Получаване на знания, които могат да послужат за подготовка на обучители, които да предадат получените знания в обученията на други техни колеги в администрациите, в които работят

Минимални изисквания за съдържанието на специално разработената програма:

• 
  Въведение в процеса на обучение;
  
• 
  Роли и отговорности на обучителя. Необходими познания, умения и нагласи на ефективния обучител;
  
• 
  Ученето при възрастните. Цикъл на обучение/тренинг. Цикъл на учене чрез опита;
  
• 
  Създаване и постигане на учебните цели;
  
• 
  Прилагане на различни методи за преподаване;
  
• 
  Разработка на материали с високо качество;
  
• 
  Представяне на учебните материали;
  
• 
  Запознаване с подготовката и провеждането на оценка на обучение – входяща, текуща, изходяща.
  

• 
  Проведено обучение по специално разработената програма за 21 обучители (по трима служители от модул);
  
• 
  Извършена оценка на ефективността на обученията, организирани и/или координирани по проекта;
  
• 
  Разработени информационни материали – включени раздели в наръчниците за обучителните модули 1-7, съдържащи лекционните материали, разглежданите практически упражнения, ръководства, презентации, справочни данни, пояснения и препратки и др. (т. е. материалите, използвани както от обучаемите, така и от обучителите).
  

2. Основни изисквания

   1. 
      Управление на дейностите
      

• 
  Структура за организация и управление;
  
• 
  Планиране, включително допускания и рискове при изпълнението на поръчката;
  
• 
  Изпълнение, включително времеви график за изпълнение на дейностите.
  

1. Структура за организация и управление

В екипите на Изпълнителя също се предвиждат управленски дейности, по-конкретно в частта за управление и проследяване на дейностите в обхвата на настоящата поръчка „Провеждане на обучение за служители на централната администрация и извършване на оценка на ефективността на обученията, организирани и/или координирани по проект „Повишаване квалификацията на служителите от администрацията на централно ниво чрез усъвършенстване на знанията и практическите им умения за управление на софтуерни ИТ проекти в съответствие със съвременните методологии“ и разработване на информационни материали – наръчници за всеки обучителен модул“. Съответните специалисти на Изпълнителя трябва да участват и в дейностите по управление/проследяване на дейностите по поръчката.

• 
  Планиране на организацията на екипа от страна на Изпълнителя – права и задължения на членовете на екипите, отговорности и отношения между тях при изпълнение на ангажиментите им, отчитане на работата и оформяне на отчетните документи (необходимо е Участникът да разпише отговорностите и ролята на всеки експерт от екипа за изпълнение на поръчката в съответствие на предвидените дейности, включени в предложената от участника концепция за изпълнение и механизъм за вътре-екипна координация при разпределение на задачите, свързани с изпълнение на дейности в обхвата на поръчката).
  

• 
  Управление на човешкия ресурс – механизми за контрол върху изпълнението на плана за организация на дейностите на членовете на екипа на Изпълнителя;
  
• 
  Начин на взаимодействие и координация с Възложителя (необходимо е Участникът да разпише и представи подход за взаимодействие и координация на дейностите, включени в предложената от участника концепция за изпълнение на поръчката, с Възложителя).
  

2. Планиране

• 
  Дефиниране на:
  

• 
  дейностите, които трябва да бъдат извършени, за да се постигнат желаните резултати;
  
• 
  тяхната последователност във времето;
  
• 
  необходимото време за тяхното изпълнение (оценка на времето за тяхното изпълнение) и разработване на план-график за изпълнение на поръчката, като се има предвид, че дейности 1-7 не трябва да бъдат организирани едновременно във времето;
  
• 
  методи за оценка на ефективността на обученията и разработване на методика.
  

• 
  Планиране управлението на риска - изготвяне на матрица с описание на:
  

• 
  идентифицирани и анализирани рискови фактори;
  
• 
  вероятност от настъпване;
  
• 
  степен на значимост на последствията от настъпването на съответния риск;
  
• 
  процедури и методи за прилагане на конкретни действия за намаляване на заплахите и за елиминиране на риска;
  
• 
  подход и методи за управление на риска;
  
• 
  отговорник.
  

• 
  Планиране на качеството – определяне на изискванията и стандартите за качество, с които трябва да се осигури съответствие и на процедурите, и на отговорностите за осигуряване на качеството;
  
• 
  Планиране на ресурсите – определяне на вида (хора, оборудване, материали и др.) и количеството на необходимите ресурси за изпълнение на дейностите, оценяване и разпределение на разходите по отделните модули, включително планиране на организацията и на хората – идентифициране, документиране и назначаване на роли, отговорности и отношения за отчитане на работата;
  
• 
  Планиране на комуникациите – определяне на процедурите за комуникация между участниците в поръчката, кой от каква информация има нужда, кога и как да му бъде предоставена
  

3. Изпълнение

• 
  Разработване и прилагане на механизъм за гарантиране изпълнението на задачите и дейностите по отношение на:
  

• 
  съдържание на програмата;
  
• 
  разпределение и последователност на лекционна и практическа част, като съотношението на лекционна и практическа част е 50 на 50.
  
• 
  логистично осигуряване на обученията;
  
• 
  големина на групите;
  
• 
  мерки за спазване на планирания график;
  
• 
  оценка на ефективността на обученията по разработената в предходния етап методика;
  
• 
  разработване на информационни материали – наръчници за всеки обучителен модул.
  

• 
  Контрол на плана – механизми за прилагане на методи и инструменти за контрол на изпълнението на плана и управление на промените (при необходимост);
  
• 
  Управление на риска – механизми за прилагане на предложената матрица за управление на риска;
  
• 
  Управление на качеството – разработване и прилагане на конкретен механизъм за прилагане на изискванията и стандартите за качество.
  

Необходимо е участникът да представи график за разпределение на дейностите във времето като отделна точка в Техническото предложение.

Обучението следва да се извърши по предварително съгласуван с Възложителя график, изготвен за всяка дейност, като се отчита, че обученията по дейности 1-7 не трябва да се провеждат едновременно. Графикът се изготвя от Изпълнителя и съдържа разпределение на предвидените за обучение служители в групи, ако е необходимо. Възложителят предоставя списък на персонала за обучение преди започването на всяко обучение.

Изпълнителят разработва програма на обученията, която съдържа описание на учебния курс по всяка от темите по т. 1, тестове за оценка на обучаваните и образец на документ за преминаване на обучението.

За всяка дейност Изпълнителят трябва да разработи специална програма за провеждане на обучения за обучители, съгласно изискванията в дейност 8.

Изпълнителят трябва да проведе обучението по дейностите на български език. Всички материали, учебни помагала, планове и други материали трябва да са разработени на български език.

Участникът следва да предложи продължителността на обучението (общо количество на часове за всяка дейност и количество часове на ден) по всяка дейност, като трябва да бъдат предвидени допълнителни дни за обучение на обучители по всяка дейност 1-7, при спазване на изискванията за дейност 8, провеждане, проверка на тестове и издаване на документ на преминалите обучението специалисти. Продължителността на едно обучение (по всеки един модул), включително и за обучители, трябва да е не по-малка от 80 часа и не повече от 1 месец.

Обучението трябва да включва лекционна и практическа част, като съотношението между тях е 50 на 50.

Участникът следва да посочи разпределението и последователността на лекционната и практическа част в обучението по всеки един модул.

Участникът трябва да предложи и обоснове варианти за броя на обучаемите в група по всеки един модул, като групите не трябва да надвишават 15 (петнадесет) души.

В края на всеки курс Изпълнителят извършва оценка на ефективността на обученията, организирани и/или координирани в рамките на проект „Повишаване квалификацията на служителите от администрацията на централно ниво чрез усъвършенстване на знанията и практическите им умения за управление на софтуерни ИТ проекти в съответствие със съвременните методологии“ по методика, съгласувана предварително с Възложителя, включително чрез попълване от всеки участник в обучение на предоставена от Изпълнителя анкетна карта за качеството на проведеното обучение, предоставените материали, стила на лектора, разбираемостта на материалите и т.н.

Изпълнителят води присъствени списъци от обученията с подписи на всеки от обучаемите за всеки ден от обучението.

Изпълнителят е длъжен да отчита извършената работа по време на изпълнение на договора, чрез изготвяне и представяне на Възложителя на хартиен и електронен носител на встъпителен доклад, междинни доклади и на окончателен доклад на български език.