Тема първа. Общуване в бизнеса

Флаурс коментира, че за да пишете ефективно, трябва в даден етап да влезете само в една роля.
Като начало може да се започне оттам, откъдето пишещият се чувства най-уверен. Схематичното построяване на структурата на писмения материал може да изглежда така
20
:
І. Въведение;
ІІ. Нахвърляне на текста;
А. Преимущества;
Б. Как да се започне?;
ІІІ. Обръщане внимание на структурата;
А. Увод;
Б. Изложение;
В. Заключение;
ІV. Използване елементи на дизайна;
А. Заглавия, подзаглавия, шрифтове;
Б. Графично изображение и илюстрации;
В. Оформяне на отделните абзаци.
Вторият съвет е по отношение на добрата абзацова конструкция с която се поддържа един минимум от теми, като всеки абзац би следвало да съдържа три елемента: повдигане на въпрос, позиция (гледна точка) и подходящо разискване (анализ). Най-напред идва повдигането на въпроса. То представлява съждение – състоящо се от няколко изречения, относно онова, за което се отнася абзацът като цяло. Следва позицията, основен коментар на пишещия. Накрая се добавят няколко изречения под формата на дискусия, която допълнително да подсили с аргументи или защити позицията на пишещия. Например:

Повдигане на въпроса: Поради закъснение в отговора на писмото на
наши контрагенти претърпяхме загуба от 20 хиляди лева, която сума
не може да бъде изплатена по наша вина.

Позиция: Това е загуба, която сериозно ще се отрази на бюджета ни, но
това може да бъде поправено, ако успеем да установим въведем строг
контрол по изпълнение на задълженията.

Дискусия: Помолих директора на отдел “Човешки ресурси” Т. Попов да
20
Люки, Р. Бизнес комуникации, Абагар, В. Т-во, 2004, стр. 27

сформира целеви екип, който да се занимае с обучението и
мотивацията на служителите. Установените резултати екипът ще
докладва на ръководството в края на всеки месец.
Форматът “повдигане на въпроса-позиция-дискусия” не е единствен подход за ефективно изграждане на абзаци. Друг подход е като се започне всеки абзац с обща постановка по отношение на това съждение чрез следващите изречения в абзаца. Ето един пример, в който общото съждение е дадено в курсив:
„Вследствие на всеотдайността на колектива финансовите
резултати са отлични, организацията завоюва пазарен дял 16 %.
Първо, това се дължи на рекламната кампания и най-вече на екипа на
отдел „Маркетинг и продажби”. Второ, качеството на нашите
продукти е гаранция за растящият пазарен дял”.

2.
Логическа обвързаност на темите

Най-съществената част от кореспондентската работа е писането. Често написаното води до печалба или загуба в зависимост от това, доколко ефективно е написаното. Един от най-сериозните проблеми, пред който биват изправени много от пишещите, е създаването на ефективни преходи между изреченията в рамките на абзаците и между самите абзаци. Без такива преходи читателите биха се затруднили да установят връзката между идеите и развитието на който и да било аргумент. Самата писмена работа става накъсана и нелогична. За гладкото преминаване и връзка между абзаците може да се използват преходни изречения или отделни словосъчетания, като например показаните в следващите примери:

Да, ние разполагаме с добър екип. От друга страна, разполагаме и
с множество други възможности за успех.

Това са резултатите и според мен, екипът внушава доверие и е
мотивиран към постижения.

Изтегляне 4.22 Mb.

Сподели с приятели: