Конфликтология Красимир Марков
Източници на организационните конфликти
Изтегляне 0.64 Mb. Pdf просмотр
|
Свързани:
Съпоставителен анализ на разбирането на Ерик Ериксън, бихевиористично – когнитивното разбиране и хуманистичната идея за развитието на детето. , Ерик Ериксън, What is Empathy 1 (1), Шизоидно личностово разстройство
| 2.2. Източници на организационните конфликти. Ако трябва да различим конфликтите в организацията по източниците на тяхното възникване, най-често бихме разграничили следните: − Структурни конфликти – това са конфликти възникващи между структурните звена в организацията. Причина за тях обикновено се явяват противоречия възникнали при решаването на задачите от страните на конфликта; − Иновационни конфликти – възникват като правило винаги, когато в организацията нещо се променя. Независимо каква е промяната, дали тя е в организационната структура или в разпределението на функциите, отговорностите и пълномощията, или е в новите задачи възникнали в резултат на нови техники и технологии. Всяко нововъведение в една или друга степен засяга сътрудниците на организацията. Най-малкото заради това, че те могат да бъдат преназначавани, да им бъдат поставяни задачи, които изискват ново обучение, да бъде променен размера на възнаграждението им и др.; − Позиционни конфликти – това са конфликти, които наричаме още конфликти на значимостта. Те възникват както на междуличностно, така и на групово ниво, като се счита, че междугруповите конфликти от този характер са по-характерни за организации с линейно-щабна структура. Както на междуличностна, така и на ниво личност – група тези конфликти като правило възникват на основата на действителна или въобразена недооценка на ролята на отделната личност и нейната роля в решаването на задачите на организацията; − Конфликти на справедливостта – те са близки до позиционните конфликти, и възникват на основата на различията в оценката на труда на всеки в организацията. Но ако предишната група конфликти се концентрираше около въпроса „Кой е по-важен?”, тук нещата опират до разпределението на материалното възнаграждение. Тези конфликти възникват обикновено по вертикала и са свързани с неяснотата или неопределеността на критериите за заплащането на труда. 78 − Съперничество за ресурси – във всяка една организация съществува борба за разпределението на ресурсите между нейните подразделения. То приема характер на конфликт, когато тези които потребяват ресурса, поставят изпълнението на своите задачи в зависимост от получаването му. Това се случва, когато сработи механизма за идентификацията и човекът започне да отъждествява себе си с изпълнението на служебните функции. Когато това се случи неизпълнението на някаква служебна задача се възприема като личен неуспех, дори и тогава, когато с наличните ресурси тя не може да бъде изпълнена. Ако този човек е поставен на някакво ниво в йерархията възниква още един личен проблем – той субективно възприема неуспеха като подриване на личния си авторитет; − Динамични конфликти – това са конфликти, които са социалнопсихологични по своята природа. Всяка група преминава през своите етапи на развитие и сформиране. В новосформираните групи, където още не се е сложила неформалната структура, като правило е почвата за такива конфликти. Известно е, че най-бързо групата се сплотява на основата на борбата срещу общия враг. Ако такъв не е налице навънка, то в групата се определя такъв от членовете й. Изтегляне 0.64 Mb. Сподели с приятели:
|