Правила за подредба на книгите по рафтовете 4 Буквен показател за завеждане и подреждане на книгите (Сигнатурна Таблица) 5 Записване на нов читател 7
Изтегляне 271.36 Kb.
|
К луб-Библиотека "Виделина"
Книгите, които променят живота ви! Книгите, които променят самите вас!  Раб. време:
всеки ден (15:00-19:00) поч.ден: неделя НАРЪЧНИК на ДОБРОВОЛНИЯ СЪТРУДНИК Съдържание:
1. КАКВО ДА ПРАВЯ ПО ВРЕМЕ НА ДЕЖУРСТВО? 
1. Провери си наличността в касата! 2. Включи компютъра! 3. Включи касовия апарат (използвай инструкцията)! Ако няма да караш пълно 4-часово дежурство, лично се ангажирай да напомниш на следващия доброволен сътрудник да приключи касовия апарат в края на дежурството си! 4. Провери телефона за записани неприети обаждания! Обади се на записаните номера, ако има такива и ако имаш нужда от съдействие, обещай да предадеш молбата на обадилия се, като записваш резултата от разговора в бланка „Обратна връзка”! Сложи попълнените бланки в папка „Лидия”! Ако е спешно, обади се директно по телефона на Лидия! (0896/716216 – докато вдигне или на 052/683-996 – позвъни само веднъж и затвори веднага телефона, Лидия ще те набере, ако е възможно в момента) 052/683-996 е служебен телефон, моля не го предоставяйте на други за връзка с Лидия, винаги предоставяйте тел.: 0896/716 216. 5. Провери Графика за следващия ден! Ако има непопълнени часове от 15:00 до 17:00 и от 17:00 до 19:00 (или и двете), потърси доброволен сътрудник, който да поеме дежурството! Ако не намериш, обади се по телефона на Лидия. 6. Провери си личната електронна поща, както и последните записи в Бележника – от последното ти дежурство до днешния ден. Възможно е да има записани задачи, които следва да бъдат продължени и/или завършени по време на твоето дежурство. Заеми се с тях! Ако нещо не ти е ясно, питай! Запомни, че няма глупави въпроси и не се притеснявай от нищо! 7. Продължавай да се усмихваш! Всъщност Ти си полезен на хората, съдействаш за тяхното духовно израстване и Животът е прекрасен! 8. Времето върви много бързо тук, нали? Време е за приключване: - на касата за деня (провери и запиши новата наличност) - на касовия апарат (използвай инструкцията) 9. Преди да тръгнеш изключи: - касовия апарат - климатика - компютрите - централния разклонител – червеното копче - лампите 10. Заключи старателно! 11. Угаси всички лампи в коридора и затвори двете врати на преддверието (дървената и желязната). 12. Долу угаси лампите на стълбището. Затвори външната входна врата, заключи я. Желаем ти приятна и ползотворна почивка! Ти се справи чудесно и допринесе много за нашата съвместна дейност! Б Л А Г О Д А Р И М Т И О Т С Ъ Р Ц Е!!! 
2. ПРАВИЛА ЗА ПОДРЕДБА НА КНИГИТЕ ПО РАФТОВЕТЕ 
ЦЕЛИ:
СРЕДСТВА:
СИГНАТУРНА ТАБЛИЦА
ПРИМЕРИ Например: Всички книги в раздела: ЕЗОТЕРИКА, САМОУСЪВЪРШЕНСТ-ВАНЕ, ДУХОВНО РАЗВИТИЕ, NEW AGE, обозначен със сигнатурата Е се подреждат по азбучен ред на фамилията на автора. Книгите на Крибе, Памела се намират в подраздел обозначен с буква К. Читателите не са наясно с тази подредба и често объркват реда на книгите, като ги връщат по рафтовете, след като са ги разгледали. От тях можем да изискваме единствено да обозначават с ламинираните делители мястото, откъдето са взели книгата, за да я върнат след това на същото място. Всички доброволни сътрудници, които изпълняват задачата подреждане на върнати от читатели книги по рафтовете следва много добре да са запознати с принципите на подредба. Ако все още се колебаят къде да сложат дадена книга е по-добре да я върнат на пластмасовата поставка: Книги за подреждане по рафтовете. 
3. БУКВЕН ПОКАЗАТЕЛ ЗА ЗАВЕЖДАНЕ И ПОДРЕЖДАНЕ НА КНИГИТЕ (СИГНАТУРНА ТАБЛИЦА)
4. Записване на нов читател 
Когато имаме посетител, който се колебае дали да се запише за читател, му обясняваме, че условията при нас не са по-различни от условията във всяка библиотека. Ако читателят е по-млад го питаме дали някога е бил абонат на библиотека, ако не – дали е ползвал услугите на видеотека, ако отговорът е: ДА, обясняваме, че разликата е в срока на ползване на заетите книги – до 1 месец и таксата също е месечна. Отговаряме на най-често задавания въпрос: Месечната такса е 3,50 лв. за пенсионери и ученици и 5.00 лв за всички останали (започваме с по-малката цифра ) Добавяме: като изключение само първия месец молим читателите да заплатят регистрационна такса от 10.00 лв, която ВКЛЮЧВА абонамента за 1-ия месец. Също по изключение само първия път на всеки новозаписан читател даваме само една книга. Обясняваме защо: през този първи „изпитателен месец” рискът за нас е най-голям, защото не познаваме читателя, а държим на книгите си, защото са ни много скъпи – повечето от тях са дарения, а някои вече са с изчерпани тиражи и притежават библиографска и антикварна стойност. Ако взетата първия път книга се върне от новозаписания читател навреме и в добър вид (запазена, без подчертавания) можем да продължим абонамента му с такса от 3.50 лв на месец, ако е пенсионер или ученик, или 5.00 лв – за всички останали. За наши читатели записваме само ученици, които имат издадена лична карта. Добавяме: Ако читателят е изряден, редовно взема и връща книгите в добър вид и в продължение на 12 месеца няма прекъсвания в абонамента, през втората година може да ползва следното намаление: заплаща 3 месечен абонамент с 20% отстъпка на цена 12 лв за 3 месеца. Сумата от 12 лв се заплаща наведнъж, а не на части. Добавяме: Ако читателят не върне взетите книги навреме той дължи абонаментна такса за времето, за което книгите за задържани, и глоба (в момента не уточняваме размера на глобата). Казваме: Всички тези условия за записани в нашата Брошура: „Условия за записване в Клуб-Библиотека „Виделина”. Връчваме лично на посетителя брошурата, както и Брошурата „Клуб-Библиотека „Виделина”, а ако има налични: разделител за книга, визитка, календарче – независимо дали посетителят реши да се запише веднага или отложи засега. И двете брошури, както и много други материали са качени на сайта ни: www.videlina.org. Добавяме: Освен библиотечна, развиваме и информационна дейност: информираме за лекции, семинари, концерти, изложби, представяния на книги както във Варна, така и в страната, изпращаме SMS-и на жителите за Варна за тези прояви, ако са във Варна. Предлагаме на посетителя да запише мейла и телефона си в списъка на таблото. Добавяме: всеки четвъртък от 18:00 (зимата) / 18:30 (лятото) провеждаме клубна вечер, на която прожектираме филм или водим разговор-дискусия по определени теми. Показваме, че на Таблото има Програма за месеца и казваме, че тя може да бъде намерена и на сайта ни : www.videlina.org. Всеки може да посещава тези клубни вечери, ако желае. Ако посетителят реши да се запише го подканяме да намери книга, която би желал да прочете и едва след това му даваме лично да попълни картона си. При проверката на картона искаме личната карта и сверяваме данните, питаме дали адресът от личната карта е адресът, на който живее абоната и ако не е: проверяваме дали е записан действителния адрес на местоживеене (евентуално това е важният за нас адрес, на който бихме търсили невърнати книги). Обръщаме внимание дали е записaн мейл-адрес и дали е написан четливо. За тест: пробваме да го изчетем на глас, като питаме за латинските букви, ако не са ясни изписани. Ако вие не можете да ги разчетете е много вероятно и Лидия да не мога да ги изпише правилно, когато вкарва мейла на читателя в нашия списък за получатели на бюлетините ни. Дори ако една буквичка е сбъркана, мейл-адресът става невалиден и губим връзката си с читателя. Правилното изписване на мейл-адресите с латински букви е изключително важно! Друг много важен момент са телефоните: колкото повече са записани, толкова по-добре! Това включва мобилен телефон, домашен и служебен телефони. Не записваме читател без посочен телефон, защото оставаме без връзка с него. Окуражавайте читателите да записват и Скайп-адресите си. Ако местата на мейла и скайпа са оставени празни, попитайте за причината, поради която не са попълнени и нанесете на картона причината (напр.: няма мейл, няма скайп и т.н.) С една дума – колкото повече контактни детайли имаме, толкова по-добре бихме могли да проследяваме къде са книгите ни, особено, когато се задържат и не се връщат навреме от читателите. Добре е първият път да покажем как става записването на книгата в картона, за да оставим образец за правилното попълване по-надолу. Всеки следващ път читателя сам попълва картона си. Отбелязване на гърба на картона първоначалната регистрационна такса и всички последващи такси. Отбелязването следва да изглежда така: 
Обърнете внимание, че датата на записване (долу на първата страница на картона) и датата на заплащане на регистрацията е една и съща: 
Важно: Всички записи на гърба на читателски я картон следва да са напълно идентични със записите в История на плащания в електронния картон на читателя. Ако по невнимание е допусната грешка в отразяването на плащанията в електронния картон, моля оставете бележка с описание на проблема в папка „Лидия”. Корекция може да се винаги да се направи, но само с администраторски достъп до Библиотечната програма. В Условията за записване е отбелязано, че читателите имат опция да заплащат абонаментните си такси чрез дарения от книги. В повечето случаи получаваме дарения от хора, които не желаят да ползват Библиотеката. Но когато читателят предпочита този начин на плащане, следва да изчислим дарените от него книги за колко месеца абонамент биха стигнали. На гърба на всеки картон е описан начина на пресмятане: 
Важно е още от самото начало да изясним с читателя следното: информираме го, че в Библиотека „Виделина” нямаме възможност да съхраняваме повече от 3 екземпляра от заглавие (с малки изключения). В момента на приемането на дарението обикновено е трудно да преценим това, ето защо попълваме Приемо-Предавателен Протокол за Полученото Дарение и казваме на читателя, че ще му се обадим до няколко дни, за да го информираме за резултата. Важно е да изясним с него как да действаме, ако дарена от него книга се окаже 4-и екземпляр. Едната опция е книгата/книгите да се върнат на читателя, ако той желае това, а другата – да получим разрешението на читателя да оставим книгата за продажба на нашия щанд за стари книги, като стойността им влиза в абонаментната такса. Това се отбелязва в Протокола. Изчисляване на таксата: приблизителната стойност на дарените книги се дели на 10. Полученото число показва броя месеци заплатена чрез дарението абонамента такса. Ако полученото число е дробно, например: 3.25, винаги закръгляме в полза на читателя, т.е той ще има право на 4 месеца абонаментна такса, т.е тук не прилагаме математическото правило за закръгляне към цяло число. Ако книгите са до 5, бихме могли сами да проверим в Библиотечната Програма дали са 4-и екземпляр и да обработим дарението веднага. Ако се затрудняваме в момента да изчислим абонаментната такса срещу дарение, се обаждаме на Лидия по телефона за допълнителни инструкции. Ако книгите са повече от 5, молим читателя да ни даде ден-два, за да обработим дарението, след което следва да му се обадим по телефона. Оставяйте Приемо-Предавателните Протоколи за Получените Дарения в папка „Лидия”, като тя поема по-нататък изчисленията и обратната връзка с читателя. 
5. Отчетност: Касов апарат, отчитане на приходите, приключване на деня 
В началото на дежурството включваме касовия апарат с клавишите: (папка „Инструкции”)
(папка „Инструкции”) Желателно е веднага след издаването, касовият бон да се връчи на читателя, посетителя. Слагаме касовия бон в папката на Лидия, ако трябва да се издаде и фактура. Приключваме деня с отчет за деня с клавишите: (папка „Инструкции”) Разпечатва се отчета за деня, който залепяме в синята касова книга. Дори и да имаме нулев оборот, т.е да не сме издали нито един касов бон – ние сме длъжни да издадем нулев отчет за деня и да го залепим на съответната страничка. Приключване на месеца – само в последния работен ден на месеца - с клавишите: (папка „Инструкции”) Приключване на годината – само в последния работен ден на годината, след приключването на м. декември - с клавишите: (папка „Инструкции”) Започваме деня с оставените от предния ден 20 лв в пластмасовата кутийка, добре е в началото на деня да проверим наличността им. Приходите от деня слагаме в тази кутийка. Стараем се да издаваме касови бонове за всички приходи, но ако по някаква причина не сме издали касов бон – не е фатално. В Синята касова книга в края на деня записваме приходите, отразени чрез касовия апарат. В Зелената касова книга – записваме всички приходи и разходи за деня, желателно е в момента на плащането. За абонаментна такса записваме : АТ - име на читателя и абонаментния му номер. При плащане на клубна такса записваме КТ - името на клубния член и за кой месец плаща, като му даваме да се подпише в таблицата в папка „Клубни такси”. При продажба на книга записваме името на книгата и автора. При плащане на наем или разпращане на съобщения записваме името на водещия семинара/курса или името на организацията. Листите са индигирани и внимаваме, когато пишем – да е сложена подложката под двата листа, на които пишем. В края на деня сборуваме наличността от предния ден с нашите приходи, изваждаме разходите, ако сме имали такива и записваме новата наличност. Преброяваме наличността от предния ден (портмонето в чантата), добавяме нашата наличност, отделяме отново 20-те лева в пластмасовата кутийка (нека 20-те лева да са надребно!) в дясното чекмедже. Новата наличност трябва да е равна на последно записаната сума като наличност в Зелената касова книга, с която сме приключили деня. Така подготвяме касата за следващия доброволен сътрудник на другия ден, и когато той започва деня, записаната последно наличност в Зелената касова книга и реалната сума в портмонето трябва да е една и съща. Уточнение: Не броим и никъде не вписваме 20-те лева на дребно, които са в пластмасовата кутийка в чекмеджето вдясно! Моля оставяйте дребни пари, а не цяло 20 лева, за да служат като оборотни за деня и да не се налага да се бърка в портмонето с наличността от предния ден до края на текущия ден – по възможност. Ако се окаже, че парите са повече от записаните през деня приходи, преброената вповече сума записваме като: Преброени пари в повече: .... лв, ако се окаже, че парите са по-малко, записваме на разход: Преброени пари в по-малко: .... лв, като се стараем, ако е възможно, да установим причината за несъответствието. За по-бързо приключване можем да използваме файла за Опис на наличността (Опис_наличност.xls) – на Десктопа вдясно долу. 
Успех! 
7. Дейности в Клуб-Библиотека „Виделина” Моля прегледайте списъка от дейностите, които се извършват при нас и преценете къде можете да се включите и да бъдете полезни:
(http://www.videlina.org/?cat=3)
Каталог: wp-content -> uploads -> 2011 2011 -> Евгений Гиндев световната конспирация 2011 -> Наредба №36 от 30 ноември 2005 Г. За изискванията към козметичните продукти 2011 -> Наредба №36 от 30 ноември 2005 Г. За изискванията към козметичните продукти 2011 -> За минималния и максималния бал по паралелки в рио област софия-град 2011 -> 130 годишнината на ввму “Н. Й. Вапцаров” разкрива новите предизвикателства и перспективи в развитието на флагмана на морското образование 2011 -> Съюз на математиците в българия – секция бургас пробен изпит по математика за 7 клас – март, 2011 2011 -> Член на Приятели на Земята Интернешънъл 2011 -> Права и задължения на учениците 2011 -> В съответствие с ангажиментите в рамките на фаза 1 от мониторинга за изпълнение на задълженията по Конвенцията и Препоръката, през 2000 г 2011 -> Разграничение на трафика на хора от сродни престъпни дейности д-р Ива Пушкарова Изтегляне 271.36 Kb. Сподели с приятели:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||