Фигура 4-5 Рекламна тарифа на италианските клакьори

225
Онова, което Сотон и Порше са разбрали за механичния начин, по който се оставяме на принципа на социалното одобрение, е добре известно на много хора днес, които са готови да го използват. Те не намират за нужно да крият изкуствената природа на уж одобряваното поведение, което произвеждат - предвид аматьорското качество на средностатистическия телевизионен запис на смях. Те са наясно със затрудненото положение, в което сме поставени: или трябва да им позволим да ни лъжат, или трябва да изоставим прецизния автопилот, който ни прави уязвими за техните трикове. Но в своята сигурност, че са ни хванали натясно, те правят една фатална грешка.
Нехайството, с което те създават фалшивото социално одобрение, ни дава начин да се защитим.
Тъй като автопилотът може да бъде включван и изключван по желание, ние можем да го ползваме на доверие до момента, в който установим, че се използват неточни данни. Тогава можем да поемем контрола, да направим необходимите корекции в информацията и след това отново да включим на автоматично управление.
Прозрачността на изфабрикуваното социално одобрение, с което се срещаме в наши дни, ни дава точен знак кога да приложим тази маневра. С цената на малко повече бдителност по отношение на подправените реакции можем да предпазваме себе си отлично.
Ще ви дам един пример. Съвсем наскоро се забеляза увеличение на уличните реклами, в които обикновени хора говорят възторжено за качествата на дадена стока, често без дори да знаят, че думите им се записват. Както можеше да се очаква съобразно принципа на социалното одобрение, тези благодарствени препоръки
„от средностатистическия човек като вас и мен“ допринесоха

226 за особена ефективност на рекламните кампании. Но те винаги са включвали един относително незабележим вид изопачаване: до нас стигат само думите на онези, които харесват стоката. В резултат на това ние получаваме пресилена представа за социалното одобрение за него.
Съвсем наскоро обаче се въведе по-груба и по-неетична форма на фалшификация. Често производителите на реклами дори не си правят труда да събират мнения на истински хора. Те просто наемат актьори, които играят ролята на обикновени хора, „непринудено“ изразяващи пред камерата своята подкрепа за стоката. Удивително е колко плоски могат да бъдат тези реклами с
„непринуденото интервю“. Ситуациите очевидно са режисирани, участниците несъмнено са актьори и е повече от ясно, че диалогът е предварително заучен.
Наскоро, както гледах телевизия, пуснаха реклама, в която говорител с глас, по-подходящ за едър предприемач от
Персийския залив, каза: „Сега даваме възможност на клиентите да зададат въпрос на Анджела Лансбъри за
„Бъферин“!“
Дейв Бари
„Найг Ридър Нюс Сървис“ :
Първата ми реакция, като на всеки нормален човек, беше:
„Моля?!“, което означаваше: „Какво общо има Анджела
Лансбъри с „Бъферин“? Тази реклама представи няколко
души, които очевидно бяха спрени насред улицата и всеки
един от тях имаше някакъв въпрос към Анджела
Лансбъри относно „Бъферин“. А в общи линии онова,
което питаха, беше: „Госпожице Лансбъри, интересувам
се дали „Бъферин“ е добър продукт, който трябва да си
купя, или...?“ Всички тези клиенти изглеждаха съвсем

227
искрени. Сякаш месеци наред бяха кършили пръсти и се
бяха тюхкали: „Имам въпрос за „Бъферин“. Само ако
можех да попитам за това Анджела Лансбъри!“ В този
случай виждаме поредния пример за влошаването на
проблема, който в нашата страна открай време се
замита под килима: нашествието на потребители, които
падат от Марс. Те изглеждат като хора, но не
постъпват като хора и стават все повече и повече.
Аз знам, че когато и да се натъкна на опит за влияние от този род, това задейства в мен предупредителен сигнал с ясно послание:
„Внимание! Внимание! Фалшиво социалното одобрение е
тази ситуация. Изключи временно автопилота!“
Толкова е лесно да се направи. Нужно е единствено съзнателното решение да бъдем нащрек за фалшиви реакции и самодоволните, твърде самоуверени експлоататори на принципа ще ни паднат в ръцете. Можем да сме спокойни, докато забележим тяхната очевидна измама, а след това е време за действие.

Изтегляне 2.83 Mb.

Сподели с приятели: