Тема първа. Общуване в бизнеса
При делови разговори поведението на страните е следното
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| При делови разговори поведението на страните е следното: 1. Стремим се да търсим теми, които интересуват всички присъстващи. Ако някой от събеседниците не е запознат с обсъждания въпрос не бива да го пренебрегваме или да изваждаме на показ неговото невежество в това отношение. Ясно и стегнато излагаме мислите и разсъжденията си, за да могат всички да вземат отношение и да научат нещо ново от отношението си. В никои случай не бива да говорим само ние и да не даваме думата на други; не бива също така да пречим на евентуална смяна на темата. 2. Избягваме всякаква едностранчивост. Даваме възможност на всички да участват и да изразяват мнението си. Никога не бива да забравяме, че нашата гледна точка и нашите разбирания не са единствените. 3. Парираме безсмислените диалози. Ако неочаквано се окажем замесени в някой такъв, пресичаме го без колебание, освен ако другите намират нещо забавно в това, тъй като за други хора абсурдните 54 разговори са вид развлечение. Ако сме противници на подобен диалог, най-добре е да се измъкнем дискретно, за да не пречим. 4. Избягваме да говорим за децата, за фантастичните им успехи в училище или за битови проблеми. С малко усет и тактичност не е трудно да разберем кога може да се говори и кога не за децата, за стерилизирането на бибероните, за най-добрата марка пелени, за училището, за слабите и отличните бележки. Този вид теми отегчава мъжете и очарова жените. Следователно правилото е много просто: в присъствието на кавалери избягваме този въпрос. 5. Държим се естествено и непринудено. Не се самоизтъкваме, не парадираме с нищо. 6. Не викаме, не се ожесточаваме. Никога не заплашваме. 7. Никога не прекъсваме говорещия. Изчакваме подходящия момент за оборване на мнения или за изразяване на нашите изводи. 8. Трябва да умеем да слушаме. И този, който говори с нас, да забележи, че наистина го слушаме с внимание. Кимаме с глава в знак на съгласие, гледаме го, с една дума следим разговора и проявяваме уважение и интерес към него. Истинска драма за човек който говори, е да установи в даден момент, че никой не му обръща ни най-малко внимание. Най-добрият начин да покажем, че слушаме, е да задаваме въпроси по темата на разговора; разбира се, те да са уместни и интересни и да следват нишката на диалога. Ако умеем да слушаме, освен че ще спечелим приятели, можем да научим много неща от другите. В заключение, ако на дадено светско събиране сме си поставили за цел да създадем една добра представа за себе си у другите, най-важното е да проявяваме интерес към всичко, което ни заобикаля, към хората, с които говорим, да направим така, че те да се почувстват значими; също така да умеем да слушаме и да не се перчим с нищо лично. Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|