Доклад на тема Хотелиерство и ресторантьорство основни стопански дейности в туризма



страница3/7
Дата27.03.2022
Размер39.64 Kb.
#113956
ТипДоклад
1   2   3   4   5   6   7
Хотелиерство и ресторантьорство – основни стопански дейности в туризма
Хотелиерският продукт по своето съдържание обхваща два вида услуги:

  • Основни;

  • Допълнителни.



Основните услуги включват храна, нощувка, транспорт – всички останали услуги са допълнителни.
Допълнителните услуги са допълнителни предложения за покупка. Продават се стоки и услуги само ако са нужни или желани от клиента.

В съвременните условия конкуренцията между хотелите се осъществява предимно на база допълнителните услуги, които предлага даденото хотелиерско заведение. Реализацията на допълнителните услуги е умение да се продава повече. Ситуациите, в които е възможно това са:



  • когато поръчаните от клиента услуги, стоки, продукти не са в наличност

  • когато изобщо не се предлага в нашето заведение съответната услуга или стока и др.

  • когато по наша преценка може да предложим съществуваща, но неизвестна за клиента услуга.

Въз основа на различни признаци и показатели хотелиерските заведения се разграничават в отделни групи:



  • според възможностите на хотелиерските заведения да задоволяват потребителското търсене на клиентите си биват –основни и допълнителни хотелски заведения;

  • според Закона за туризма хотелиерските заведения включени към туристическите обекти се разделят на – средства за подслон и места за настаняване.

От своя страна средствата за подслон биват:



  • Хотел;

  • Мотел;

  • Вилно селище;

  • Туристическо селище;

От гледна точка на настаняване местата са както следва:



  • Пансион;

  • Почивна станция;

  • Семеен хотел;

  • Самостоятелни стаи;

  • Вила;

  • Къща;

  • Бунгало;

  • Къмпинг.

Разграничаване на хотелиерските заведения се прави на основата на времето през годината когато дадено заведение е открито за посещение – целогодишни и сезонни. Според големината на хотелиерските заведения те се делят на – малки, средни и големи.


Когато са от един и същи тип хотелиерските заведения не са еднакви по своето устройство, обзавеждане, хотелиерска архитектура, създадени удобства, форми на обслужване, техническа съоръженост и месторазположение. Въпреки усилията да се установи единна световна система за категоризация на хотелиерските заведения досега такава все още няма. Всяка страна установява своя категоризация в зависимост от спецификата на туристическия сектор в страната.




Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница