Издание на български език, софия 2020

Разбиране на потребителите

Изтегляне 5.62 Mb.

Pdf просмотр

страница	43/94
Дата	14.12.2023
Размер	5.62 Mb.
	#119639

1 ... 39 40 41 42 43 44 45 46 ... 94

web ISBN 9786192450939
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0

ГРУПИ ПОТРЕБИТЕЛИ НА ЛАБОРАТОРИИТЕ ЗА ИНОВАЦИИ Цел и мотивация
ЦЕЛ И МОТИВАЦИЯ УМЕНИЯ РОЛЯ ИНСТИТУЦИОНАЛНА АФИЛИАЦИЯ
Институционална афилиация

Разбиране на потребителите
Лабораториите за иновации взаимодействат с широка публика с различни очаквания, нужди и цифрови умения.
Анализът на различните групи потребители помага да се насочат и адаптират дейностите в лабораторията; не съществува такова понятие като потребител на лабораторията по подразбиране.
ГРУПИ ПОТРЕБИТЕЛИ НА ЛАБОРАТОРИИТЕ ЗА ИНОВАЦИИ
Цел и мотивация
Потребителите могат да бъдат групирани въз основа на тяхната основна мотивация и цели за взаимодействие с лабораторията за иновации: изследователи, творци, учащи и предприемачи. По-нататъшното разделение е полезно за създаване на услуги и обвързващи дейности; нуждите на един учен по хуманитарни науки най-вероятно се различават от тези на стартиращ бизнес в областта на културата. Студентите се налага да взаимодействат по начин, различен от този за докторантите.
вътрешна външна потребител сътрудник ниско високо изследване обучение творчество бизнес
ЦЕЛ И
МОТИВАЦИЯ
УМЕНИЯ
РОЛЯ
ИНСТИТУЦИОНАЛНА
АФИЛИАЦИЯ

96 97
КАК ДА СЪЗДАДЕМ GLAM ЛАБОРАТОРИЯ
Умения
Различните нива на цифрови умения определят вида услуги и дейности, които са полезни за потребителите. Много дейности на лабораториите ще отговорят на това по специфичен начин и ще улеснят изграждането на умения.
Роля
Потребителите могат също така да бъдат групирани според вида на тяхното участие - от потребители (които търсят дигитални ресурси) до сътрудници (които допринасят за развитието на цифровото съдържание и/или експериментират с него).
Институционална афилиация
Лабораторията за иновации определя различни нива на подкрепа и взаимодействие както за външни потребители, напр. изследователи от определен университет, така и за вътрешни потребители, напр. колеги от други отдели.
Насочването към конкретна потребителска група помага за това проектирането на инструменти и услуги да съответства на нуждите на групата (както е показано по-долу). В действителност могат да се провеждат потребителски проучвания и методи за оценка, както е споменато в главата „Проектиране на лаборатория за иновации“.

Изтегляне 5.62 Mb.

Сподели с приятели:

1 ... 39 40 41 42 43 44 45 46 ... 94