Тема първа. Общуване в бизнеса
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| 1. Сигурен вид. Независимо от длъжността, когато се общува с други хора по повод работата, всеки трябва винаги да има вид на сигурен в себе си горд човек, дори да се налага да се преструва. Хубавото на този трик е, че показвайки себе си като сигурен човек, той/тя започва да получава положителни реакции от околните (те му/й вярват). Постепенно той/тя започва да се чувства така както изглежда (сигурно), а това от своя страна предизвиква още по-положителни сигнали в околните. 2. Установяване и поддържане на зрителен контакт с хората. Този лесен начин на въздействие винаги има много добър ефект, защото кара хората да мислят, че са интересни за събеседника. Подсъзнателно се смята, че човекът, който не поглежда другите в очите, нещо крие. В същото време, прекия поглед се възприема като признак на честни намерения. Ако има затруднения да се гледат хората в очите, препоръчително е да започнат тренировки пред огледалото или с близък приятел. Придобива се навик да се поддържа зрителен контакт с всички хора, с които се контактува в ежедневието, дори със сервитьорите и продавачите. След време без проблем ще се гледат хората в очите при външни контакти и в служебна обстановка. 3. Силно ръкостискане. Отпуснатото ръкостискане предава твърде неблагоприятно послание. Ако има притеснение за наличие на 25 този проблем, желателно е това да се поправи веднага! Как да се ръкувате? Стискайте ръката на другия човек достатъчно силно, без да му причинявате дискомфорт. Ако някой Ви подава ръката си с дланта насочена надолу, вземете я, но леко я завъртете така, че и двете ръце да се намират в еднакво вертикално положение. Без да казвате и една дума, ще покажете, че няма да позволите да Ви се качват на главата. Ако се притеснявате ръцете Ви да не са изпотени, дръжте под ръка пакетче носни кърпички. Винаги установявайте зрителен контакт с човека с когото се ръкувате. При ръкуване усмивката е задължителна. Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|