СЪВЕТ КЪМ ПЕРСОНАЛА: Бъдете учтиви с бизнес-клиентите и останете спокойни. Покажете им с поведението си че всичко ще е наред. Може да са имали тежък ден в офиса и не трябва да добавяме проблемите на хотела към техните грижи. Оправете възможно най-бързо багажа и техните документи. Всичко, което искат да направите, е да им дадете стая за почивка.
Проверете дали има оставени съобщения за тях.
Индивидуални туристи или групи. Туристите са
не само далеч от дома, те са в една чужда страна, и затова е важно да ги накараме да се чувстват добре. За тях е трудно да
разберат местните обичай, език, начин на живот. Всичко това ги кара да се чувстват несигурни, и
обяснява защо те честоБизнес клиентите. Ако имаха избор, повечето бизнес клиенти не биха нощували в хотел. Те са далеч от семействата си поради естеството на тяхната работа и биха предпочели да почиват след тежкия изморителен ден в своя дом.
За
това първото нещо, което трябва да се има в предвид е, че те вероятно ще бъдат уморени при пристигането.
След като са работили здраво, те не търсят конфликт. Дори регистрирането за тях е неудобство.
Гостите в напреднала възраст. Гостите в напреднала възраст винаги са били важна целева група за хотелите. Хората, които са пенсионирани, имат повече време за пътуване. Това е една чудесна възможност за хотелите да увеличат своите приходи.
Сподели с приятели: 
