обхвата на трудовите задачи и задължения;
Обогатяване на длъжностите – е възможност да се избегне тясната специализация, опростяването и еднообразието на трудовите задължения. Така биха се създали условия служителите на организацията сами да планират и контролират необходимите им ресурси, самостоятелно да решават проблемите на организацията на своя труд личностният си растеж, да определят интензивността на своите усилия.
Мотивация чрез модифициране на поведението - При този управленски подход служителите се мотивират най - вече от последствията на своето поведение, а не от предварителното мотивиране. В основата на този подход стоят:
Законът за следствието на Торндайк - поред него живият организъм се научава да реагира на положителния резултат чрез нервна връзка, която се основава на получени преди това “награди”, а отрицателните резултати се забравят завинаги[6].
Моделът на Скинър - поведението на хората често е причинено от последствията от техните действия в подобна ситуация в миналото. Служителите се учат от своя опит и се опитват да поемат задачи, които преди това са дали положителни резултати, и напротив, избягват онези задачи, които са довели до отрицателни резултати. Схематично механизмът на поведение според Скинър може да бъде представен, както следва[7]:
стимули → поведение → последствия → бъдещо поведение
Теорията на Бандура – Описва съвременното схващане за социалното обучение и научаване. Същността е, че нова мотивация и поведение могат да се инициират, чрез обучение с наблюдение и повторение на други поведения, възприемани като положителни.[8]
[6] Закон за ефекта на Торндайк https://www.novavizia.com/zakon-za-efekta-na-torndajk/
[7] Повишаване на мотивацията по методиката на Скинър https://hrmanager.bg/povishavane-na-motivatsiyata-po-metodikata-na-skinur/
[8] Проф. Д-р. Ик. и. Д. Шопов, ИК „Труд и право“, Наръчник по управление на човешките ресурси.
Мотивация чрез ангажираност към организацията - поставя се акцент върху персонала, който трябва да приема фирмата с нейните силни и слаби страни, да полага необходимите усилия, за да реализира целите на организацията с цел създаване на по-висока ангажираност. Това се случва като се поставя акцент главно върху три области:
В областта на вярата организацията и приемането и от служителите е нейната реалност – плюсове, минуси, ценности, цели, задачи, дейности и отношения.
В областта на готовността на служителя да упражнява усилия в името на организацията, които са по-големи от тези на неангажираните служители.
В областта на желанието на служителите да принадлежат кум организацията и да продължат да работят за нея.
При избора на управленски подход за мотивация на персонала на дадена организация трябва да се подхожда много внимателно и отговорно. Също така да се вземат примери от световно известни компании, при които практиката е доказала, че при мотивирането на служителите следва да използва положителна подкрепа, а много по-ограничено – отрицателна подкрепа и наказания.
Заключение.
Изключително важно да се подходи стратегически що се отнася до управление на човешките ресурси и тяхната мотивация, за да бъдат те успешни. Именно поради тази причина управлението на човешките ресурси и мотивация им заема челна позиция сред дейностите на висшия мениджмънт. Мотивацията е сложен процес, предвид многото фактори, които му оказват влияние. Съвременният мениджър трябва да знае, че освен работни места, в компанията трябва да бъдат създадени и допълнителни условия за стимулиране и поддържане на активността на служителите, на техния интерес към работата. Трябва да наблюдават поведението на служителите си, за да изберат подходящ и успешен метод за мотивирането им. Разкриването и отстраняването на проблемни места в мотивацията на работещите, оказващи влияние на трудовото им представяне и трудови резултати, подобрява мотивационния климат, увеличава удовлетвореността от работата и постига еднопосочност на интересите на работодатели и служители. Познанията за мотивацията помагат да се ориентираме в сложната й същност. Разглеждането на мотивацията, като обособена система, би позволило да се идентифицират и сравнително точно да се оценят елементите й, да се проследят връзките между тях и в крайна сметка да се научим да отчитаме и управляваме сложните зависимости между цялостното поведение и неговите части.
От друга страна конкуренцията налага нуждата от силно изразена фирмена култура, визия, мисия и ценности. Компаниите се нуждаят от служители, привързани към техните организационни стратегии, хора с подобни ценности, които са готови да изповядват и разпространяват културата в една високотехнологична компания. Много хора на ръководни позиции вярват, че могат да мотивира околните, но това само показва, че не са достатъчно опитни и има още много какво да учат. Мотивацията идва от самия човек, докато мениджърът му би могъл да спомогне създавайки стимулираща среда, която да му повлияе и да го накара да допринася активно за благополучието на компанията.
Използвана литература
Вeнелин Терзиев, Юлиян Младенов - Мотивация на персонала
Научно списание Механика Транспорт Комуникации, том 18, брой 2, 2020 г., Мотивацията на човешките ресурси като ключов фактор за ефективно управление
Проф. Д-р. Ик. и. Д. Шопов, ИК „Труд и право“, Наръчник по управление на човешките ресурси.
М. Балевска, Д, Симеонова – Мотивация на човешките ресурси
Д, Панайотов, К. Владимирова - Управление на човешките ресурси, Нов Български Университет, 2014
Д. Сюлча - Мотивация при хората – теоретични модели и практики
Мотивацията – цели, задачи, принципи https://hrmanager.bg/motivatsiyata-tseli-zadachi-printsipi/
Закон за ефекта на Торндайк https://www.novavizia.com/zakon-za-efekta-na-torndajk/
Повишаване на мотивацията по методиката на Скинър https://hrmanager.bg/povishavane-na-motivatsiyata-po-metodikata-na-skinur/
Сподели с приятели: |