„Развитие на административното обслужване по електронен път”

Технически аспекти на разработката:

Целта на софтуерния компонент е да позволи на гражданите да участват активно във вземанията на решенията посредством итеративно онлайн обсъждане, както на цели документи, така и на параграфи от тях.

Ключова характеристика на компонента е, че в реално време ще позволява на всеки гражданин да наблюдава всеки друг какво мнение или коментар е дал по съответния документ или параграф от него, да го одобри или не и да даде свое мнение.

Всички граждани ще бъдат регистрирани като потребители, като по този начин ще се гарантира, че на всяко подадено мнение или предложение ще бъде обърнато внимание и ще бъде получен отговор.

Част от функционалността на компонента трябва бъде и предоставянето и конфигурирането на стандартизирани анкетни карти.

Групи потребители

Потребители на системата са всички граждани и организации, които искат да участват във вземането на решения и да комуникират ефективно и удобно своите предложение и мнения с администрацията.

Администратори на системата ще бъдат оторизирани лица от отделните администрации, които ще преглеждат и вземат отношение към всяко изложено предложение или мнение и ще формират отговор, засягащ подадените предложения и мнения.

Основни функционалности

Софтуерния компонент е разделен на две – административна и публична част.

Публичната част трябва да може да се интегрира лесно към уеб сайтовете на администрациите и да позволява като минимум:

• 
  Преглед и даване на предложения и мнения по публикувани документи от страна на администрацията;
  
• 
  Преглед и попълване на стандартизирани анкетни карти, определени от администрацията;
  
• 
  Възможност за преглед и одобряване или не одобряване на направени предложения и мнение от други граждани към съответните документи
  
• 
  Възможност за регистрация и вход на потребители – физически лица и организации – за даване на предложения и мнения.
  

Публичният и административен интерфейс на софтуерния компонент трябва да бъде уеб базиран с основен език български и допълнителен английски, както и разработван в съответствие с приетите международни стандарти.

За диалози със системата трябва да се използват потребителски бутони с унифициран размер и лесни за разбиране текстове в еднакъв стил.

Полета, опции от менюта, командни бутони и други визуални контроли, които не са разрешени конкретно за влезлия в системата потребител, не трябва да са достъпни за този потребител – същите трябва да са деактивирани (оцветени в сиво) или изобщо да не се показват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от системата, в която форма липсва задължителна информация, на потребителя да се изпраща съобщение, което го информира коя точно информация липсва. Екранната форма да не се обновява и данните в полетата да не се изчистват.

Ако потребител въведе форма, изискваща едно или друго действие от системата и информацията не отговаря на правилата за валидиране, тогава на потребителя се връща първоначално изпратената екранна форма със съобщение за грешка, указващо коя точно информация е невалидна. Екранната форма не се обновява и данните в полетата не се изчистват.

Термините и различните етикети към визуалните контроли по отношение на екранните форми и справките се съгласуват с Възложителя.

В допълнение потребителският интерфейс на системата трябва да:

• 
  бъде дружелюбен, интуитивен и да позволява на потребителя лесно и ефективно да използва желаната функционалност;
  
• 
  да предоставя помощно (по възможност контекстно) меню.
  
• 
  работи коректно като минимум с следните браузъри:
  
  • 
    Microsoft Internet Explorer 7 или по-нови версии;
    
  • 
    Mozilla Firefox 3.5 или по-нови версии;
    
  • 
    Google Chrome 10 или по-нови версии;
    
• 
  работи коректно при различните разделителни способности на екрана, минималната от които е 1024x768.
  

Софтуерният компонент следва да бъде разработен на базата на отворени стандарти и да позволява лесна интеграция с други системи. Необходима е добре изготвена документация за интеграция, както и като минимум разработен програмен интерфейс за управление на основните функционалности посредством стандартни уеб услуги (web services).

По отношение на административната част, освен средата за създаване на анкетите, трябва да се изградят компоненти, през които да се визуализират и анализират резултатите от проведените анкети. За прозрачна съвместимост и интеграция с направените разработки е необходимо и да се реализират минимален набор от портлети на база стандартите JSR-168, JSR-268, WSRP 2.0 (или еквивалентни), които да се интегрират към усъвършенствания портал и да предоставят необходимата информация.