„Развитие на административното обслужване по електронен път”

Технически аспекти на разработката

Основни цели на изграждането на системата са:

• 
  осигуряване на единен портал със систематизирана информация по всички въпроси, свързани с електронното управление;
  
• 
  осигуряване на обратна информация от ползвателите за състоянието и качеството на предлаганите услуги, както и за необходимостта от разширения или оптимизиране на извършваните дейности;
  
• 
  осигуряване на справочен механизъм за проучвания и анализи;
  
• 
  осигуряване на получаване на актуална информация към ползвателите за възможностите и разширенията на системите за електронно управление, промени в нормативната база и др.
  

Потребителите на вътрешния портал по въпросите на електронното управление се разделят на няколко групи в зависимост от функционалността, до която им е предоставен достъп:

• 
  Администратори на системата – имат достъп до функции за:
  
  • 
    управление на потребители и техните роли;
    
  • 
    конфигуриране и настройване на системата;
    
  • 
    справочен модул с информация за използваемостта на системата.
    
• 
  Регистрирани потребители от административните органи – имат достъп до функции за:
  
  • 
    публикуване на съдържание;
    
  • 
    извършване на анализи чрез използване на справочната част на системата.
    
• 
  Публични потребители – граждани и организации – имат достъп до функции за:
  
  • 
    преглед на публикувано съдържание;
    
  • 
    попълване на анкети;
    
  • 
    получаване на бюлетини;
    
  • 
    участие във форуми и коментари по публикувано съдържание.
    

Вътрешният портал трябва да предоставя различни модули с оглед логическото групиране на определените функции:

• 
  Модул за управление на потребители и роли;
  
• 
  Модул за управление на съдържанието – новини, събития, база знания, банери, управление на структура за публикуване, управление на съдържание на страници;
  
• 
  Модул за модериране на съдържание;
  
• 
  Модул за справки и анализи;
  
• 
  Модул за въвеждане и изпращане на електронни бюлетини;
  
• 
  Публичен модул.
  

Интерфейсът на портала трябва да бъде уеб базиран с основен език български, както и разработен в съответствие с приетите международни стандарти.

За диалози с портала трябва да се използват потребителски бутони с унифициран размер и лесни за разбиране текстове в еднакъв стил.

Полета, опции от менюта, командни бутони и други визуални контроли, които не са разрешени конкретно за влезлия в портала потребител, не трябва да са достъпни за този потребител – същите трябва да са деактивирани (оцветени в сиво) или изобщо да не се показват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от системата, в която форма липсва задължителна информация, на потребителя да се изпраща съобщение, което го информира коя точно информация липсва. Екранната форма да не се обновява и данните в полетата да не се изчистват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от портала и информацията не отговаря на правилата за валидиране, тогава на потребителя се връща първоначално изпратената екранна форма със съобщение за грешка, указващо коя точно информация е невалидна. Екранната форма не се обновява и данните в полетата не се изчистват.

Термините и различните етикети към визуалните контроли по отношение на екранните форми и справките се съгласуват с Възложителя.

В допълнение потребителският интерфейс на системата трябва да:

• 
  бъде дружелюбен, интуитивен и да позволява на потребителя лесно и ефективно да използва желаната функционалност;
  
• 
  да предоставя помощно (по възможност контекстно) меню.
  
• 
  работи коректно като минимум с следните браузъри:
  
  • 
    Microsoft Internet Explorer 7 или по-нови версии;
    
  • 
    Mozilla Firefox 3.5 или по-нови версии;
    
  • 
    Google Chrome 10 или по-нови версии;
    
• 
  работи коректно при различните разделителни способности на екрана, минималната от които е 1024x768.
  

По време на фазата на анализ трябва да се проучат необходимостта и възможността за интеграция със системата за следене на индикаторите за напредъка на електронното правителство, където биха могли да се използват резултатите от проведените анкети.

Необходимо е да се анализират и при необходимост специфицират източници за автоматично извличане и публикуване на информация.

Изисквания към технологичната платформа

Вътрешният портал по въпросите на електронното управление трябва да се реализира и разгърне върху наличната портална инфраструктура и платформа, използвани за изграждане на ЕПДЕАУ.

По отношение интеграцията на разработените компоненти (база знания, електронни бюлетини, компонент за обратна връзка и др.) в наличните компоненти и подсистеми на ЕПДЕАУ трябва да се използват като минимум следните стандартни интерфейси: JSR-168, JSR-268, REST (Representational State Transfer) и уеб услуги (web services). Това ще осигури стандартизация при обмена на данни между вътрешния портал по въпросите за ЕП и различни други системи и модули (напр. ЕПДЕАУ).

Нефункционални изисквания

Бързодействие

Основно изискване е вътрешният портал да функционира с определеното ниво на производителност, като при това се отчита целия обем от информация за съхранение, както и потребителите, регистрирани в системата: