Новите технологии в бизнес комуникациите
Тwitter – Същност и значение
Изтегляне 436.05 Kb.
|
Свързани:
ПП Белла Даяна kraen, Балев Корпорейшън ЕООД, Белла България Даяна, Даяна Радева ИМ, Реализиране и оценка на стратегиите
- Навигация на страницата:
- Twitter в бизнеса
| Тwitter – Същност и значение
Тwitter е безплатна услуга за социални мрежи и микроблогове, позволяваща на регистрираните потребители да четат и публикуват кратки съобщения, наречени туитове. Съобщенията в Twitter са ограничени до 280 знака и потребителите също могат да качват снимки или кратки видеоклипове. Туитовете се публикуват в публично достъпен профил или могат да бъдат изпращани като директни съобщения до други потребители. Основана през 2006 г., Twitter вече е една от най-популярните платформи за социални медии в света. В момента тя е класирана на номер 8 в Съединените щати и № 13 в международен план, според интернет аналитичната компания Alexa. Към първото тримесечие на 2019 г. Twitter е средно 330 милиона активни потребители месечно, спад от най-високия си период от 336 MAU през първото тримесечие на 2018 г. От първото тримесечие на 2019 г. компанията превключва показателя си за отчитане на потребителите на монетизируеми ежедневно активни потребители . (виж прилож. 5) Способността на потребителите да следят всеки друг потребител с обществен профил, им позволява да общуват със знаменитости, които редовно публикуват на сайта на социалните медии. В момента най-следеният човек в Twitter е певицата Кати Пери с над 107 милиона последователи. Twitter също се превърна във важен комуникационен канал за правителствата и държавните глави - президентът на САЩ Доналд Тръмп беше най-следваният световен лидер в Twitter, следван от папа Франциск и индийския премиер Нарендра Моди. Въпреки широкото използване сред богатите и известните, спадът на активните потребители не впечатлява инвеститорите, тъй като платформата до голяма степен разчита на предоставянето на реклама на потребителите с цел генериране на приходи, Приходите на компанията от Twitter през 2018 г. възлизат на три милиарда щатски долара, спрямо 2,44 милиарда през предходната фискална година. Наскоро Twitter успя да отчете за пръв път положителен годишен резултат, когато през 2018г. компанията генерира 1,2 млрд. долара нетен доход. Социалната мрежа е особено популярна в Съединените щати, където от юли 2019 г. услугата за микроблогинг има 48,65 милиона активни потребители. Япония и Обединеното кралство бяха класирани на второ и трето място с съответно 36,7 и 14,1 милиона потребители (виж прилож.6). Twitter в бизнеса Twitter може да бъде ефективен бизнес инструмент. Ако вашият целеви пазар е в Twitter, тогава трябва вие да сте там. Преди да започнете да туитвате и ретуирате, уверете се, че вашият профил в Twitter е пълен. Обмислете имиджа на вашата марка. Изберете „дръжката” на Twitter, която представя най-добре вашия бизнес. След това попълнете всички раздели на профила, включително връзката към вашия уебсайт. Винаги използвайте снимка на профила. В сравнение с други платформи за социални медии , Twitter е най-труден, защото се движи твърде бързо и е трудно да намерите това, което искате. В резултат на това, е възможно, публикациите да останат незабелязани за много от последователите, освен ако не им се помогнете. Най-добрият начин за това е чрез използването на hashtags. Хештегът е знакът за лира (#), последван от маркер, който обяснява темата на публикацията ви, като #marketingtips. За да сортират из струпването на Twitter, потребителите ще търсят Twitter, използвайки hashtags. Добрата новина е, че няма нито един списък с hashtags, който трябва да използвате, така че можете да съставите свои. С казаното, трябва да използвате хештегове, които вашият пазар би използвал. Например, туитирайки съдържанието на домашния бизнес, хештегът #homebusiness има смисъл, но много от тях използват #homebiz. Ако използвате Twitter за бизнес, е задължително да използвате хештегове в туитовете си, така че вашият пазар да ви намери. Както споменахме, можете да създадете свои собствени, но също така и да проучвате популярни хештагове, свързани с вашия бизнес или това, което публикувате. Да сте там където са вашите клиенти (в социалните мрежи) може драстично да подобри маркетинг стратегия - потенциалните клиенти ще имат възможност добре да опознаят компанията, бранда и продуктите. Това също ще предостави и възможност за убеждение, че точно тези оферти и промоции си струват и ще бъдат стойностно попълнение към живота им. Редица компании в България не успяват да разберат ключовата роля на платформата за микроблогинг в Twitter за разширяване на медийното присъствие и самия бизнес като цяло. Всъщност социалната мрежа може да помогне много за промотиране на продукти и услуги и най-вече за връзка и контакт с потенциалните клиенти. За много фирми от цял свят Twitter е основен медиен канал и те успяват да използват сайта в своя полза. В началото е нормално последователите в Twitter да не растат толкова бързо, колкото очакваното. За да накарате хората да ви забележат, трябва да започнете да се свързвате с тях. Освен да се публикуват съобщения, важно е и да се отделя достатъчно време, за следване на други потребители, за ритуийтване и харесване на постовете им. Ако това се прави редовно, феновете бързо ще забележат и ще започнат сами да търсят. „Няма магическа формула за поддържането на профила. Просто бъдете ценен ресурс, като споделяте интересно авторско съдържание и новини от съответната ниша. Споделянето на снимки привлича много вниманието в Twitter в момента. Те се разгръщат и отличават от обикновените текстови статуси“ - Васил Тошков. Изтегляне 436.05 Kb. Сподели с приятели:
|