морално-етични, обществено-политически и професионални качества - взискателен и справедлив - умение да общувате с хората и да ги разбирате - да се съветвате с колектива, сам да давате съвети, да активизирате инициативите на сътрудниците си и да се съобразявате с тях - да допринасяте за изграждането на ведра творческа атмосфера, където да не липсва отзивчивост, взаимно доверие, уважение, дружелюбност и топлота във взаимоотношенията - да се гордеете с общите успехи на колектива, а същевременно - да живеете с трудностите, да ви боли от неуспехите - справедливо да разпределяте благата, правата и задълженията между служителите - да бъдете близо до проблемите на подчинените си и да им помагате вкл. при преодоляването на личните трудности, да умеете да изслушвате внимателно и да посочвате подходящи пътища за тяхното разрешаване - да умеете конструктивно и навреме да разрешавате и преодолявате конфликтните ситуации - да умеете да контролирате своите емоционални реакции и да си давате сметка за своите характерови особености И още една информация, която всеки ръководител трябва да има предвид. Един от най-видните психиатри на Америка д-р Брил заявява: "Сто процента от умората на работещия зад бюро, който е в добро здраве, се дължи на психологически фактори”, под което трябва да се разбира
