Етапи в изпълнението на стратегията

9.2.1Цели, водещи принципи и дейности на комуникационната програма

• 
  да представи и популяризира сред широката общественост и заинтересованите страни резултатите, ползите и положителните ефекти от изпълнението на Областната стратегия;
  
• 
  да спомогне за изграждане на обществена подкрепа към политиките на социално включване;
  
• 
  да допринесе за повишаване на чувствителността в обществото към проблемите на децата и семействата в риск, към уязвимите общности и изключените групи.
  

• 
  Органи и институции на държавната и местната власт
  
• 
  Изпълнителни агенции
  
• 
  Териториални структури на държавните органи и институции
  
• 
  Неправителствени организации
  
• 
  Доставчици на социални услуги
  
• 
  Приоритетни целеви групи на областната стратегия за социални услуги
  
• 
  Потребители на социални услуги
  
• 
  Лидери на обществено мнение
  
• 
  Медии
  
• 
  Широката общественост
  

• 
  Целенасоченост – ясно дефинирани цел и аудитория на всяко комуникационно послание, свързано с Областната стратегия за развитие на социални услуги и нейните бенефициенти;
  

• 
  Прозрачност – яснота и всеобхватност на информацията, разпространена в общественото пространство за Областната стратегия за развитие на социални услуги и нейните бенефициенти.
  
• 
  Достъпност на информацията – достигане на посланията и комуникираната информация до най-голям брой заинтересовани лица;
  
• 
  Качество на информационните ресурси – изчерпателност, задълбоченост и аналитичност на комуникационните послания, свързани с Областната стратегия за развитие на социални услуги и нейните бенефициенти.
  
• 
  Многообразие и ефикасност на използваните комуникационни канали и комуникационни средства – идентифициране на най-надеждните и обществено значими средства и канали за комуникация, служещи за връзка със заинтересованите страни от изпълнението на Областната стратегия за развитие на социални услуги.
  
• 
  Ефективност на комуникационните послания – целенасочено ориентиране на информационния поток, обслужващ Областната стратегия за развитие на социални услуги, в посока към промяна на консервативни обществени нагласи.
  
• 
  Позитивност на комуникационните послания – изграждане на климат на доверие и съпричастие с всички заинтересовани страни с оглед на ефективното изпълнение на Областната стратегия за развитие на социални услуги.
  
• 
  Широко междуобщинско и междусекторно партньорство, сътрудничество и екипност в комуникационния обмен.
  

• 
  Дейност 1.1: Организиране на брифинги, пресконференции, публикации в медиите за запознаване на заинтересованите страни и широката общественост с визията, ценностите, приоритетите, планираните социални услуги и мерки в Областната стратегия за развитие на социални услуги;
  
• 
  Дейност 1.2: Организиране на семинари с участието на представители на заинтересовани страни за запознаването им с Областната стратегия за развитие на социални услуги;
  
• 
  Дейност 1.3: Изработване и разпространение на информационни и комуникационни материали и периодичното им актуализиране;
  
• 
  Дейност 1.4: Визуализиране на Концептуалната рамка, целите и приоритетните дейности в Областната стратегия чрез публикации на информационни материали и разпространението им в уеб-пространството.
  

• 
  Дейност 2.1: Организиране на пресконференции на национално и местно ниво за представянето на разработения иновативен областен модел за планиране и развитие на социалните услуги.
  
• 
  Дейност 2.2: Организиране на периодични брифинги и публикации в медиите за запознаване на заинтересованите страни и широката общественост с мониторинговите доклади за изпълнението на областната стратегия за развитие на социалните услуги.
  
• 
  Дейност 2.3: Организиране на целенасочени ПР кампании за представяне на изпълнените ангажименти и постигнатите резултати от страна на заинтересованите страни по приоритетните направления на стратегията.
  

• 
  Дейност 2.4: Публикуване на актуална информация от нови аналитични доклади, съдържащи данни за възникнали промени в измеренията на рисковите групи и техните потребности от социални услуги;
  

• 
  Дейност 3.1: Подготовка и разпространение на информационни и комуникационни материали по приоритетите на областната стратегия от страна на заинтересованите страни;
  
• 
  Дейност 3.2: Организиране на семинари и дискусионни форуми с участници от заинтересованите страни за провокиране на широка обществена дискусия по проблемите на рисковите групи и предоставянето на социални услуги.
  

• 
  Дейност 3.3: Визуализиране на мрежата от институции и организации, ангажирани с планирането, предоставянето и финансирането на социални услуги на територията на област Русе в уеб пространството;
  

• 
  Дейност 4.1: Ангажиране на партньорите с актуализация на уеб сайтовете на техните организации във връзка с изпълнението на плана за действие в рамките на комуникационната програма.
  
• 
  Дейност 4.2: Ангажиране на партньорите с подготовка на информационни кампании разпространение на комуникационни материали свързани с изпълнението на областната стратегия за развитие на социалните услуги.
  
• 
  Дейност 4.3: Организиране на ежемесечни дискусионни форуми с представители на заинтересованите страни за хармонизация на възникнали различия по отношение на прилагането на Областната стратегия за развитие на социални услуги.
  

• 
  Дейност 5.1: Организиране на мотивационни семинари за бъдещи участници в обучения;
  
• 
  Дейност 5.2: Организиране на пресконференции за представяне на заложените нови услуги, мерки и дейности за развитие на местните капацитети за управление и предоставяне на социални услуги;
  

• 
  Дейност 6.1: Организиране на конференции с всички заинтересовани национални органи и институции за официално представяне на документирания подход за изработване на иновативния регионален модел на областно планиране.
  
• 
  Дейност 6.2: Ангажиране на националните органи и институции с разпространение на областния модел за планиране и неговото представяне като унифициран модел за развитие на регионално ниво.
  
• 
  Дейност 6.3: Организиране на дискусионни форуми с участници от заинтересованите страни за провокиране на широки обществени дискусии за генериране на решения по актуални социални пролеми в областта.
  
• 
  Дейност 6.4: Публикуване и разпространение на комуникационни и информациони материали за иновативните, работещи практики, свързани с решаването на актуални социални пролеми в областта.
  

9.2.2Механизми, подходи и техники на комуникационната програма

Механизмите и подходите на комуникационната програма включват:

Създаване на устойчива информационна среда чрез ефективно използване на различни начини и форми за комуникиране и промотиране на Областната стратегия за развитие на социални услуги: пропаганда, PR, лобизъм, групи за натиск, социологически и политологически инструментариуми, изграждане на идентичности, реклама.

• 
  Установяване на приемливи норми и параметри на взаимоотношения между участниците в комуникационния процес – всички заинтересовани страни от изпълнението на стратегията;
  
• 
  Оптимален избор на агенти на влияние, които ще бъдат включени като медиатори в комуникационния процес и ще работят в партньорство с медиите.
  
• 
  Изграждане на адекватна и възпроизвеждаща се информационна среда чрез:
  
  • 
    Подаване на достатъчна информация в общественото пространство;
    
  • 
    Търсене на отзвук и обратна връзка от комуникираната информация;
    
  • 
    Предвиждане на възможности за коригиращи действия;
    
  • 
    Прецизен избор на отделните информационни фрагменти и разполагането им в пространството на отделните медии с цел възходящо мултиплициране на посланията.
    

Основни комуникационни техники: Комуникационната програма се основава върху няколко основни форми: директна комуникация, комуникация чрез масовите медии, комуникация чрез Интернет и информационни материали и работа с партньори.

Директна комуникация цели да предостави възможност на заинтересованите страни и на широката общественост да споделят своите мнения, гледни точки и предложения в рамките на дискусии, кръгли маси и дебати. Проблемите в социалната сфера изискват непрекъснат дебат и достигане на гласа на обикновените граждани до отговорните за вземане на политическите решения. Само чрез пряк дебат и комуникация могат да бъдат координирани и хармонизирани усилията на ангажираните с различни секторни политики.

Комуникация чрез масовите медии. Важно е редовното и системно предоставяне на информация относно изпълнението на Областната стратегия за социалните услуги чрез:

• 
  пресконференции, брифинги и съобщения за медиите;
  
• 
  неформални работни срещи на водещи редактори с координационното звено, изпълняващо стратегията.
  
• 
  изготвяне на програми от електронни медии с национално покритие за разпространяване на информация относно популяризиране на визията, целите и приоритетите на областната стратегия.
  

Комуникация чрез Интернет и информационни материали. Поддържане и актуализиране на информацията за областната стратегия за развитие на социалните услуги в уеб сайтовете на партньорите и на заинтересованите страни. Разработване и публикуване на тематични информационни материали съобразени с визията, целите и приоритетите на областната стратегия за развитие на социалните услуги.

Работа с партньори. Натоварване с информационни и комуникационни функции на партньорите по изпълнение на Областната стратегия за развитие на социалните услуги. (РДСП, Областна администрация и др.) При изпълнението на стратегията ще се търси съгласуване и взаимодействие с всички заинтересовани страни, участвали в разработването на стратегията и за нейното изпълнение. Комуникационната програма ще подкрепя инициативи на гражданското общество, стимулирани от Областната стратегия за развитие на социалните услуги, както и инициативи на читалища и местни НПО, насочени към групи, които трудно могат да бъдат достигнати чрез средствата за масово осведомяване.

9.2.3Оперативно изпълнение на комуникационната програма

За постигането на целите и реализацията на дейностите в настоящата комуникационната програма е необходимо оперативното й изпълнение да се възложи на професионалист за връзки с обществеността, който да е пряко ангажиран с наблюдението и отразяването на информационните потоци, свързани с изпълнението на Областната стратегия за развитие на социалните услуги в областта.

Тази функция ще бъде изпълнявана от експерта за връзки с обществеността в областна администрация в сътрудничество със Звеното за мониторинг и оценка и Регионалния ресурсен център, формирани за изпълнението на регионалната стратегия за развитие на социалните услуги в област Русе. В рамките на неговите компетенции и правомощия и с увеличаване на неговите задължения и отговорности в длъжностната му характеристика, служителят за връзки с обществеността може да се ангажира с координирането и реализирането на дейностите по изпълнение на комуникационната програма.

За целите на своите нови отговорности и задължения служителят за връзки с обществеността към областна администрация е необходимо да участва както в организираните обучения за експертите, отговарящи пряко за имплементирането на Областната стратегия за развитие на социалните услуги, така и на редовните заседания на тези органи.

Задачи и отговорности на експерта за връзки с обществеността в областна администрация пряко ангажирано с реализирането на комуникационната програма.

• 
  Участва в планирането на дейности, свързани с реализирането на целите на комуникационната програма.
  
• 
  Съгласува и синхронизира своите действия с екипите на Звеното за мониторинг и оценка и Регионалното звено за подкрепа.
  
• 
  Координира цялостното изпълнение на заложените дейности в ОП за изпълнение на комуникационната програма.
  
• 
  Въвлича всички заинтересовани страни в информационния обмен за целите на Областната стратегия за развитие на социалните услуги чрез сътрудничество с техните експерти за връзки с обществеността или органи и институции, отговорни за подготовката и реализацията на информационни кампании и комуникационни материали.
  
• 
  Организира и поддържа в сътрудничество със ЗМО и РЗП единен електронен регистър на социалните услуги на регионално ниво и популяризира актуална информация по изпълнението на областната стратегия за развитие на социалните услуги.
  
• 
  Организира брифинги, пресконференции и други информационни мероприятия за постигането на целите и дейностите на комуникационната програма.
  

Следи за подаването от всички заинтересовани страни на унифицирана информация и послания в общественото пространство във връзка с изпълнението на целите на стратегията.

Комуникационна програма: План за действие през 2010 година

№	Дейности	Комуникационни средства	Очаквани резултати	Институции/ партньори	Срок
1	Организиране на пресконференция на национално ниво за официално представяне на иновативния областен модел за планиране на социални услуги с участието на партньорите по проекта и Холандското посолство.	Прессъобщения, директна комуникация, интервю	Публикации в медиите; Популяризиране на успешния областен модел за регионално планиране на социални услуги с участието на всички заинтересовани страни.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	януари
2	Организиране на пресконференция на местно ниво за официално представяне на иновативния областен модел за планиране на социални услуги пред всички заинтересовани страни.	Прессъобщения, директна комуникация, Интервю	Публикации в медиите; Популяризиране на успешно реализирания модел за регионално планиране на СУ с участието на всички заинтересовани страни.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	Януари Май Октомври
3	Оторизиране на лице/ институция на местно ниво, отговорни за изпълнението на комуникационната програма (КП)		Конкретно поета отговорност за изпълнението на КП	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	януари
4	Подготовка на комуникационни материали.	брошура, карта на социалните услуги	Публикувана на хартиен и електронен носител Областна стратегия; Поместване на Областната стратегия в уеб сайтовете на всички заинтересовани страни	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	текущо
5	Разпространение на комуникационните материали сред заинтересованите страни.	Директна комуникация	Достигане на комуникационните материа-ли до рискови групи, потребители на социални услуги и широката общественост	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	текущо
6	Ежемесечни дискусионни форуми на регионално ниво по приоритетите на областната стратегия за развитие на социалните услуги.	Дискусии	- Устойчивост в изпълнението - Популяризиране на приоритетните направления на областната стратегия за развитие на социалните услуги.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	Всеки месец
7	Организиране на комуникационен – мотивационен семинар с бъдещите участници в обученията за развитие на капацитета за управление и предоставяне на социални услуги.	Лекция и дискусия	- Информирани и мотивирани участници в обученията за развитие на капацитета за управление и предоставяне на социални услуги; - Промотиране на Регионален център за развитие на човешките ресурси.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	март
8	Перманентна PR кампания по деинституционализация на грижите за деца и за възрастни, ранната интер-венция и предотвратяване на настаняването на деца в институции и развитието на максимално широк спектър от услуги за семействата в риск с цел превенция на изоставянето и за извеждане на децата от институциите.	Рекламни клипове и материали; Специализирани тематични репортажи в телевизионни и радио предавания в националните и регионалните медии по приоритетите на областната стратегия.	- Информиране на широката общественост за същността и целите на деинституционализацията. - Представяне на новите услуги по деинституционализация (създадени оптимален бр. ЦНСТ, защитени и наблюдавани жилища, развитие на приемната грижа и др. )	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	Април - декември
9	Организиране на дискусионен форум със специалисти в сферата на социалните услуги и здравеопазването за значимостта от развитието на мобилните услуги в малките населени места.	Презентации и рекламни материали	Мотивация на специалистите за участие в мобилни екипи.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	септември
10	PR кампания за новоразкриващите се услуги.	Рекламни клипове и материали, прессъобщения	Промотиране на новоразкритите услуги в общността. Актуализирана карта на социалните услуги.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	текущо
11	Конференция с участието на всички заинтере-совани национални органи и институции за официалното представяне на документирания подход за изработването на иновативния регионален модел на областно планиране.	Доклади и съобщения. (методика, методология)	Мултиплициране на областния модел за планиране на социални услуги за всички области.	Координационно звено по изпълнение на областната стратегия	ноември

Каталог: uploads -> wysiwyg -> files
files -> Д е к л а р а ц и я за съгласие за участие като подизпълнител
files -> Програма исторически музей, пл. „Александър Батенберг 03 ноември, четвъртък
files -> Програма национална конференция по повод 30 г от откриването на Музея на градското всекидневие Къщата на Калиопа в Русе
files -> Препис! З а п о в е д № рд-09-318 от 25. 04. 2017 година
files -> Препис! З а п о в е д № рд-09-830
files -> Р е п у б л и к а б ъ л г а р и я областeн управител на област русе о б л а с т н а с т р а т е г и я
files -> Доставка на учебна литература, учебни и спортни пособия, оборудване и обзавеждане за изпълнение на дейностите по проект bg05M2OP001 001-0028 „Ранна социализация чрез успешна образователна интеграция”
files -> Община сливо поле

Изтегляне 2.72 Mb.

Сподели с приятели: