Управление на промяната

242
Ако се вгледаме внимателно в уравнението ще открием, че липсващата част от него е управлението на промяната, като управлението на човешката страна на промяната е от ключово значение за постигане на целите.
„Какво може да се случи, ако промяната не се управлява?” и „Какво може да се случи, ако промените се управляват по ефективен начин?” можем да открием в представените примери по-долу.
Табл.1 Управление на промяната срещу бездействие
Какво може да се случи, ако промяната не се управлява?
Какво може да се случи, ако промените се управляват по ефективен начин?
 служителите стават незаинтересовани от сегашното и бъдещото състояние на организацията
 намалява инициативността и желанието за работа
 производителността на труда намалява
 хората се опитват да избягат прилагането на новия начин извършване на работните дейности
 хората могат да се върнат към стария начин на извършване на работните дейности
 ценни служители напуснат организацията демотивирани от факта, че в нея няма динамика на развитието и промени
 промяната се отлага поради липсата на подкрепа
 появява се разделение между членовете на организацията и поява на
 служителите имат солидни познания за причините, поради които промяната се случва и активно учавстват в осъществяването и
 провеждат се обучения с цел акцептиране на нуждата от промяна и приемане и осъществяване на промяната
 преките ръководители и висшия мениджърски състав демонстрират своя собствен ангажимент към промяната.
 по повод осъществяване на промяната се провежда ефективна комуникация
 служителите са мотивирани да работят в организацията, тъй като виждат нейното развитие
 производителността на хората се увеличава
 налице са инвестиции в материалните и човешки ресурси, иновиране, промяна на технологии,

243 конфликти по повод за и против промяната и необходимостта от нея
 поява на пасивна, активна съпротива срещу промяната и дори саботаж на промяната
 риск от неосъществяване и провал на цялостни проекти, свързани с дейността на организацията, например относно инвестиции, иновиране, промяна на технологии, обновяване на работни места и други
 организацията остава без развитие, в застой или дори губи пазарни позиции в следствие на бездействието си
 организацията не е адекватна на промените във вътрешната и външна среда обновяване на работни места и други
 организацията се развива успешно, може да увеличи пазарни позиции
 организацията реагира адекватно на промените във вътрешната и външна среда
 вероятността за сбъдване целите на съответните проекти се увеличава
Източник: Адаптирано по http://www.change-management.com/tutorials.htm
Табл. 2 Последици от неуправляваната промяна...или „Кой кораб ще изберете?”
Смятахме, че бихме могли просто да Обяснихме защо промяната е необходима.

244 кажем на хората как да го направят
Знаем, че хората се нуждаят от „преход”, т.е. време за да се адаптират
Изработихме перфектното решение
(процес, технология и т.н.), но... просто очаквахме промяната да се случи сама.
Знаем, че желанието за промяна е въпрос на личен избор
Очаквахме, че мениджърите ще са с нас
„на борда” и ще ни кажат какво да правим
Нашите висши ръководители работят активно по промяната и дават личен пример
Казахме на хората какво ще се случи с тях ако те не се присъединят към промяната
Очаквахме съпротива и работихме активно по отношение на съображенията
„против”
Игнорирахме човешката страна на промяната
Приложихме ефективно управление на промяната
Източник: Адаптирано по http://www.change-management.com/tutorials.htm

Изтегляне 403.17 Kb.

Сподели с приятели: