Да-спечелим-приятели-и-да-влияем-на-другите

Ако грешите, признайте го незабавно и доброволно.
ПРИНЦИП № 4
Започнете с доброжелателен тон.
ПРИНЦИП № 5
Направете така, че другият веднага да започне да ви отговаря с „да”.
ПРИНЦИП № 6
Оставете другия да говори спокойно.
ПРИНЦИП № 7
Нека другият си мисли, че идеята е негова.
ПРИНЦИП № 8
Постарайте се да гледате на нещата и от гледната точка на другия.
ПРИНЦИП № 9
Проявете разбиране към идеите и желанията на другия.
ПРИНЦИП № 10
Апелирайте към благородни подбуди.
ПРИНЦИП № 11
Разиграйте идеите си по неочакван начин.
ПРИНЦИП № 12
Отправете предизвикателство.
ЧЕТВЪРТА ЧАСТ
Лидерството – как да променяте другите, без да ги обидите и да предизвикате негодуване
1
Ако трябва да отбележите недостатък, ето правилния начин да го сторите
Един мой приятел гостува веднъж през почивните дни в Белия дом по време на администрацията на Калвин Кулидж. Влизайки в частния кабинет на президента, той дочува Кулидж да казва на една от секретарките си: „Днес сте облечена в много красива рокля. Вие сте много привлекателна млада жена.”
Това е може би най-многословната похвала, която Мълчаливият Кал някога е отправял към секретарката си. Тя е толкова необичайна и неочаквана, че секретарката се изчервява смутено. Тогава
Кулидж казва: „Е, не се надувайте много. Казах това само за да ви стане приятно. А отсега нататък ми се иска да обръщате повече внимание на препинателните знаци.”
Методът му е може би доста прозрачен, но е психологически издържан. Винаги е по-лесно да изслушаш нещо неприятно, след като са те похвалили за добрите страни.
Бръснарят насапунисва лицето на клиента си, преди да го обръсне. Същото прави и Маккинли през 1896 г. Когато се кандидатира за президент. Един от видните републиканци по онова време е написал реч, която, според него, е малко по-добра от постиженията на Цицерон, Птрик хенри и
Даниел Уебстър, взети заедно. Много гордо този човек прочита безсмъртното си творение на висок глас пред Маккинли. Речта си има и добри страни, но не върши работа за целта, за която е написана.
Тя би предизвикала буря от критики. Маккинли не иска да го наскърби. Той не бива да убива ентусиазма му, но все пак се налага да му отговори с „не”. Вижте как умело го прави.
„приятелю, това е чудесна, великолепна – казва Маккинли. – Никой не би могъл да напише по- добра. В много случаи точно това би било правилно да се каже, но дали е подходяща точно за този случай? Макар че от твоя гледна точка речта е издържана и трезва, аз трябва да оценя въздействието й от гледна точка на партията. Сега иди и напиши една реч според указанията, които ще ти дам, и ми изпрати екземпляр от нея.”
Така и става. Маккинли нахвърля указанията и помага на този човек да напише втора реч. Той става един от най-добрите агитатори в предизборната кампания.

Изтегляне 1.33 Mb.

Сподели с приятели: