Тема първа. Общуване в бизнеса
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| способности за редактиране постройката на речта. 1. Редактиране на съдържанието След като е завършена черновата, трябва да се редактира съдържанието, което включва изглаждане постройката на речта, логиката и посланието на документа. Крайната цел е пишещият да се увери, че всичките ключови идеи и поддържащи аргументи са изложени в логическа последователност, но така също и в лесен за читателите формат. Текстът трябва да бъде изгладен до съвършенство, преходът между отделните части трябва да бъде плавен и логичен. На първо място, препоръчва се текстът да започне с едно силно начало. Впечатляващото начало привлича интереса и кара четящият да се насочи към основната идея на написаното, т.е. в началото трябва да се постави "примамката". На второ място, трябва да се потърси убедителна логика в същността на изложението. Проверява се дали абзаците се развиват в прогресивна последователност и следват убедително пътя на логиката. Всеки от тях би трябвало да има някакъв принос: да убеждава, да насърчава към действие или просто да предаде информация. Ако това не е така, тези абзаци се редактират (подобряват или отстраняват). На трето място, трябва да се помисли за подходящ завършек, посредством който се създава у четящите усещане за приключване на темата; подсилва се въздействието на основните моменти в текста; определят се действия, които ще бъдат предприети в бъдеще; отправят се послания. Следващите предложения ще помогнат за създаване на силен завършек на каквато и да е писмена работа: Никога не засягайте нова тема; Използвайте ваши собствени думи; Бъдете кратки. Накрая, добре е пишещият да влезе в ролята на читател или слушател. Ако написаното не показва убедително главните идеи, които е трябвало да бъдат предадени, той трябва отново да се върне към черновата. 2. Редактиране на стила Следващ важен момент от редактирането на текста е пишещият да избере подходящия стил, който се предопределя от обстоятелствата. Според Джон Филден стилът на писане за нуждите на бизнеса е определен като: „…онзи набор от думи, изречения и абзацов формат, които чрез притежаваното от тях качество да бъдат подходящи за ситуацията и да съответстват на положението както на пишещия, така и на читателя, произвеждат желаната реакция и резултат“ 23 Стилът, според Филден 24 може да бъде убедителен, пасивен, персонален, безличен, цветист и неутрален. И още един, според мен - официално делови. Подходящият избор се определя от обстоятелствата и вижданията на пишещият. Убедителният стил цели подтикване към действие и е твърде директен. Този стил предполага честото използване на действителен залог. Ето няколко примера: Страдателен залог: Би трябвало да се сключи договор за реклама с контрагентите. Действителен залог: Сключете договор за реклама с контрагентите. Индиректен стил: За съжаление, договорът за реклама не може да бъде подписан по обективни причини – не удовлетворява нашите виждания. Директен стил: Договорът ви за реклама е отхвърлен по обективни причини. Както се вижда от примерите, тонът на действителния залог и директния стил е по-категоричен и повелителен, в зависимост от ситуацията е и неговото приложение. Пасивният стил не е ангажиращ и не дава заповеди. Неговото използване се препоръчва когато пишещият се сблъсква с негативна ситуация и трябва да пише в качеството на подчинен на по-висшестоящ авторитет. По-друга роля изпълнява персоналният стил – той е удобен при поднасяне на поздравления и при общуване с равен по длъжност колега на работното място при размяна на 23 Цит. по Люки, Р. Бизнес комуникации, С., 2004, стр. 58 24 Пак там, стр. 58-63 информация по повод решаването на даден проблем, свързан със служебните задължения. При безличния стил посланието е отправено към аудиторията без използването на лични имена или лични местоимения като аз, ние, теб и вие. Вместо да се напише „Ние не можем да вземем решение по предоставената ни Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|