Утвърдил: Ректор: доц д-р Тодор Радев



страница1/7
Дата24.09.2016
Размер1.15 Mb.
#10606
  1   2   3   4   5   6   7
ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ «МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ» - АЛБЕНА

НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО



Утвърдил:
Ректор: доц.д-р Тодор Радев

Влиза в сила от: 03.08.2011 Версия: 01

Екземпляр № Контролиран Неконтролиран

0

0

1

Х



Вид на екземпляра:

Предоставен на:

(име, фамилия, длъжност)

Дата на предоставяне:

(ден, месец, година)

Х Оригинал

 Контролирано копие №........

 Неконтролирано копие №....

...Клара Димитрова –Изпълнителен директор


03 август 2011





Този Наръчник е собственост на Висше училище „Международен колеж” –Албена, град Добрич. Частичното или цялостното му копиране и разпространение може да се извършва само с разрешение на Организацията.



ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ „МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ” АЛБЕНА

НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО

Версия

01

ISO 9001:2008

СЪДЪРЖАНИЕ

Стр.

3/72

Дата на изд./изм.

03.08.2011

Съдържание


1. Общи положения ....................................................................................................................... стр. 5




2. Използвани термини, определения и съкращения............................................... стр. 5




3. Профил на Организацията




3.1. Декларация на ръководството ............................................................................................. стр. 6

3.2. Обща информация за град Добрич и ВУ Международен колеж.



Организационна структура. Отговорности и пълномощия........................................... стр. 9




4. СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО




4.1. Основни изисквания ................................................................................................................ стр. 32




4.1.1. Диаграма на процесите .......................................................................................................... стр. 34




4.1.2. Обхват на Системата за управление на качеството .............................................. стр. 35




4.2. Изисквания към документацията ….............................................................................. стр. 38




5. Отговорност на ръководството




5.1. Ангажимент на ръководството ........................................................................................ стр. 42




5.2. Насоченост към клиента ...................................................................................................... стр. 43




5.3. Политика по качеството ...................................................................................................... стр. 44




5.4. Планиране




5.4.1. Цели по качеството .................................................................................................................. стр. 44




5.4.2. Планиране на СУК ..................................................................................................................... стр. 46




5.5. Отговорности, пълномощия и обмен на информация ......................................... стр. 47




5.6. Преглед от ръководството ................................................................................................... стр. 49




6. Управление на ресурсите




6.1. Планиране и осигуряване на ресурсите ...................................................................... стр. 52




6.2. Човешки ресурси ...................................................................................................................... стр. 53




6.3. Инфраструктура ....................................................................................................................... стр. 53




6.4. Работна среда ............................................................................................................................. стр. 53




7. Създаване на продукта




7.1. Планиране на създаването на продукта ........................................................................ стр. 54




7.2. Процеси, свързани с клиента ................................................................................................ стр. 55




7.3. Проектиране и разработване ............................................................................................... стр. 56




7.4. Закупуване ...................................................................................................................................... стр. 63










8. Измерване, анализ и подобряване




8.1. Общи положения .......................................................................................................................... стр. 66




8.2. Наблюдение и измерване ............................................................................................... стр. 67




8.3. Управление на несъответствия .................................................................................. стр. 70




8.4. Анализ на данните ............................................................................................................. стр. 70




8.5. Подобряване ........................................................................................................................... стр. 71





9. Документи по качеството ................................................................................................. стр.72







ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ „МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ” АЛБЕНА

НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО

Версия

01

ISO 9001:2008

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Стр.

5/72

Дата на изд./изм.

03.08.2011


1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Необходимостта от разработване и внедряване на Система за управление на качеството по ISO 9001:2008 и нейното сертифициране, произтича от намеренията на ръководството на Висше училище „Международен колеж” –Албена, град Добрич да подобри процесите по управление на качеството, да повиши качеството и ефективността на предлаганите образователни услуги на студентите и другите заинтересовани страни.

Правилно внедрената и сертифицирана Система за управление на качеството в съответствие с изискванията на стандарта ISO 9001:2008 е добър управленски инструмент, който ще помогне за повишаване на конкурентоспособността на висшето училище, повишаване на доверието на заинтересованите страни към него и утвърждаването на позициите му на лидер в областта на предлаганите от него образователни услуги .



Целите и намеренията на Висше училище Международен колеж- Албена в областта на качеството са изразени в Политика по качеството.
Използвани термини, определения и съкращения

В документите на системата за управление на качеството са използвани термини и определения, съгласно легалните дефиниции в ISO 9000:2005 „Системи за управление на качеството. Основни принципи и речник”.


Използвани съкращения

СУК – Система за управление на качеството

НК – Наръчник по качеството

ПК – Процедура по качеството

ДК – Документ по качеството

УПР – Упълномощен представител на ръководството

ДП – Диаграма на процес


ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ „МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ” АЛБЕНА

НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО

Версия

01

ISO 9001:2008

3. ПРОФИЛ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

3.1. ДЕКЛАРАЦИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО

Стр.

6/72

Дата на изд./изм.

03.08.2011


ДЕКЛАРАЦИЯ
На ръководството на Висше училище Международен колеж за политиката и целите по качеството

Системата за управление на качеството във Висше училище Международен колеж има за цел постигане и поддържане на високо качество на обучението и научните изследвания чрез ефективно сътрудничество с бизнеса и обществената практика. Чрез използване на утвърдени постижения, традиции, съвременни методи и средства, ВУМК подготвя по предмета на своята дейност, за нуждите на българския и международен бизнес висококвалифицирани специалисти, готови за предизвикателствата на променящите се бизнес среда и околен свят. Като отчита индивидуалните потребности, способности и интереси на студентите, висшето училище подготвя специалисти със знания, компетентности, умения и нагласи в съответствие с европейските стандарти за висше образование и в синхрон с динамично променящата се професионална среда в България и извън нея. ВУМК поставя студентите си в центъра на обучението, като развива у тях знания, умения, ценности и отношения, укрепва тяхната самоувереност, необходими им за активен принос и лидерство в бързо развиващия се свят.


За да превърне визията в реалност и осъществи успешно мисията на висшето училище, екипът на ВУМК в сътрудничество и диалог с всички засегнати страни идентифицираха следните осем ключови стратегически цели, за постигането на които са планирани конкретни дейности, резултатите от които ще бъдат обвързани с конкретни индикатори за напредък.
1. Създаване и предлагане на иновативни програми за обучение с високо качество на преподаване, които от една страна са релевантни на нуждите на бизнеса и индустрията, а от друга пряко кореспондират с търсенето на образователния пазар.

2. Превръщане на ВУМК в изследователска институция, в която членовете на академичния състав постигат баланс между преподавателската и научна дейност, като водещ принцип в научните изследвания е високата степен на практическа приложимост.

3. Стимулиране на процесите на интернационализация във всички дейности и направления на висшето училище и превръщането на интернационализацията в хоризонтална политика, в реализацията на която участват всички членове академичната общност, а именно студенти, преподаватели, алумни, членове на висшия мениджърски екип и т.н.; изграждане на устойчиви партньорства с чуждестранни академични и бизнес организации, които подобряват конкурентоспособността на висшето училище на българския и международен образователен пазар.

4. Засилване на интердисциплинарния подход при създаването и преподаването на учебните програми, при който са застъпени следните две основни области:



  • етика, корпоративна социална отговорност и устойчиво развитие;

  • предприемачество и иновации.

5. Създаване на общност, в която се прилага индивидуален подход към студентите, в която съществуват силни връзки и добра комуникация и в която толерантността и езиковото и културно многообразие са водещи; създаване на механизми за социално включване и предоставяне на широк достъп до висше образование на социално слаби студенти.

6. Изграждане на механизми за устойчиво финансиране, осигуряване на ресурсна обезпеченост и подобряване на материално-техническата база.

7. Създаване на силно лидерско ядро, което да изгради успешен мениджърски екип във висшето училище и да въведе иновативни управленски методи, взаимствани от бизнеса.

8. След постигане на горе-посочените цели, в рамките на периода за изпълнение на настоящата стратегия ВУМК има амбицията да се преобразува от колеж, предлагащ предимно обучение по програми в областта на бизнеса и туризма, водещи до придобиване на образователно-квалификационна степен „професионален бакалавър” в университет, предоставящ широк избор от бакалавърски и магистърски програми в областта на социалните науки, компютърните технологии и растениевъдството.



Политика по качеството
Ръководството на Висше училище Международен колеж се ангажира да осигури политика по качеството, подходяща за целите на организацията, която да е разгласена, разбрана, прилагана и поддържана на всички равнища на висшето училище.

Политиката по качеството на ВУМК е насочена към запазване и повишаване на извоюваните позиции на висшето училище на пазара на висше образование.

ВУ „Международен колеж” (ВУМК) разглежда качеството на своите образователни и научни продукти като основен инструмент за реализиране на мисията и за утвърждаване на висшето училище като интелектуален център. Обучаваните във ВУМК трябва да получат знания и умения, осигуряващи им успешна реализация на световния пазар на труда, а във висшето училище да се създадат условия за научна дейност, които да доведат до максимално използване на интелектуалния потенциал на академичния състав, т.е. ВУ „Международен колеж” трябва да дефинира ясно собствени стандарти за качество на обучение и на научната дейност, съобразени със световната практика и българските традиции и да създаде и поддържа система за управление на качеството, която да осигури тяхното постигане и спазване.

Във връзка с това, основните цели, свързани с развитието на системата по качеството от гледна точка на Ръководството на висшето училище са:



  • Повишаване на конкурентните предимства на висшето училище и непрекъснато повишаване качеството на предлаганите образователни услуги;

  • Непрекъснато подобряване ефикасността на Системата за управление на качеството чрез подобряване на образователните технологии, разработване и внедряване на иновативни решения и нови продукти, усъвършенстване на методите на преподаване, използвания управленски инстументариум и материална база;

  • Въвеждане на нови методи за оценка и анализ при изследване изискванията на студентите към качеството на предлаганите им образователни услуги;

  • Утвърждаване на постигнатите позициите на висшето училище спрямо Рейтинговата система на висшите училища в България и престижни европейски рейтинги на образователната и научна дейност на висшите училища. Създаване на системни предпоставки за постоянен анализ на образователните и научни потребности, свързаните с тях изменения в образователния пазар и актуализация на стратегията на училището, включително и на учебните планове и на научната тематика като средства за нейното реализиране.

  • Създаване на възможност за повишаване на обективността при оценяване на качеството на обучение, включително и чрез оценка на реализацията.

  • Изпълнение на критериите за външна оценка (акредитация и сертификация от национални и международни организации).

  • Развитие на самооценката като инструмент за идентифициране на слаби и силни страни и за управление развитието на организацията.

Във вътрешен план политиката по качеството предполага постоянно повишаване на ефективността на управлението чрез:

  • Осигуряване и поддържане на мотивираност на персонала и съпричастност към извършваната работа от всеки преподавател и служител с цел постигане на добри резултати.

  • Развитие на формите за достъп до официалната информация, осигуряваща прозрачност и постоянен контрол;

  • Създаване на условия за индивидуални интелектуални приноси към ВУМК, чрез увеличаване на творческото време и подпомагане на личните инициативи на преподавателите;

  • Подобряване на контакта между студенти и преподаватели, с цел подобряване на академичната атмосфера и резултатите от учебния процес;

  • Подобряване на възможностите на студентите да развиват допълнителни умения, допринасящи за тяхната социална интеграция в обществото.


Ръководството на Висше училище „Международен колеж” гарантира, че ще осигури подходящи условия за ефективното функциониране на системата по качеството с цел изпълнение на дефинираната от нас „Политика по качеството" и поетите обществени задължения при обучението и развитието на квалификацията на кадри с висше образование.
Дата: 03.08.2011 г.

Ректор:

/доц.д-р Тодор Радев/





ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ „МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ” АЛБЕНА

НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО

Версия

01

ISO 9001:2008

ПРОФИЛ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

3.2 Обща информация за гр. Добрич и ВУ Международен колеж . Организационна структура. Отговорности и пълномощия

Стр.

9/72

Дата на изд./изм.

03.08.2011


I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ГРАД ДОБРИЧ

Историческа справка

Животът в района на град Добрич води началото си от античността. На територията на града са открити археологически останки от ІV-ІІІ в. пр. Хр. - ІІ-ІV в. сл. Хр. и ранното средновековие (VІІ-ХІ в. сл. Хр.). През VII в. в тези земи се поставя началото на българската държава, а през XIV век в тях се разполага Добруджанското деспотство на деспот Добротица, известно в средновековна Европа като “Третата България”. През XVII–XIX век градът се развива като занаятчийски, търговски и земеделски център. Известен е с изделията на тъкачеството, абаджийството, бакърджийството, както и със селскостопанските си продукти – жито, ленено семе, вълна, сирене, кашкавал. Градът е освободен от османско робство през 1878 г. а през 1882 г. получава името Добрич, на името на добруджанския владетел Добротица.


Днес Добрич е съвременен промишлено-аграрен и транспортен център на Добруджанския край – важен икономически, административен и културен център в Североизточния регион на страната.


Каталог: files -> upload -> Ucheben otdel
upload -> Конкурс за детска рисунка в цдг №9 "Арабела"- гр. Видин. 10 септември 10. 00 часа Провеждане на конкурс за детска рисунка в цдг„Иглика" гр. Белоградчик
upload -> Властелинът на ефира“ в лабиринта на подмятанията
upload -> Община балчик т е Х н и ч е с к о
upload -> Програма европейска нощ на музеите- 21 май 2016 г. Национален литературен музей
Ucheben otdel -> Висше училище “международен колеж” –албена
Ucheben otdel -> Cardiff metropolitan university dissertation


Сподели с приятели:
  1   2   3   4   5   6   7




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница