Уейндайър
КУЛТИВИРАНЕ НА ОТНОШЕНИЕ КЪМ ЦЯЛОТО
Изтегляне 1.2 Mb.
|
Свързани:
Гопи-Кришна
- Навигация на страницата:
- 1. Всички ефективни лидери имат отношение към цялото.
| КУЛТИВИРАНЕ НА ОТНОШЕНИЕ КЪМ ЦЯЛОТО
Не много отдавна тичах в квартала и забелязах работник да коси поляната на съседа. Имах много голямо дърво точно пред къщата ми и се спрях да попитам човека дали може да ми даде някаква информация, така че и аз да използвам тази услуга. Отговорът му беше много информативен за това, как той вижда себе си в рамките на своята компания и на собствения си свят: „Вижте, господине, не мога да стоя тук и да си говоря. Работата ми е да подкастрям дърветата. Абсолютно нищо не знам за другия край на този бизнес - представителния офис." Той се обърна, включи косачката и напълно ме игнорира. Беше толкова ангажиран с малките си разчленени отговорности, че не можеше да види как действията му влияят върху целия бизнес и че ако редовно демонстрираше такова отношение, той сам се откъсваше от цялото и допринасяше за неговия, а следователно и собствения си упадък. Това прилича на сервитьора в ресторант, който отговаря на въпроса на вечерящия за часа, като казва: „Съжалявам, това не е моя маса." В света на бизнеса два атрибута се открояват ясно при разграничаването на лидерите от последователите: 1. Всички ефективни лидери имат отношение към цялото. Всеки ден мога да наброя стотици примери на хора, които срещам и които нямат концепция за цялото, фактически действащи точно като отделна ракова клетка в цялото - тяхната бизнес организация. „Не е моят отдел - трябва да говорите със счетоводството"; „Правя само това, за което ми плащат"; „Съжалявам, това е нечия друга отговорност"; „Не мога да нося отговорност за това, как другите си вършат работата. Мога да правя само по едно нещо". Чувате го от чиновника в банката, от касиера, от телефонистката в голям универсален магазин, от чиновника в бюрото за шофьорски книжки и т.н. и т.н. Никакво отношение към цялото. Никакво чувство за принадлежност към цялата единица, никакво разбиране, че човек трябва да си сътрудничи с онези, които са до нас, за да оцелее цялото. Всички са поели саморазрушителното пътуване всеки ден в контактите си с клиентите, за чието обслужване им се плаща, разрушавайки ефективността на цялата единица, защото виждат само много тясната картина на „не е моят отдел". Лидерът винаги вижда цялото и знае, че всеки човек влияе върху всички останали. Изтегляне 1.2 Mb. Сподели с приятели:
|