Общи условия за взаимоотношения с потребителите на кабелна далекосъобщителна мрежа за радио и телевизионни сигнали

ІІІ. Услуги, предоставяни от кабелния оператор 

• 
  1.1. разпространение на радио- и телевизионни програми в съответствие с обявения честотен план;
  
• 
  1.2. разпространение на платени телевизионни канали;
  
• 
  1.3. пренос на сигнали за охранителна дейност;
  
• 
  1.4. видео по поръчка;
  
• 
  1.5. услуги, свързани с осъществяване чрез мрежата на далекосъобщителни дейности на свободен режим;
  
• 
  1.6. услуги, свързани с осъществяване чрез мрежата на далекосъобщителни дейности, подлежащи на индивидуално или общо лицензиране, след издаването на индивидуална лицензия или регистрирането по обща лицензия.
  

3. Услугите, които кабелния оператор се задължава да предостави чрез мрежата, се посочват изчерпателно в сключения договор с потребителя. Включването на допълнителни услуги се извършва с допълнително писмено споразумение между страните.

ІV. Цени и плащания 

1.1. цена за свързване към мрежата - заплаща се еднократно за предоставяне на определена услуга на потребителя в момента на сключване на договора;

1.2. твърда месечна абонаментна цена - заплаща се през текущия месец за предоставяне на общодостъпна чрез мрежата услуга за период от един месец, считано от месеца, следващ този на подписване на договора;

1.3. променлива месечна абонаментна цена - заплаща се в двуседмичен срок след изтичане на месеца за предоставяне на услуга с условен достъп за период от един месец в зависимост от вида и обема на ползване на услугата;

1.5. неустойката по договора е дължима за всеки месец на забавата и не се капитализира.

2. Размерът на цените на услугите се посочва в тарифа.

3. Тарифата, както и всяко нейно последващо изменение влизат в сила в срок от 14 дни след публикуването в централен или местен ежедневник.

V. Задължения и отговорности на кабелния оператор 

2. Кабелният оператор е длъжен да отстранява възникналите повреди по мрежата във възможно най-кратък срок. При необходимост от достъп до помещения на потребителя кабелният оператор го уведомява най-малко 24 часа предварително. По искане от или със съгласие на потребителя този срок може да бъде по-кратък.

3. Планираните профилактични прегледи, настройки и ремонт на съоръженията на мрежата се извършват не по-често от четири пъти годишно, като  Кабелният оператор е длъжен всеки път да уведомява потребителите най-малко 14 дни предварително за точните дни и часове на съответните работи. Уведомлението се извършва писмено или аудио-визуално чрез мрежата.

4. В случай на прекъсване на услугите за повече от 24 часа, кабелният оператор намалява с 1/30 месечния абонамент за всеки 24-часов период от момента на прекъсване до възстановяване на услугата.

5. Кабелният оператор е длъжен да осигурява тайната на далекосъобщенията.

6. Кабелният оператор уведомява предварително потребителите за всички промени в предоставяните услуги, като се задължава да ги поддържа без промяна за период не по-кратък от три месеца.

VІ. Права на кабелния оператор 

1. Кабелният оператор има право да откаже достъп до мрежата на потребител, който има неуредени изискуеми задължения по друг договор, както и в случай на непредставяне на изискуемите документи за сключване на договор.

2. За целите на изграждането или поддържането на мрежата кабелният оператор има право временно, за възможно най-кратък срок, да изключва връзката на потребител с мрежата, като това трябва да стане по време, през което потребителят ще претърпи най-малко неудобства.

3. При необходимост, свързана с отбраната и сигурността на страната, както и при бедствия и аварии, кабелният оператор има право да въвежда едностранно промени в условията на предоставяне на услуги на потребителите, без да носи отговорност спрямо тях.

VІІ. Задължения и отговорности на потребителя 

1. Потребителят е длъжен да опазва и стопанисва добросъвестно прилежащата му и общата част на мрежата. По смисъла на тази точка:

1.2. "прилежаща част" означава коаксиалният кабел от последната разпределителна точка до апаратурата на потребителя, включително всички допълнителни устройства, монтирани към нея;

1.3. "обща част" означава всички останали кабели, пасивни и активни елементи на мрежата в пределите на блока, входа, къщата и/или парцела на потребителя.

2. Потребителят няма право нито лично, нито чрез трети лица да извършва или да допуска извършването на каквито и да било промени, ремонти или замени на компоненти от мрежата.

3. Потребителят няма право нито лично, нито чрез трети лица  да извършва разпространение на други сигнали по мрежата.

4. Потребителят е длъжен да заплаща цената за предоставяните услуги в размера, сроковете и при условията на сключения договор.

5. Потребителят е длъжен да заплаща разходите по отстраняване на повреди в прилежащата му част на мрежата.

6. Потребителят е длъжен да осигури при поискване достъп до частта на мрежата, която се намира в имота му. 

VІІІ. Права на потребителя 

1. Потребителят има право да ползва услугите на мрежата в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия и сключения договор.

2. Потребителят има право да изиска с писмена молба от кабелния оператор  да не предоставя информация, отнасяща се до него и предназначена за осъществяване на директен маркетинг и социологически проучвания.

ІХ. Жалби

 1. Адресираните до кабелния оператор жалби се завеждат в нарочен регистър, с входящ номер и дата.

2. Подадена жалба се разглежда и решава не по-късно от един месец от получаването й, като потребителят се информира писмено за резултата.

3. Телефонът за контакт с потребителите е 054/901-401.

Х. Прекратяване на договора с потребителя 

1. Потребителят може да прекрати едностранно договора с кабелния оператор с едномесечно писмено предизвестие и след заплащане на всички дължими суми.

2. Кабелният оператор може да прекрати едностранно договора с потребителя при:

2.1. забава в плащането на цената на ползваните услуги повече от два месеца;

2.2. системно нарушаване от страна на потребителя на  задълженията му по раздел VІІ от Общите условия, въпреки отправеното му предупреждение. 

3. При закъснение на плащанията Потребителят дължи на кабелния оператор обезщетение в размер на законната лихва за срока на забавата.

ХІ. Влизане в сила и изменение

1. Тези Общи условия влизат в сила 14 дни след публикуването им в местен ежедневник или на видно място в офиса на Кабелния оператор. Те се прилагат и за заварените потребители към датата на  влизането им в сила.

2. Общите условия се изменят след съгласуване с Комисията за регулиране на съобщенията. Измененията влизат в сила при условията на предходната точка.

ХІІ. Решаване на спорове 

Споровете между кабелния оператор и потребителите се решават чрез преговори между тях. При невъзможност за постигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора за решаване от компетентния правораздавателен орган.

ХІІІ. Приложимо право 

При тълкуването и прилагането на настоящите общи условия се прилага българското законодателство.

Каталог: download
download -> Конкурс „зелена планета 2015" Наградени ученици І раздел „Природата безценен дар, един за всички"
download -> Литература на народите на Европа, Азия, Африка, Америка и Австралия
download -> Конкурс за певци и инструменталисти „ Медени звънчета
download -> Огнената пещ
download -> Задача Да се напише програма която извежда на екрана думите „Hello Peter. #include void main { cout }
download -> Окс“бакалавър” Редовно обучение I до III курс
download -> Конспект по дисциплината „Екскурзоводство и анимация в туризма" Специалност: "Мениджмънт в туризма"
download -> Дипломна работа за придобиване на образователно-квалификационна степен " "
download -> Рентгенографски и други изследвания на полиестери, техни смеси и желатин’’ за получаване на научната степен „Доктор на науките”

Изтегляне 61.6 Kb.

Сподели с приятели: