Емоционалната Интелигентност
Анализът: едно сбиване, което така и не настъпи
Изтегляне 0.53 Mb.
|
Свързани:
РАБОТЕН-ЛИСТ-Шипка, Ключови думи - работен лист
Анализът: едно сбиване, което така и не настъпиДокато новата група заема местата си, Варго подлага на дисекция случката от последните минути. Разгорещеният спор се е „охладил“ благодарение на онова, което момчетата са научили за разрешаването на конфликти. Конфликтът обикновено се ражда от „неспособността за общуване, произволните предположения и заключения, изпращането на неприятни послания по начини, които пречат на другия да чуе какво се опитвате да кажете“. Учениците в курса по „наука за самия мен“ научават, че целта не е конфликтът да се избегне напълно, а несъгласията да намерят решение, преди да се е стигнало до бой. В начина, по който Тъкър и Рахман се справят със спора помежду си вече личи, че са усвоили първите си уроци. И двамата например полагат известни усилия, за да изразят гледната си точка по начин, който няма да утежни положението. Това себеутвърждаване (за разлика например от агресията или пасивността) се преподава в „Нуева“ още от трети клас. При него се набляга на прямото изразяване на чувствата - но по начин, който да не доведе до агресия. Макар че в началото на спора нито едно от момчетата не гледа другото, не след дълго и двамата започват да проявяват признаци на „активно слушане“ - обръщат се един към друг, поддържат зрителен контакт и изпращат мълчаливи сигнали, че изслушват събеседника си. Чрез прилагането на тези инструменти за общуване с помощта на малко насърчение, „себеутвърждаването“ и „активното слушане" вече не са просто празни думи в някое контролно - те се превръщат в реакции от плът и кръв, на които момчетата могат да се облегнат в случай на нужда. Овладяването на емоционални умения е особено трудно, защото трябва да стане в момент, в който хората обикновено не са в състояние да поемат нова информация и да заучават нови реакции, тъй като са сериозно разстроени. Тук се намесва преподавателят. „Независимо дали става въпрос за възрастен или за петокласник, всеки има нужда от помощ, за да наблюдава себе си, когато е ядосан - отбелязва Варго. - Сърцето ви удря в гърдите като чук, ръцете ви се потят, нервни сте, а на всичкото отгоре се опитвате да слушате, запазвайки всяка капка самоконтрол, на която сте способни, за да не крещите, да не обвинявате и да не се опитвате да се защитавате непрекъснато“. За онези, които знаят колко грубовати са петокласниците, фактът, че Тъкър и Рахман съумяват да изложат гледните си точки, без да се стига до обвинения, обиди и крясъци, вероятно е забележително постижения. Нито един от двамата не позволява чувствата му да ескалират до презрителното „да ти...“ или пък до размяна на юмруци, нито пък си позволява да прекъсне другия, като изскочи от стаята и затръшне вратата. Дребен спор, който иначе би довел до епична битка, в този случай повишава майсторството на момчетата във фините нюанси на разрешаването на конфликти. При други обстоятелства развитието сигурно щеше да е друго - момчетата всеки ден стигат до саморазправа, та дори и до по-лоши неща, за невероятни дреболии. Изтегляне 0.53 Mb. Сподели с приятели:
|