се появяват в рубриката „Читателите разказват“ в края на всяка глава. Те показват колко лесно и колко често в нашето всекидневие ставаме жертва на силата на влиянието. Бих искал да благодаря на следните хора, които - или пряко, или с помощта на своите курсови инструктори - са изпратили писмата, използвани в това издание: Пат Бобс, Марк Хейстингс, Джеймс Мичълс, Пол Нейл, Алан Ресник, Дарил Рецлаф, Дан Суифт и Карла Васкс. Освен това искам
10 да отправя покана към моите нови читатели също да изпращат описания на подобни случки, които евентуално да публикувам в бъдещо издание. Те могат да ми пишат на адрес: Robert В. Cialdini Department of Psychology Arizona State University Tempe AZ 85287-1104 Първа глава АРСЕНАЛЪТ ЗА ОКАЗВАНЕ НА ВЛИЯНИЕ „Всичко трябва да се прави толкова просто, колкото е възможно,
11 но без да бъде опростявано.“ Алберт Айнщайн Един ден телефонът звънна и ми се обади приятелка, която наскоро беше отворила магазин за индийски бижута в Аризона. Тя беше смаяна от случката, която сподели с мен. Станало беше нещо наистина много интересно и тя се надяваше аз, като психолог, да ѝ го обясня. В нейния магазин имало няколко тюркоазени бижута, които доскоро никой не искал да купи. В разгара на туристическия сезон в магазина влизали много клиенти, а тюркоазените бижута били с много добро качество за цената, на която се продавали. И въпреки това никой не ги купувал. Моята
