Всички управленски длъжности изискват задължения, които са символични или церемониални по своята същност и това именно е ролята “Фигурант”.
Така например, Управителят е този, който поднася приветствия на високо уважаван гост на фирмата. Ръководителят на отдела по маркетинг дава обяд на партньор от друга фирма. Ръководителят присъства на сватбата на свой подчинен.
Информационни роли на ръководителя Всеки ръководител е централна фигура при получаване, класифициране и разпределение на информацията, свързана с областта, която ръководи. При изпълнение на междуличностните роли, ръководителят е ангажиран в редица взаимодействия, които пораждат събиране и разпространяване на информация.
Междуличностните контакти му помагат да събира и получава информация в ролята на “Наблюдател” и да я предава в ролята на “Разпространител” и “Говорител”.
Роля на Наблюдател
Ролята на “Наблюдател” включва събирането на информация от всички възможни източници (формални и неформални) на външната и вътрешна среда за промени, благоприятни възможности и проблеми, които могат да повлияят на ръководената от ръководителя дейност или на организацията като цяло.
Роля на Разпространител
Ролята на “Разпространител” включва осигуряване на важна и привилегирована информация на подчинени, които не могат да я получат от други източници.
Роля на Говорител
В ролята на “Говорител” ръководителят представлява звеното си пред други хора както вътре в организацията, така и извън нея чрез представяне на необходимата информация по различни въпроси.
Роли при вземане на решения на ръководителя При вземане на решения ръководителите се изявяват в четири роли: “Предприемач”, “Разпоредител”, “Разпределител на ресурси”, “Посредник”.
Предприемач
В ролята на “Предприемач” ръководителят е инициатор на контролируема промяна. Той идентифицира възможностите и заплахите, извършва промени. Ефективният ръководител непрекесънато търси нови идеи и методи с цел подобряване на работата.
Промяната може да касае задълженията и отговорностите на подченинените, нови продукти, програмни цели. Може да се говори за предприемчивост на ръководителя, която се изразява в активно търсене на възможности и премерен риск, стремейки се към изменение и усъвършенстване.
Разпоредител
В ролята на “Разпоредител” ръководителят се опитва да разрешава и взема решения по междуличностни конфликти, проблеми с други организации или каквито и да е други заплахи за нормалното функциониране на управлението.
Непосредствената цел на тази роля е създаване на стабилност.
