4.решение за покупка-намерението се влияе от два фактора-мнение на другите и неочаквани ситуационни фактори;
5.поведение след покупка-удовлетворение или неудовлетворение
16.Особенности на потребителското поведение на индустриалните купувачи.
17.Процес на сегментиране.
Първоначално сегментацията на пазара е възприемана като групиране на потребителите на дадени части на пазара.
Сегмент–съвкупност от потребители, които реагират по приблизително еднакъв начин на определена комбинация от маркетингови въздействия. За всеки сегмент се разработва отделна, конкретна маркетингова комбинация
Релевантен пазар–всички потенциални потребители, които ще бъдат обект на сегментиране. На сегментиране подлежи не целия, а релевантния пазар–към него фирмата се ориентира да работи в стратегически план.
Ниша – част от сегмента или целия сегмент.
В широк аспект сегментацията е стратегия на поведение на производителя или посредника на пазара, определяна въз основа на анализираните от него сегменти. Това означава, че производителите и потребителите на една и съща част от пазара проявяват еднакви или подобни закономерности в поведението си относно даден продукт в определен период от време. Именно тази еднородност в поведението им формира и съответните части на пазара, наречени сегменти.
В тесен смисъл сегментацията на пазара може да се разглежда като специфичен метод на маркетингов статистически анализ, осигуряващ определено равнище на формиране и поддържане на дялове от пазара.
Сподели с приятели: | 
