Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част


РАЗДЕЛ XIV: Маркетинг и реклама в хотелиерството



Pdf просмотр
страница201/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   195   196   197   198   199   200   201   202   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0
    Навигация на страницата:
  • ТЕМА
РАЗДЕЛ XIV: Маркетинг и реклама в хотелиерството
ТЕМА: Определение за маркетинг и услуги. Значението и появата на маркетинга в туризма
ВЕРЕН ОТГОВОР:
1.
Последната им дефиниция е от 2017г.: „Маркетингът е дейност, набор от процеси и системи за създаване, дистрибуция и размяна на предложения, които имат стойност за клиенти, купувачи, партньори и обществото като цяло.“
2. 4Р са 4 елемента на маркетинговия микс и означават: продукт, цена, място, промоция
7Р са още следните три елемента: хора, физически фактори, дистрибуция.
3. Продуктът може да се пипне и хване, докато услугата е неосезаема, продукътът може да се складира, използва по-късно, услугата не може да се складира, върне или подмени, продуктът се отделя от собственика и купувачът става собственик, докато услугата не се дели, продуктът може да бъде количествено и качествено определен и измерен, а услугата – не.
ТЕМА: Фактори, влияещи върху маркетинга на хотелиерските услуги. Търсене и предлагане в хотелиерството. Ценова политика в хотелиерството. Маркетингът в хотелиерството


316
ВЕРЕН ОТГОВОР:
1
. Върху хотелиерския продукт влияят редица фактори, като те основно се делят на вътрешни и външни, управляеми (продукт, цена, реклама) и неуправляеми (икономически, политически, правно-нормативни, изпълнителна власт, социални и демографски структури, бит, религия, търговия и медии).
Неконтролируемите фактори са тези фактори върху, които фирмата не може да влияе, но трябва да се съобразява с тях и да се опитва да свежда до минимум отрицателното им влияние (макросреда).
2.

Предлагането се е увеличило спрямо търсенето, нарастване броя на хотелските вериги, хотелиерския продукт се ориентира към индивидуализирания пазар, ново съвременно обзавеждане на стаите, промяна в предлаганите асортименти в ресторантите – вегетариански, гурме, фюжън, диетични и др. ястия, навлизане на електрониката – лесен достъп до информация и резервация, екологична философия, голям брой допълнителни услуги и пакети, които са лесно достъпни.
3. Стимулиращите цени са тези, които включват отстъпки и промоции, а рекламните цени, наречени още
„цени за въвеждане“, се прилагат при нови продукти или нови пазари.
ТЕМА: Определение и характеристика на рекламата в хотелиерството. Видове реклама. Рекламни инструменти
1.Самостоятелна работа.
2.Самостоятелна работа.
ТЕМА: Ефективност на рекламата. Рекламна кампания
ВЕРЕН ОТГОВОР:
1.Психологическа ефективност, която е свързана с въздействието върху потребителите и икономическа ефективност, която се изразява в съотношение между приходите и печалбата с разходите за нея. Ефектът на рекламата може да бъде дълготраен и краткосрочен.
2. Изборът на маркетингови цели и рекламна стратегия, целеви групи (потенциални потребители), съставяне на бюджет, избор на рекламни средства, медийно планиране, оценка на разходите, зaĸyпyвaнe нa вpeмe и мяcтo в cpeдcтвaтa зa paзпocтpaнeниe нa peĸлaмaтa, оpгaнизиpaнe и ocъщecтвявaнe нa peĸлaмни дeйнocти, накрая се oцeнявa peнтaбилнocттa нa peĸлaмнaтa ĸaмпaния, eфeĸтивнocттa нa peĸлaмнитe cpeдcтвa и cъбития, cтeпeнтa нa въздeйcтвиe нa peĸлaмитe въpxy пoтpeбитeлитe и т.н.
3. Уcпexът нa peĸлaмнaтa ĸaмпaния, нeйнaтa peнтaбилнocт дo гoлямa cтeпeн ce oпpeдeля oт пpaвилния избop нa cpeдcтвa зa пpeдaвaнe нa peĸлaмнoтo пocлaниe и oптимaлния плaн зa тяxнoтo изпoлзвaнe.
Ocнoвнaтa зaдaчa нa мeдийнoтo плaниpaнe e дa пpeдocтaвя peĸлaмнoтo пocлaниe дo възмoжнo нaй-гoлям бpoй пoтeнциaлни ĸyпyвaчи c минимaлни paзxoди в paмĸитe нa paзпpeдeлeния бюджeт.


Сподели с приятели:
1   ...   195   196   197   198   199   200   201   202   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница