Влиянието


клиента, някои от продавачите оставят банката, която се


страница147/394
Дата25.10.2023
Размер
#119055
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   394
Робърт Чалдини - Влиянието. Психология на убеждаването
136
клиента, някои от продавачите оставят банката, която се
занимава с финансирането, да открие грешката. Друг път
сделката бива отменяна в последния момент, когато
продавачът я представя на управителя и той не се
съгласява, защото „ще загубим пари“. Само още 400 долара
- и купувачът може да получи колата, а тези пари, сравнени
с общата цена от хиляди долари, изобщо не изглеждат кой
знае колко. Пък и, както казва продавачът, цената не е по-
висока от цените в останалите магазини, а и „Тази кола ви
хареса, нали?“. При друга, още по-коварна форма на тази
практика продавачът предлага да купи на твърде висока
цена старата кола на купувача, стига той да купи нова.
Клиентът съзнава, че предложението е изключително
щедро, и бърза да приеме сделката. Малко по-късно, преди
да бъде подписан договорът, управителят на отдела за
употребявани коли казва, че оценката, направена от
продавача, е с 400 долара по-висока и намалява отстъпката
за размяната до нейната действителна стойност. Клиентът,
от своя страна, съзнавайки, че намалената стойност е
справедлива, я приема и дори понякога се чувства
виновен, че е искал да се възползва от високата оценка на
продавача. Пред очите ми една жена започна смутено да се
извинява на продавач, който беше използвал този вариант
на „ниската топка“, и това се случваше, докато тя
подписваше договора за новата кола и му оставяше
огромна комисиона. Той изглеждаше огорчен, но успя все
някак да я дари с опрощаваща усмивка.
Без значение кой точно вариант на „ниската топка“ е
използван, последователността винаги е една и съща:
предлага се изгодно предимство, което подтиква човека да
се реши на покупката; после, малко след като решението е

Изтегляне

Сподели с приятели:
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   394




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница