Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част

Действията, които трябва да се предприемат при буря или ураган са

Изтегляне 7.76 Mb.

Pdf просмотр

страница	118/203
Дата	07.07.2023
Размер	7.76 Mb.
	#118231

1 ... 114 115 116 117 118 119 120 121 ... 203

Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0

Действията, които трябва да се предприемат при буря или ураган са:
➢ още с приближаването на бурята да се огледат и затворят всички прозорци, витрини, врати и други проходи, за да не се увреди имущество на гостите или на хотела;
➢ да се съдейства на отговорниците и ангажираните лица за бързи действия;
➢ да се предупредят гостите да се пазят от евентуални счупени клони или падащи предмети, оставени на откритите площи;
➢ предупреждаване на гостите да стоят настрана от метални конструкции, огради, парапети и други метални заграждения и да не държат метални предмети в ръце, както и от чешми, балконски врати и прозорци;
➢ да се изключат от мрежата всички електрически уреди.
За защита на материалната база на хотела от пряко попадане на мълнии, трябва да бъдат изградени мълниоприемници и мълнииотводи. Мълниезащитната инсталация на всяка сграда трябва периодично да бъде проверявана.
Заплахите от атентати бележат значителен ръст от края на 90-те години на миналия век до днес. Те могат да възникнат и в хотелиерството и представляват реална заплаха в някои страни (Египет, Израел и др.), а пред последните години и в някои европейски страни. Това налага да бъдат предприети конкретни мерки и действия:
➢ Най-важното в подобен случай е заплахата да се приеме сериозно и в никакъв случай да не се омаловажава;
➢ При получаване на заплаха по телефона, разговорът да се задържи възможно най-дълго, за да може евентуално да бъде засечено местоположението на източника;
➢ Незабавно да се уведомят прекият началник и мениджърът на хотела;

196
➢ Да се уведомят отговорните и специализирани институции: прозвъняване на спешен телефон 112,
МВР, ДАНС, Противопожарна защита, Гражданска защита и др. (в зависимост от вида на заплахата);
➢ Да не се докосват изоставени подозрителни предмети, багаж, вещи и др.;
➢ При нужда да се евакуират гостите на хотела.
В заключение може да се обобщи, че при всякакви видове екстремни ситуации е необходимо да бъдат предприети някои общовалидни действия. Да бъде разработена и сведена до знанието на всички служители инструкция за действия в екстремни ситуации. Да бъдат сключени всички видове застраховки, както за имуществото на хотела, така и за живота и здравето на гостите и пребиваващите в хотела, застраховки трудова злополука за персонала и др. Да има медицински пункт и да бъде осигурена постоянна медицинска помощ в случай на нужда.

Изтегляне 7.76 Mb.

Сподели с приятели:

1 ... 114 115 116 117 118 119 120 121 ... 203