Индивидуалност и самомнение
Всеки човек има своя индивидуалност, което влияе върху поведението му на купуване. Съществува връзка между вида и количеството закупувани продукти и типа на личността. Личностите могат да бъдат различни типове - уверени, влиятелни, конформисти, състезаващи се, преуспяващи, независими, социално ориентирани, властолюбиви, сноби. Когато дадена фирма придобие представа какви типове личности са потенциалните им клиенти, могат да насочат рекламите си именно към тази група клиенти. Самомнението е свързано с индивидуалността. Маркетолозите се опитват да разработят такъв имидж на марките, които да пасват на самомнението на целевия пазар. Трябва да се отчита начина, по който хората се възприемат, как искат да се възприемат и как мислят, че другите ги възприемат.
Психологични фактори, влияещи върху процеса на вземането на решение за покупка. Психологичните влияния, които действат върху индивидите, частично определят общото поведение на хората и следователно влияят и върху тяхното поведение като потребители.
Мотивацията. Мотивът е нужда, която е достатъчно притискащо обстоятелство, принуждаващо индивида да реагира. Според Маслоу мотивацията е известна още като йерархия на потребностите. Само неудовлетворените потребности влияят върху човешкото поведение. Потребностите са йерархично подредени от най-основните към най-малко належащите. Човек е преминал към следващо ниво на потребност, само ако е удовлетворил предходното. Други известни теории за човешката мотивация са на Фроид и Ф.Херцеберг. Мотивационното проучване позволява на маркетолозите да анализират основните мотиви, които влияят върху потребителите да купят или не техните продукти. Повечето мотивационни проучвания разчитат на интервюта или на проекционна техника.
Възприемането е процес, при който човек избира, организира и тълкува възприетата информация с цел изграждане на осмислена картина на света. Хората възприемат по различен начин един и същи обект, защото се различават по силата на тяхното селективно внимание, селективно изкривяване и селективно запомняне.
Сподели с приятели: |
