Използването на доказани инструменти и дейности за връзки с обществеността ще доведе до

283
➢ ВО печели общественото мнение и убеждава общността, че хотелът е обществено значим и необходим, а рекламата цели да превърне марката в предпочитана;
➢ ВО е функция на управлението, а рекламата е обект на маркетинговия отдел и на отдела по продажбите;
➢ ВО предшества и съпътства рекламата в кампаниите;
➢ ВО обхваща вътрешната и външната среда на фирмата, а рекламата е насочена само към външната аудитория;
➢ ВО не са повторими, а рекламата е повторима.
Социалните медии – новите връзки с обществеността в туристическата индустрия.
Традиционно връзките с обществеността в голяма степен са фокусирани върху генерирането на медийно отразяване. Но интернет и социалните медии са фрагментирали публиката и позволяват на хотелите сами да публикуват материали, т.е. да си бъдат сами издатели и да изграждат свои собствени аудитории. В същото време сайтовете и социалните мрежи позволяват на потребителите на туристическата услуга да търсят информация и да четат коментари на приятели и на други туристи.
➢

Изтегляне 7.76 Mb.

Сподели с приятели: