Заключение
Можем да обобщим, че оценката на човешките ресурси е важна част от системата за управление на ефективността. Тя включва проследяване и наблюдение на изпълнението на дадено лице или група от индивиди като екип или отдел или като организация, над което се поставя оценка. Различните организации и ръководители използват различни критерии за оценка, методи и процеси.
В изследването на приложението на този процес се достига до откритието, че той има много неизбежни ограничения. Тъй като целият процес е ръчен, често се появяват човешки грешки или недостатъци в него. Периодът, в който се изследва служителя е дълъг и се разпростира през цялата година. Мениджърите си спомнят само последните постижения, неправилно преценяват данните и оценяват необективно. Също така, често те не приемат тази дейност сериозно. Ръководителите в организациите са много заети и приемат тази дейност като отметната, но в последствие резултатите от оценките биват често неподходящи или са предимно пристрастни. Целият този процес се проваля в това да улови потенциала и таланта на служителя.
Всички тези грешки и недостатъци създават предпоставки за намесата на ИИ.
Намесата на ИИ би подобрила процеса значително като някои от предимствата биха били: минимизиране на човешката грешка, прогнози потвърдени от данни, анализи и оценка в реално време, подобряване на обученията, по-ефективно сплотяване на екипа, насърчаване на мениджърите да дават по-добра оценка и др.
Колкото и да улеснява и оптимизира процеса по оценяване, ИИ има и своите недостатъци като например - високи разходи за поддръжка, недостиг на данни за правилен анализ, липса на човешки елемент, алгоритмично пристрастие и др. Макар и голяма част от недостатъците да са поправими, ИИ системите имат нужда от изключително внимание и професионализъм, за да бъдат създадени и да действат правилно.
Въпреки, че идеята за ИИ би оптимизирала по чудесни начини процеса, служителите в отделите по Човешки Ресурси трябва винаги да бъдат ангажирани в дейностите за оценка на персонала. Каквито и инструменти за ИИ да бъдат използвани, те винаги биха могли да бъдат още по-ефективни, когато присъства и човешката намеса. ИИ работи най-добре ръка за ръка с хора, които могат да проверяват и одитират процесите. ИИ никога не трябва да работи като черна кутия.
Сподели с приятели: |