Изисквания към въпросите, включени в интервюто

Изисквания към въпросите, включени в интервюто

• да не съдържат отговор в себе си;
• да не предполагат отговор само с да или не;
• да бъдат формулирани ясно и недвузначно;
• да зачитат достойнството на интервюирания;
• да провокират аналитичност, а не отговори със заучени фрази.

Видовете въпроси, които могат да се задават са:

Отворени въпроси, т.е. такива, които карат хората да разказват.

- Какво знаете за…..?

- Можете ли да ми дадете примери за……?

Проучващи въпроси – използват се ако отговорите на кандидата са прекалено общи или интервюиращият смята, че има факти, които кандидатът пропуска. Твърдение от типа на: „Аз участвах в основния процес по изготвянето на бизнес плана, което спомага за подобряване качеството на работа“ реално не дава информация за това, какво точно е правел кандидатът. Интервюиращият може да попита: „Каква точно беше Вашата роля в процеса?“, „Кои Ваши знания и умения приложихте в проекта?“ и т.н.

Затворени въпроси – те имат за цел да пояснят фактите и предполагат ясен и конкретен отговор с една дума или изречение. В някои случаи затворените въпроси се приемат за проучващи, но не носят толкова детайлна информация, х-р „Какво направихте след това?“, „Кога се случи?“, „Къде се случи?“ и т.н.

• Затворени въпроси – те имат за цел да пояснят фактите и предполагат ясен и конкретен отговор с една дума или изречение. В някои случаи затворените въпроси се приемат за проучващи, но не носят толкова детайлна информация, х-р „Какво направихте след това?“, „Кога се случи?“, „Къде се случи?“ и т.н.
• Хипотетични въпроси – пред кандидатите се поставя примерна ситуация и от тях се изисква отговор за това, как биха постъпили. Н-р „ Какво бихте направили ако…?“ Ако кандидатът е наясно с подобна ситуация би отговорил веднага, но в тези случаи има риск кандидатите да отговоря също хипотетично.

Поведенчески въпроси – задават се когато е необходимо да се идентифицира поведението на кандидата в ситуации, които се смятат за критични за успешното представяне. Н-р „Можете ли да опишете случай, когато сте убедили другите да предприемат необичайно действие?“, „Можете ли да опишете случай, когато сте изпълнили проект или задача при много трудни обстоятелства?“ и т.н.

• Поведенчески въпроси – задават се когато е необходимо да се идентифицира поведението на кандидата в ситуации, които се смятат за критични за успешното представяне. Н-р „Можете ли да опишете случай, когато сте убедили другите да предприемат необичайно действие?“, „Можете ли да опишете случай, когато сте изпълнили проект или задача при много трудни обстоятелства?“ и т.н.
• Въпроси за способности – те имат за цел да установят знанията, уменията и компетенциите. Те могат да са отворени, затворени или проучващи, но винаги са фокусирани върху съдържанието на персоналната спецификация, отнасяща се до знания, умения и компетенции. Н-р „Какво знаете за ….?“ , „Кои са ключовите умения, които трябва да използвате в работата си?“,