Задачи за самостоятелна подготовка към

Задачи за самостоятелна подготовка

Изготвил: Вася Владимирова

ФН:3614

Курс:първи

Отностно зададените въпроси за самостоятелна подготовка към тема номер 1 се включиха с отговор три лица.Това се жени на възраст между 25-35 г. , работещи в частно училище като начални учители на деца от 1 до 4 клас,съответно с трудов стаж в организацията от 8 до 10 години.От това,което споделиха респондентите спрямо въпроса какви проблеми се наблюдават в организацията става ясно ,че тяхната поява е съвсем скорошна.Причината за нея е настъпилото извънредно положение в страната заради вирус COVID 19.Тоест проблемите произтичат от външната адаптация на училището като институция от средата и се отнасят до настъпилата икономическа и обществена криза.

От както в страната се наложи карантина всички учебни заведения затвориха врати .Лицата смятат,че въпросната външна промяна повлиява и на вътрешните процеси в организацията.Извънредното положение предизвика незабавна мярка учебните занятия в класните стаи да бъдат преустановени,но за сметка на това те да бъдат провеждани дистанционно.Тоест тук говорим за технологични промени в самата организация,предизвикани от външната среда.Респондентите са на мнението,че голяма част от колегите им срещат известни трудности с провеждането на дистанционно обучение на своите ученици от вкъщи.Мисля,че това е разбираемо,защото все пак професията учител е пряко свързана и зависима с живия пълноценен контакт с подрастващите .С оглед на тази трудност ,това би могло да предизвика доза стрес сред служителите.

Лицата мислят ,че промените и мерките ,свързани със настъпилта ситуация за в бъдеще ще продължат да се задълбочават и затягат.Не е ясно колко ще продължи всичко ,тоест ситуацията е бърза и динамична ,постоянно се мени,налице е неяснота и неопределеност.

Респондентите споделят,че за тях извънредното положение би могло да има за тях както позитиви,така и негативи в професионален план.На въпроса как промените биха повлияли на кариерата и развитетието им те смятат,че:

Едно от лицата е на мнението,че заради извънредните обстоятелства кариерата му ще бъде в известен застой ,тъй като работата от вкъщи води до монотонност,а тя до неудволетвореност и отекчителност.

Другите две лица по- скоро приемат промяната спокойно и с известна доза оптимизъм.Те са на позицията,че все пак с дистанционнто обучение имат постоянна онлайн връзка с децата.За тях тази новост има благоприятно влияние,въпреки срещаните технологични трудности.Смятат,че по този начин те ще обогатят своите знания и умения ,ще се усъвършенстват спрямо работата с електронните технологиии и онлайн платформите за обучение,които вече са добили особена популярност по света.Споделят,че дигиталното обучение е забавно,атрактивно,интересно,различно както за тях като учители,така и за децата като обучаващи се.

Задачи за самостоятелна подготовка към тема 2

Основни фактори от външната среда,коитооказват влияние върху промяната на организациите включват:

• 
  Технологични изменения и въвеждане на различни иновации
  
• 
  Политически и социални промени от различно естество
  
• 
  Икономическо развитие и икономически климат
  
• 
  Промени в очакванията и потребностите на клиентите
  
• 
  Изменения в доставчиците
  
• 
  Изменения в конкурентите
  
• 
  Демографски изменения и динамика в трудовата сила
  
• 
  Законодателство и нормативна база
  

С оглед на това бих могла да заключа,че настъпилта промяна се оказа успешна.Ние служителите подобрихме на добро ниво своите умения за работа с електроннта система,научихме много нови неща,натрупхаме полезен опит,който впоследствие ни се отблагодари.Същевременно промяната беше успешна и за цялата организация.Тя подобри и затвърди своите позиции,модернизира се,което улесни целия работен цикъл.Клиентите на клиниката също оставаха доволни,тъй като чрез системата ,създадена от служителите те имаха възможност лично да проверяват своя здравен профил и картон в онлайн регистъра на организацията.Това им спестяваше време и им позволяваше да задават своите въпроси.

Следователно приетата промяна определям като ефективна и ползотворна както за организацията и нейните служители,така и за нейните клиенти.

Задачи за самостоятелна подготовка към тема 3

Организацията,на която ще обърна внимание представлява компанияза продажба на дестски играчки,разполагаща с два големи магазина на територията на град София,намиращи се в градските молове.След обявяването на извънредното положение в страната заради вируса COVID 19 всички молове затвориха врати.Един от тези магазини е тоиз в мол Paradise center.Затворен е вече трета седмица.Проведох кратък разговор с двама от служителите тама,тъй като са мои близки познати .Това са жени на възраст между 35 и 45 години,с трудов стаж в компанията между 5-8 години.Те споделиха ,че източниците в конкретния случай на съпротива срещу настъпилата промяна са предимно –индивидуални.Тук се включват:

• 
  Страх от самата промяна
  
• 
  Страх от неопределеността ( споделят,че служителите на магазина не знаят до кога той няма да работи колко ще продължи извънредното положение).
  
• 
  Страх от опасността за загуба на работата(заради кризата компанията е започнала съкращения на персонал)
  
• 
  Финансови основания(за периода от време ,в който са преустановени работните задължения респондентите казват,че имат притеснения отностно месечните си заплати,дали ще си ги получат в срок,дали заплащането им ще е по-малко в резултата на пандемията.
  
• 
  Липса на доверие в тези,които извършват промяната
  

Отностно властта

• 
  необходимо е да се създаде чувство за стабилност от ръководителите ,за да се преодолее страха на служителите,който се обуславя от неопределеността
  

• 
  добре е да се създаде и да се огласи пред служителите ясна представаи картиназа бъдещетото състояние на компанията.Така служителите ще бъдат информирании запознати спрямо това какво могат да очакват
  
• 
  да се развият добри и ефективни механизмиза обратна врузка между ръководствотои служителите,занимаващи се с изпълнителната част.
  

• 
  добре е да се работи срещу неудовлетвореността от настоящото състояние
  
• 
  предоставяне на редовни възнаграждения в периода на преход,за да може служителите да бъдат подсигурени.
  
• 
  предоставяне на време и възможност служителите да се откъснат от настоящето състояние.
  

Установете как тези практики се отнасят към въвеждането на различен род промени в организацията

Едни от най-успешните компании се придържат към успешно работещата формула : щастливи служители = добър бизнес.Когато служителите се чувстват добре на работното си място в една организация,това проличва в работата им , в отношението към клиентите,както и в лоялността им към техния работодател.В този смисъл едни от добрите практики по управление на човешките ресурси в съвременните организации у нас включват три направления ,към които се отнасят:

1.Трансформация на упрвлението на човешките ресурси

• 
  анализ и подобряване на ефективността на процесите по УЧР
  
• 
  Оптимизирани разходи за възнаграждения и бонуси
  
• 
  Улесняване на процесите чрез автоматизация и ИТ системи
  

• 
  Внедряване на системи за управление на представянето
  
• 
  Подобряване на системите за възнаграждения
  
• 
  Проучвания за удовлетвореността на персонала
  

• 
  Изготвяне на компетентностни профили и модело
  
• 
  Повишаване на мотивацията и намаляване на текучеството
  
• 
  Осигуряване на приемственост и лидерство на всяко ниви в компанията
  

Какво е предизвикателство тук?

Всъщност всеки месец се назначават по 150 човека в българските офиси на организацията.Хората са основния ресурс на компанията и при подобни темпове на разрастване подборът на персонал и управлението на човешките ресурси са жизнено важни.Задачата се усложнява от факта,че като цяло в сферата на ВРО дейността текучеството е традиционна.

До средата на 2015 г. В компанията повечето документации по подбора на кадри се поддържа рутинно -чрез индивидуални папки с документи.Ежедневно във фирмата постъпват 70-100 SV-та. За подбраните от тях кандидати се натрупват –биография ,мотивационно писмо,резултати от тестове,опис на лични впечатления на всеки интервюиращ и др.Всички се складира в папка -по една за всеки човек .Така реално се губи време и се увеличава риска от недоразумения.В допълнение рутиннните ревюта на работата на служителите,които би трябвало да се случват на всеки 6 месеца ,се бавят заради процесите по печатане,писмено попълване и др.И тук идва едно от неприятните последствия-невъзможността на отдела човешки ресурси да работи ефективно за превенция на рсика от напускане на служители.

Какво е решението?

Решението ,на което се спира организацията в този случай,са електронни папки или така нареченета „пълна видимост“.Резултата от това води до видимост над всичко по всяко време.Създават се въшни канали за набиране на кадри-сайтовете за работа-са интегрирани със Salesforce.Така подаваните SV-та постъпват директно в нея,без дублиране.Търсенето на даден кандидат става бързо и лесно като в google:мениджърите вписват критериите и веднага получават списък с кандидати ,отговарящи на изискванията.Справката става за секунди.Облекчава се намирането на човек със специфични умения.Елиминира се рискът от разминавания на данни .На спешните ситуации може да се реагира веднага.Наред с това отделът може да се грижи за кариерното развитие на хората-да създава програми за кариерно развитие и усъвършенстване на служителите и техния професионал потенциал.Чрез Salesforce рискът от напускане се владее много по-добре.На база вече ‚видимите данни за представянето на всеки служители неговото поведение отделът по ЧР може да направи „диагностика“ за спаднала мотивация и да предприеме проучване веднага ,преди да стигне до подаването на молби за напускане от пресонала в организацията.

В много организации у нас се провеждат различни видове тренинги .Пример за такива могат да бъдат: