Управление на промяната

Заключение:
В настоящата разработка се представи същността на управление на организационната промяна, необходимостта от осъществяването и, евентуалните последици от неуправляваната промяна. Разгледаха се основни типове промяна, етапите на протичане на процеса на организационна промяна, теории и модели за управлението и.
Пред съвременното управление на промяната се очертаваха редица трудности и задачи, но несъмнено и множество переспективи – икономически, социални, образователни.
На китайски език думата "криза" се състои от два компонента. Единият
оказва опасност, а другият представлява възможност.
Промяната обикновено е свързана с напредък. Историята е свидетел на случаи, в които промените не се признават и индивидите или организациите не се адаптират към тях, което има отрицателни последици. Ацтеките в Мексико, високо усъвършенствана раса са знаели за съществуването на метала, но продължавали да се борят успешно срещу съседите си с дървени стрели. Но това, което е работило срещу техните съседи е имало слаб ефект срещу оръжията на конквистадори. Историята е пълна с примери за организации, които не признават сили за промяна. Поглеждайки

262 назад, лесно е да се предложи това, което е трябвало да се направи при такива обстоятелства. Днес организациите трябва не само да предвидят, но и да създават свои собствени промени. Организациите, които се подчиняват на стабилността, живеят в миналото и в крайна сметка плащат цената за това.
Библиография
Adler, R. S., B. Rosen, and E.M. Silverstein. (1998). "Emotions in Negotiation. How to
Manage Fear and Anger." Negotiation Journal 14, 161-179.
Allport, Gordon (1954). The Nature of Prejudice. Reading, MA: Addison-Wesley.
Bandura, A. (1973). Aggression: A social learning analysis. Englewood Cliffs: Prentice Hall.
Beer, M. et al (1990) "Why change management programmes don't produce change", Harvard
Business Review November-December Vol 68 (6), p. 158-166
Bennis, W., Benne, K., Chin, R. & Corey, K. The Planning of Change 3
rd
Ed. New York:
Holt, Rinehart, & Winston. 22-45.
Bullock, R. J. & Batten, D. (1985) "It's just a phase we're going through: A review and synthesis of OD phase analysis", Group and Organization Studies, December Vol. 10 (4), p.
383-412
Carstarphen, B. (2002). Shift happens. Institute for Conflict Analysis and Resolution, George
Mason University. Doctoral dissertation
Chin, R. & Benne, K. (1976). General Strategies for Effecting Changes in Human Systems. In
Beckhard, R 1969 Organization Development: Strategies and Models, Addison-Wesley,
Reading, MA.
Connell, J. & Kubisch, A. (1998). Applying a Theory of Change Approach to Evaluating
Comprehensive Community Initiatives. In Fulbright-Anderson, Kubisch, & Connell (Eds.)
New Approaches to Evaluating Community Initiatives, Vol 2. Washington, D.C: Aspen
Institute. Available online.
Davis, T. (2001). Revising Psychoanalytic Interpretations of the Past, International Journal of
Psychoanalysis, 82

263
Dannemiller, K. D., and Jacobs, R. W. (1992). Changing the way organizations change: A revolution of common sense. The Journal Of Applied Behavioral Science, 28(4), 480-498.
Driscoll, M. (2000). Psychology of learning for instruction (2
nd ed.). Boston: Allyn and
Bacon.
Fitzduff, M. (1989). From ritual to consciousness -- a study of change in progress in Northern
Ireland. New University of Ulster. Doctoral dissertation (48-2995).
Haggbloom, S.J. et al. (2002). The 100 Most Eminent Psychologists of the 20th Century.
Review of General Psychology. Vol. 6, No. 2, 139–15.
Jacobs, R. W. (1994). Real-time strategic change: How to involve an entire organization in fast and far-reaching change. San Francisco: Berrett-Koehler.
Kotter, J. P. (1995) "Leading change: Why transformation efforts fail", Harvard Business
Review, March-April Vol. 73 (2), p. 59-67
Leavitt, H. J. (1964) "Applied organizational change in industry", in Cooper, W. et al New
Perspectives in Organizational Research, Wiley
Lewin, K. (1951). Field Theory in Social Sciences. New York: Harper and Brothers.
Lewin, K. (1958) "Group decisions and social change", in Swanson, G. et al. Readings in
Social Psychology, Holt, Rhinehart & Winston
Marshak, R. J. (1993) "Managing the metaphors of change", Organizational Dynamics,
Summer Vol. 22 (1), p. 44
McCalman, J. & Paton, R. A. (1992) Change Management: A Guide to Effective
Implementation, Paul Chapman
Montville, J.V. (1993). The healing function of political conflict resolution. In D. Sandole &
H. van der Merwe (eds.), Conflict Resolution Theory and Practice (pp. 112-128). New York:
Manchester University Press.
Nichols, M. & Zax, M. (1977). Catharsis and Psychotherapy. New York: Gardener Press.
Phillips, J. R. (1983) "Enhancing the effectiveness of organizational change management",
Human Resource Management, Vol. 22, p. 183-189
Shapiro, Ilana. "Theories of Change." Beyond Intractability. Eds. Guy Burgess and Heidi
Burgess. Conflict Research Consortium, University of Colorado, Boulder. Posted: January
2005, http://www.beyondintractability.org/essay/theories_of_change/
Staub, E. (1989). The roots of evil. New York: Cambridge University Press.
Smith, MK. "Kurt Lewin, groups, experiential learning and action research". The
Encyclopedia of Informal Education. http://www.infed.org/thinkers/et-lewin.htm. Retrieved
16 August 2010.

264
Steiner, C. (2000). Emotional literacy. New York: Avon Books.
Rogers, E. (1995) Diffusion of Innovation. New York: Free Press.
Vanbeselaere, N. (1991). The different effects of simple and crossed categorizations: A result of the category differentiation process or differential category salience. In W. Stroebe & M.
Hewstone (Eds.) European review of social psychology, Vol. 2, (pp. 247-278). Chichester:
Wiley.
Пенчев, П., Основи на управлението, Велико Търново, 2007 http://www.change-management.com/tutorials.htm http://www.kotterinternational.com/KotterPrinciples
Гл. ас. д-р Елица Стоянова Петрова
НВУ „Васил Левски”, катедра Стопанско управление и логистично обслужване гр. Велико Търново 5000, България тел. 0888 316 205, elitsasd@abv.bg